通販新聞のコラムCOLUMN

2022年12月15日 11:00

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通販利用が増える時期

　今年も残すところあとわずかだが、通販業界は大型商戦の刈り取りに忙しい時期だ。11月の第4木曜日に催される感謝祭の翌日を指す「ブラックフライデー」も定着しつつあり、それ以降の時期はリテール市場だけでなく

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2022年12月 8日 11:00

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適格団体の“消費者像”

　来年1月、消費者ネットおかやまの差止請求訴訟の控訴審が始まる。インシップの健康食品広告の是正を求める。控訴状では、健食が「カプセル」であるため、医薬品と誤認すると主張する。 　主張は、あまりに前時

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2022年12月 1日 11:00

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遅かりし終了

　セブン&アイ・ホールディングスの通販サイト「オムニ7」が来年1月に終了する。同サイトは2015年11月にスタート。オムニチャネルのポータルサイトとして、当初は18年度のオムニチャネル関連売上高を1兆円と見積もっ

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2022年11月25日 11:00

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近未来の風景に光

　ロボット配送がいよいよ実用段階に入った。 　楽天グループは今月19日から、茨城県つくば市で食品や飲料をロボットが配送するサービスを本格的に開始した。 　真っ赤な車体のロボットが小旗をはためかせて公

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2022年11月17日 11:00

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目と鼻の先の店舗

　先週末、謎多きユニコーン企業の「シーイン」が常設のショールームを原宿に開設した。ECチャネルの販売だけでユニクロやGAPの売り上げを超えるとも言われている同社がポップアップ以外に常設店を構えるのは初と見

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2022年11月10日 11:00

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越境ECへの期待

　10月から日本への入国規制が緩和され、街にも外国人と思われる観光客の姿を見る機会が徐々に増えてきた。歴史的な円安を背景に、日本での”爆買い”消費が予想されるところだが、通販企業としては、帰国

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2022年11月 4日 11:00

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価格指定の行方

　パナソニックが販売価格を指定する制度を本格的に導入したことが話題を呼んでいる。販売店の判断では値引きができないということだ。 　同制度は2年ほど前から一部商品で導入されていた。あるEC事業者は「価格

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2022年10月27日 11:00

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厚かましい要求

　景品表示法検討会で、消費者サイドが適格消費者団体に不実証広告規制(合理的根拠の要求権限)に類似した制度の導入を求めている。看過できない要求だ。 　適格団体は、生活協同組合と密接な関係にある。生協関係

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2022年10月20日 11:00

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トップをDX化せよ

　年間100億円の広告宣伝費がテレビからデジタルへ―。近年よく聞く類の話だが、主体が老舗の大手消費財メーカーだったため、大胆なデジタルシフト戦略は業界の注目を集めた。担当者によると戦略の肝は経営層のリテラ

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2022年10月13日 12:00

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EC戦略の成否は?

　アパレル各社がリアル店舗を持つ強みを生かして自社ECから店舗への送客に力を注いでいる。 　ECで注文した商品を最寄りの店舗で受け取れるサービスは以前からあるが、しまむらは通販サイトの役割として当該サー

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2022年10月 6日 12:00

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共同配送に期待

　ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、西濃運輸、福山通運の宅配便5社が埼玉県秩父市の一部エリア(大滝地域)で共同配送サービスに取り組み始めた。今回の取り組みを新たな物流事業モデルとして構築するという。 　

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2022年 9月29日 15:00

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ガス抜きにヒアリング

　消費者庁の景品表示法検討会は、消費者、事業者団体からヒアリングを行う後半戦が始まった。ただ、検討の方向性は、確約制度の導入、課徴金の算定率割り増しなど概ね固まっているとみられる。ガス抜きの印象が強い

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2022年 9月22日 11:30

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EC参入増加の裏側

　BtoBの商品卸プラットフォームなどを運営する企業に話を聞くと、今年もEC企業がバイヤーとなっている仕入れ案件が多いという。 　ECへの新規参入事業者からの依頼も依然として増えており、中には個人が働きなが

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2022年 9月15日 13:15

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イライラ声の電話

　「家に誰もいないのでチャリンコのカゴに入れますけどいいすか」。見覚えない番号から着信。電話に出ると大手通販サイトの商品配送を請け負う配送員さん。 　どうにか荷物を置いていきたいようでイライラ声。オ

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2022年 9月 8日 13:15

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ルール変更は明確に

　先月末に開催されたアマゾンのセール。1万円以上の購入で付与されるポイントが、9月30日までの期間限定ポイントとなっていることに気づいた。 　他の仮想モールではこうした期間限定ポイントは当然だが、アマゾ

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