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通販新聞のコラムCOLUMN

2023年 2月 2日 11:00

個人情報を守る自覚

　ここのところ大きな話題となっている連続強盗殺人事件。犯人がターゲットを決める際に使っていたとされるのが資産家リストだという。納税額をはじめ、職業や取引先の金融機関などの個人情報が記載されていたとの報

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2023年 1月26日 11:00

日曜日に売れる理由

　毎週日曜日に実施していたソフトバンクユーザー向けのポイント優待施策を廃したヤフーショッピング。ただ、キャンペーンが無くなっても「一番売れるのは日曜日」(あるコンサルタント)なのだという。　施策が無

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2023年 1月19日 13:00

早々の撤退の真相は

　独ミールキット販売のハローフレッシュが昨年末、日本での販売を終了した。日本で事業を開始したのは昨春のこと。わずか8カ月での撤退となった。コロナ禍でミールキットを購入する人も増えた絶好のタイミングでの

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2023年 1月12日 10:30

早く届いた商品

　年末、あるECサイトで商品を注文したところ、商品発送は年明けの1月中旬とのメッセージが届いた。年末(年始)の繁忙期でいつものように翌日発送できないということと理解した。　ところが、年明けの1月3日に届

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2022年12月23日 13:00

人件費の重要性

　ある物流関連企業によると、梱包材などの原材料費が高騰した際、それを理由に運賃値上げを行うことは荷主にも納得されやすいという。しかし、これが人件費の高騰が理由となると、途端に荷主の理解が進まなくなり、

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2022年12月15日 11:00

通販利用が増える時期

　今年も残すところあとわずかだが、通販業界は大型商戦の刈り取りに忙しい時期だ。11月の第4木曜日に催される感謝祭の翌日を指す「ブラックフライデー」も定着しつつあり、それ以降の時期はリテール市場だけでなく

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2022年12月 8日 11:00

適格団体の“消費者像”

　来年1月、消費者ネットおかやまの差止請求訴訟の控訴審が始まる。インシップの健康食品広告の是正を求める。控訴状では、健食が「カプセル」であるため、医薬品と誤認すると主張する。　主張は、あまりに前時

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2022年12月 1日 11:00

遅かりし終了

　セブン&アイ・ホールディングスの通販サイト「オムニ7」が来年1月に終了する。同サイトは2015年11月にスタート。オムニチャネルのポータルサイトとして、当初は18年度のオムニチャネル関連売上高を1兆円と見積もっ

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2022年11月25日 11:00

近未来の風景に光

　ロボット配送がいよいよ実用段階に入った。　楽天グループは今月19日から、茨城県つくば市で食品や飲料をロボットが配送するサービスを本格的に開始した。　真っ赤な車体のロボットが小旗をはためかせて公

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2022年11月17日 11:00

目と鼻の先の店舗

　先週末、謎多きユニコーン企業の「シーイン」が常設のショールームを原宿に開設した。ECチャネルの販売だけでユニクロやGAPの売り上げを超えるとも言われている同社がポップアップ以外に常設店を構えるのは初と見

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2022年11月10日 11:00

越境ECへの期待

　10月から日本への入国規制が緩和され、街にも外国人と思われる観光客の姿を見る機会が徐々に増えてきた。歴史的な円安を背景に、日本での”爆買い”消費が予想されるところだが、通販企業としては、帰国

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2022年11月 4日 11:00

価格指定の行方

　パナソニックが販売価格を指定する制度を本格的に導入したことが話題を呼んでいる。販売店の判断では値引きができないということだ。　同制度は2年ほど前から一部商品で導入されていた。あるEC事業者は「価格

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2022年10月27日 11:00

厚かましい要求

　景品表示法検討会で、消費者サイドが適格消費者団体に不実証広告規制(合理的根拠の要求権限)に類似した制度の導入を求めている。看過できない要求だ。　適格団体は、生活協同組合と密接な関係にある。生協関係

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2022年10月20日 11:00

トップをDX化せよ

　年間100億円の広告宣伝費がテレビからデジタルへ―。近年よく聞く類の話だが、主体が老舗の大手消費財メーカーだったため、大胆なデジタルシフト戦略は業界の注目を集めた。担当者によると戦略の肝は経営層のリテラ

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2022年10月13日 12:00

EC戦略の成否は?

　アパレル各社がリアル店舗を持つ強みを生かして自社ECから店舗への送客に力を注いでいる。　ECで注文した商品を最寄りの店舗で受け取れるサービスは以前からあるが、しまむらは通販サイトの役割として当該サー

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