TSUHAN SHIMBUN ONLINE

インターネット・ビジネス・フロンティア株式会社
記事カテゴリ一覧

通販新聞のコラムCOLUMN

2019年 7月18日 13:15

役務以外の提案を

 通販での顧客接点として重要なポジションを占めるのがコールセンター。通販向けの新規業務をいくつも立ち上げた経験を持つあるコールセンター会社の管理者によると、通販の案件獲得に変化が生じていると指摘する。

2019年 7月12日 13:10

宅配便市場の変化

 値上げや総量抑制などを行っていた宅配便業界だが、ある通販企業の担当者は「体制が整い始め、これまで控えていた物量の拡大に動き出している」という。運賃に関してはシビアであるとし、適正運賃収受を前提に取引

2019年 7月 4日 13:15

イベントの行列

 消費者を対象にした健康・美容関連のある展示会。通販企業もブースを出展し、来場者の関心に応えるさまざまな催しが行われた。ある企業のブースは、サービスを待つ長蛇の列もでき、企画した企業側としては大成功と

2019年 6月27日 13:15

店とEC、決済手段に変化

 コーヒーチェーンを展開するスターバックスコーヒージャパンが6月26日から、アプリを通じて注文と決済を事前に完了するサービスを始めた。ユーザーは飲みたい商品をスマホアプリで注文し、「約5~10分後」などと指

2019年 6月20日 13:15

季節品特需の功罪

 前号で掲載した仮想モールを対象に行った猛暑需要関連のアンケートによると、ほとんどのモールで夏用商品を取り上げた特集企画を例年よりも前倒しでスタートしていることが分かった▼5月末に北海道を中心に最高気温

2019年 6月13日 14:00

ルール内で工夫を

 6月1日にふるさと納税の制度が変更された。返礼品は地場産品に限定され、さらに寄付額の3割以下にする必要がある。改正前に過度な返礼品を提供したとして、大阪府泉佐野市など4市町が制度から除外されている。

2019年 6月 6日 13:10

セルフ店の増設を

 ヤマト運輸が都内でセルフ型店舗の運営を開始した。居住者が多い団地の一角に設けたもので、宅急便を受け取ったり、発送したりできる157室のロッカーを備えている。  街中の宅配便ロッカーとの違いは、スーツ

2019年 5月30日 13:10

アフィリエイター包囲網

 「くちコミ」は、時に爆発的な販売力を生む。通販では、ウェブでアフィリエイターがそのトレンドをつくることがある。越境ECの拡大を背景に増えるソーシャルバイヤーや「KOL」と呼ばれるインフルエンサーも商品認

2019年 5月23日 13:10

余剰在庫ECに注目

 アパレルメーカーの余剰在庫を仕入れて販売を行うECサービスが増えてきている。セール価格では販売しにくいというブランドに代わって、廃棄予定となった在庫をタグなどを外して提供するというものだ。  アパレ

2019年 5月20日 13:00

買取価格に納得?

 ブランド中古品をネットチャネルで販売するあるEC事業者によると、中古品こそ海外販路の充実が大事だという。  例えば、日本では派手過ぎて人気のない商品が中国ではニーズが高いなど、国や地域によって相場は

2019年 5月 9日 14:00

底力が試されるゾゾ ブランドとの関係改善急げ

 ゾゾは、プライベートブランド(PB)事業の縮小に伴って中長期的な成長戦略の見直しを迫られるなど正念場を迎えているが、巨大ファッションECモールとしての底力を発揮するにはまず、有料会員サービス「ゾゾアリガト

2019年 4月25日 13:15

予想難しい連休期間

 4月27日から10日間という大型連休が始まる。その期間中、気になるのが宅配便。宅配便大手3社は通常通りに集荷や配達の業務を行うとしているが、各社とも交通渋滞の発生などで遅配する可能性があると注意を促してい

2019年 4月25日 00:00

海外勢への”規制”こそ急げ

 公正取引委員会は4月17日、今年2月から調査していた「デジタル・プラットフォーマーの取引慣行に関する実態調査」に関する中間報告を公表し、大手仮想モールから「一方的に契約内容を変更された」と回答した出店者

2019年 4月18日 13:15

試着・返品対応で顧客層の拡大を

 ヤマトシステム開発と洋服直し店がアパレル通販向けに展開している商品受け取りサービス「Fittingステーション」は、通販商品でも試着し直しもその場で依頼できるという店舗購入と同等のサービス提供が行えるもの

2019年 4月11日 13:10

まずは“断捨離”から

 「私はCCO」とは19歳で起業し、数年で世界6位のホテルチェーンとなったOYOの創業者、リテシュ・アガルワルCEO。CCOとは「チーフ・クラリティ・オフィサー」の略で、すべきことを”明確”にする役割とい

リピート通販向け基幹システム通販マーケッター 通販売上高ランキングのデータ販売
通信販売年鑑アンケート調査