ヤマト運輸は、通販事業者に対する新たな支援策として、４月23日から「クロネコメンバーズ」会員限定の通販商品紹介サービスを開始した。荷主の通販事業者と連携し、専用サイトで会員限定の買い得商品などを紹介。メンバーズの会員基盤を活用し、新たな通販ユーザーの創出や荷主の通販事業者の顧客作りを進め、さらに商品配送での「宅急便」の利用拡大につなげる構えだ。

  「クロネコメンバーズ」は、２００７年11月からスタートした無料の個人会員制サービスで、会員に対し荷物の配達予定や不在届けのメール告知、受け取り場所指定などのサービスを提供。現在の会員数は七百数十万人に達する。

　今回のサービスは、「クロネコメンバーズ」サイト内に開設した「マル得通販ご紹介コーナー」で、荷主の通販事業者が提供するメンバーズ会員向けの限定商品や特別割引商品などを紹介するというもの。

　注文は、各通販事業者のサイトに遷移して行う形で、リンク先の通販事業者サイトでは、メンバーズ会員データを使い、購入登録や会員登録が簡単に行えるようにするなど工夫。また、注文した紹介商品は、グループ企業のヤマトロジスティクスが展開するネット販売向けの「トゥデイ・ショッピング・サービス」（ＴＳＳ）を使って配送する。

　メンバーズ会員は、通販購入商品の受け取りなど、ある程度の「宅急便」ヘビーユーザーが多いと見られるが、「中には、あまり通販の利用経験がない、あるいは通販を利用したことのない会員もいるはず」（ヤマト運輸広報）。こうした会員に対し、深夜24時までの受注商品を、最短翌朝に届ける「ＴＳＳ」の「スピード感を伝える」（同）ことで、通販の利用促進を図る。

　一方、「マル得通販」への商品掲載にあたっては、通販事業者が「ＴＳＳ」などヤマトグループが提供するサービスを導入していることや「ＴＳＳ」の拠点に商品在庫を置くことなどが条件になるようだ。

　スタート時点では、アスマルとブランズフォーフレンズ（Ｂ４Ｆ）の２社がメンバーズ会員向けに商品を掲載しており、アスマルでは、文具や雑貨など16品目の入った「ＨＡＰＰＹ　ＢＯＸ」を46％オフの２９８０円で紹介。Ｂ４Ｆでは会員制ファミリーセールの一部を開放し、メンバーズ会員情報を使った簡単な会員登録で全てのセールが閲覧できる提案を行っている。「マル得通販」サイトでは、数社単位での商品掲載を想定し、１カ月ごとに掲載商品や通販事業者を入れ替えていく予定だ。

　これまでヤマトグループでは、各社の機能を活かし、通販の潜在需要を掘り起こす独自サービスを開発してきたが、メンバーズの会員基盤を活用した「マル得通販」サイトの取り組みについても、今後の動向が注目されるところだ。