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2024年 2月29日 12:00
1年で100店舗を達成【ANA Xの三﨑チームリーダーに聞く ANAモール初年度の成果は㊤】 平均購買単位は1万円超を継続
2024年 3月14日 12:00
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2024年 2月15日 12:00
市場成長率、わずか0.1%増<22年度健康食品通販売上高ランキング> 機能性、表示規制強化で低迷、上位50社、6000億円突破も成長小幅
2023年 8月31日 12:00
2017年11月 9日 13:29
全体の相談件数は93万9343件で、前年度から横ばいで推移した。このうち通販は39・7%を占め。前年度から6・8ポイント増えた。架空請求に関する相談は減少し、同74・3%減の2万8000件だった。
商品別では、マスクなどの「他の保険衛生用品」が同5・4%増の2万4114件、パルスオキシメーターや体温計などの「他の医療機器」が同4・7%増の3977件だった。「ネット販売で注文したが届かない」、「届いた商品が不良品だった」、「注文していない商品が届いた」などの相談があった。
「紳士・婦人服」は同1・5%増の1万8331件だった。「到着予定日を過ぎても商品が届かず、販売事業者と連絡がとれない」などの相談があった。
「健康食品」は同1・1%増の6万581件、「化粧品」は同1・0%増の3万6599件だった。「ネット販売で安い価格で購入したら定期購入だった」、「解約申出期間中に販売業者と連絡が取れない」などの相談があった。
定期購入に関する相談は同10・6%増の5万5968件で、19年度に続いて増加しているという。
販売方法・手口別では「ネット販売」が22万667件、「電話勧誘販売」が4万980件、「代引配達」が1万5601件、「テレビショッピング」が7073件、「ネット競売」が3268件、「カタログ通販」が2094件だった。
2020年度のトラブルの被害額は既支払金額が1120億円で、平均金額は29万円だった。契約購入金額は3401億円で、平均金額は73万円だった。18年度以降、減少しているという。