2023年 6月 1日 12:00
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組織改革通じ意識改革へ<DHC、再生のシナリオを聞く 代表取締役会長兼CEO 髙谷 成夫氏> 企業に根づく「DNA」見つめ直す
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まず、東京・銀座に10月21日に開設するのは2店舗目の旗艦店となる「ジーユーマロニエゲート銀座店」で、売り場面積は約1420平方メートル。店内には大型店の2倍の体数のマネキンを設置し、幅広いコーディネートを提案。同社独自のコーディネートアドバイザー「おしゃリスタ」が、カラー診断や骨格診断などの資格を取得し、トレンド商品の着こなし方や、ファッションに欠かせない専門知識に基づいた接客を行っていく。
10月28日に大阪市内に開設予定の「ジーユー天王寺MIO店」については売り場面積が約1735平方メートルの超大型店となっており、西日本3店舗目のフルラインアップストアとして運営。銀座店と同様のサービスを提供していく。
また同日に横浜市内に開設予定の「ルミネ横浜店」は、売り場面積が約874平方メートル。JR横浜駅に直結のファッションビルに入居した立地性の高さを特徴としている。
今回新設した3店舗に共通するのはO2O施策の導入で、それぞれ、ECと連動した購買体験の提供を行っている。
一つは「ORDER&PICK(オーダー&ピック)」で、近隣店舗の商品を事前に通販サイトで注文することで、店頭で受け取ることができる。
さらに、店舗受け取りサービスも行っており、通販での購入商品を店頭で受け取ることも可能。購入金額が5000円未満であっても、送料無料で利用できる。通常は2日~6日での配送となるが、今回の3店舗のみで最短翌日受け取りに対応している。