バニッシュ・スタンダード オンライン接客のコンテスト開催、18人の店舗販売員が最終審査に出場、地方店スタッフも活躍
2021年 8月26日 12:00
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2024年12月 5日 12:00
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当該コンテストは、「スタッフスタート」のアプリを通じて投稿されたファッションコーディネートなどのコンテンツを経由したオンライン売り上げやSNSフォロワー数、顧客によるオンライン投票などをもとに、全国7万人の店舗スタッフの中から勝ち進んだ18人が最終審査に出場した。
最終審査では、LINEのコール機能を使用して画面越しに接客する「テレビ電話接客」と、「LINE LIVE」を使用した一般視聴者向けのオンライン接客を行う「ライブ接客」、テーマに沿って販売員としての考えや思いをスピーチする「自己PR」という3種類の審査を実施した(画像(上))。
テレビ電話接客では、「アマゾンにキャンプに行く人へのおすすめアイテム」や「10人目の子どもが生まれた人への出産祝い」など、アパレル商材以外の提案力も試された。
7人の審査員とオンラインによる一般投票の結果、初代スタッフオブザイヤーの5人が選出され(画像(下))、グランプリには「リエンダ」福岡ソラリアプラザ店(バロックジャパンリミテッド)の村岡美里さんが選ばれた。村岡さんはオンライン接客に欠かせない、画面越しに顧客のニーズをくみ取る力、提案力、自分らしい言葉や表現で商品の魅力を伝えるコミュニケーション力など総合的なスキルが評価されたという。
今回、福岡や新潟、宮崎など地方店スタッフの活躍も目立ち、SNSなどを活用することで立地にとらわれることなく、個の力を発揮しやすいオンライン接客ならではの結果となった。
最終審査は7人の審査員の評価と、アプリ配信サービス「LINE LIVE」で審査の様子を視聴した一般ユーザーによるオンライン投票が行われ、同ライブの視聴者数は7512人、オンライン投票数は8万8377票だった。
スタッフオブザイヤーに選ばれた5人は9月4日に開催される東京ガールズコレクションの「スタッフスタートステージ」のプロデュース権が授与され、ステージにも出演する予定だ。