通販新聞社 / 楽天　国民生活センターと定期会合

楽天　国民生活センターと定期会合

2020年10月22日 13:30

Tweet

　楽天は10月14日、国民生活センターとの意見交換会を実施したと発表した。同社は仮想モール「楽天市場」のサービス改善のための活動などを検討・実施する「楽天市場品質向上委員会」を設けており、同委員会と意見交換を行った。国民生活センターとは意見交換会や勉強会の開催、相談員向け研修における講師派遣、消費者への注意喚起に関する情報共有などの連携を行ってきたが、今後は同委員会との意見交換会を継続的に行う。

　具体的には、楽天市場の利用に関する消費生活相談が円滑に行えるよう、相談の多い事項について情報交換を行う。また、意見交換を通じて、さらなるサービス品質の向上を図り、課題解決を図るとしている。初回の意見交換会では同社から楽天市場のサービス品質向上や、出店店舗とユーザー間の取引の健全化・適正化を目的とした取り組みについて説明し、質疑応答を実施した。

そのほかの注目記事FEATURED ARTICLE OTHER

通販のよみもの業界団体の会報誌「ジャドマニューズ」

ECのお仕事プロ人材に

通販売上高ランキングのデータ販売

新着記事

2025年 3月20日 12:00

〈楽天グループ・松村亮常務が語る今年の楽天市場〉「三位一体」で顧客育成、「定期購入」「ギフト」強化

2025年 3月20日 12:00

〈フェリシモ「犬七番飯店の会」 ①〉「かわいい姿」引き出す、犬が好む要素〝料理〟に反映

2025年 3月20日 12:00

セレクトがメールマーケ強化で成果　ステップメール、カゴ落ちメールの開封率高く

2025年 3月20日 12:00

〈法人向けEC参入の狙い ②〉楽天は「法人版SPU」強みに、グループシナジーで差別化

2025年 3月20日 12:00

消費者庁がフォックスに特商法処分、ダイエット食品で優良誤認

縮刷版購入者特典の通販新聞
全文記事検索サービス

週刊「通販新聞」に掲載された過去の記事を、「見出し」および「本文」に含まれるキーワードで検索でき、期間中、追加料金なく、何度でも検索頂けます。

お試し版通販新聞全記事検索

※全記事検索には郵送でお届けした
　ID・パスワードを入力してください。

縮刷版のお申込み

通販新聞　縮刷版

週刊通販新聞で発行された過去1年間分を一冊に。

毎年春刊行
A4判　約440頁　並製本

25,000円（税込・送料込）

詳細をみる

年間購読のお申込み

通販新聞

わが国唯一の通販業界の専門紙です。

年間購読者は読者専用のID・パスワードを付与。当ウェブサイト上のすべての記事コンテンツの閲覧ができます。

31,680円（税込・送料込）

詳細をみる

人気記事ランキング

今日
週間
月間

1

2025年 3月20日 12:00

通販新聞2025年3月20日発行号(3月27日付・第1983号)

2

2025年 3月20日 12:00

ベルーナがチラシ改革　「シン・通常マス」で逆襲、レスポンス率大きく向上

3

2025年 3月20日 12:00

〈楽天グループ・松村亮常務が語る今年の楽天市場〉「三位一体」で顧客育成、「定期購入」「ギフト」強化

4

2025年 2月 6日 12:00

コクヨが〝大人のやる気ペン〟を発売　勉強時間を可視化、ゲームでモチベ増年間1万台販売へ

5

2025年 3月20日 12:00

新生ダイアモンドヘッドの寺山執行役員と山岸部長が語る　合併の経緯と強みとは?　EC運営を一気通貫で伴走　AI活用など新領域にも挑戦

6

2023年 7月 6日 12:00

消費者庁、さくらフォレストを処分、「根拠」踏み込み処分、混乱と反発招く

7

2025年 3月20日 12:00

〈フェリシモ「犬七番飯店の会」 ①〉「かわいい姿」引き出す、犬が好む要素〝料理〟に反映

8

2023年 7月20日 12:00

再春館製薬所　「反社ではない」、誹謗中傷の対応窓口を設置

9

2024年10月17日 12:00

ビックカメラが9月から再度全品送料無料のなぜ、非家電商材の購入促進狙う

10

2025年 3月13日 12:00

ユーグレナがスキンケア新ブランドを本格化、成分と価格で接点を拡大

1

2025年 3月20日 12:00

通販新聞2025年3月20日発行号(3月27日付・第1983号)

2

2025年 3月20日 12:00

〈楽天グループ・松村亮常務が語る今年の楽天市場〉「三位一体」で顧客育成、「定期購入」「ギフト」強化

3

2025年 3月20日 12:00

ベルーナがチラシ改革　「シン・通常マス」で逆襲、レスポンス率大きく向上

4

2025年 3月20日 12:00

新生ダイアモンドヘッドの寺山執行役員と山岸部長が語る　合併の経緯と強みとは?　EC運営を一気通貫で伴走　AI活用など新領域にも挑戦

5

2025年 3月20日 12:00

〈法人向けEC参入の狙い ②〉楽天は「法人版SPU」強みに、グループシナジーで差別化

6

2023年 7月20日 12:00

再春館製薬所　「反社ではない」、誹謗中傷の対応窓口を設置

7

2025年 3月20日 12:00

消費者庁がフォックスに特商法処分、ダイエット食品で優良誤認

8

2025年 3月20日 12:00

中曽根部長に聞くショップチャンネルのリアル戦略は? 「顧客接点作りより重要に」、既存顧客向けの新たな催しも

9

2025年 3月13日 12:00

通販新聞2025年3月13日発行号(3月20日付・第1982号)

10

2025年 3月20日 12:00

〈フェリシモ「犬七番飯店の会」 ①〉「かわいい姿」引き出す、犬が好む要素〝料理〟に反映

1

2025年 3月 6日 12:00

三州製菓の「TRICKS」　インドネシア発のチップス　アイドル起用のプロモが奏功

2

2023年 7月20日 12:00

再春館製薬所　「反社ではない」、誹謗中傷の対応窓口を設置

3

2023年 8月24日 12:00

満生容疑者、全役職を解任【山田養蜂場　事業への影響】　経営改革の行方、今後を左右

4

2025年 1月16日 12:00

「BS10」が開局、「ワクワクする番組作る」　スポーツ、映画、通販の編成強化

5

2025年 2月27日 12:00

通販新聞2025年2月27日発行号(3月6日付・第1980号)

6

2023年 7月 6日 12:00

消費者庁、さくらフォレストを処分、「根拠」踏み込み処分、混乱と反発招く

7

2025年 3月 6日 12:00

ギグワークスが日本直販を売却へ　イメンスに全持株を譲渡

8

2024年12月23日 12:00

ジャパネットグループ、今期売上高2680億円へ　60億円程度の増収に　通販事業がけん引

9

2024年 9月19日 12:00

売上高合計は8%減<コールセンター売上高ランキング>　23年度はコロナ関連需要が一服

10

2025年 3月 6日 12:00

通販新聞2025年3月6日発行号(3月13日付・第1981号)

記事カテゴリ一覧

月刊ネット販売