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通販新聞のコラムCOLUMN

2022年 6月23日 13:00

勝てるサブスクは?

 矢野経済研究所が発表した2021年度のサブスク国内市場規模は前年比10・6%増の約9615億円に拡大したという。前年は3割近く伸びたため伸長率はやや落ち着いたが、それでも2ケタ成長を維持した。  サブスク振興会

2022年 6月16日 11:00

値上げと買い控え

 黒田東彦日銀総裁の「家計の値上げ許容度が高まっている」という発言が批判を受け、撤回に追い込まれた。実際、消費者は誰も値上げを受け入れてなどおらず、あきらめているだけだろう。  どの通販企業も商品価

2022年 6月 9日 13:00

「個人宛て」も要注意

 沖縄特産販売が景品表示法違反で処分された。健康食品で疾病の治療効果など万病の薬かのように表示。「薬機法違反で摘発を受けるレベル」(業界関係者)との声もあり、処分は当然だろう。対象媒体は、ダイレクトメー

2022年 6月 2日 13:00

明るい話題溢れる日々を

 「財布のひもがより固くなってきている」。こう話すのは某テレビ通販事業者の幹部。巣ごもり消費で好調だった20年度から一転。その反動で21年度は苦戦を強いられてきたが今年度はさらに状況は芳しくないと漏らす。

2022年 5月26日 13:00

コロナ禍で3割増

 総務省統計局が発表した「家計消費状況調査」によると、2021年度におけるECへの月平均支出額は1世帯当たり1万6419円となり前年比8・5%増えた。新型コロナウイルス前の19年度との比較では28・1%増加している。

2022年 5月19日 12:00

EC誘導の接客

 先日、江東区に開業された大型商業施設の「カメイドクロック」。内覧会で様々な店舗を訪れたが、接客中にECへの誘導を図るケースは少なくないとの声をいくつか聞いた。  ECが難しいような飲食店で取り入れてい

2022年 5月12日 13:00

自分へのご褒美

 旅のサブスクサービス「ハフ」によると、昨年の夏頃から都内に住むユーザーが都内のホテルなど近場にご褒美として宿泊するニーズが増えているという。  頑張る自分へのご褒美としては、バレンタインデーの自分

2022年 4月28日 13:00

わずか60件

 消費者庁は、機能性表示食品の届出確認業務ひっ迫を受け、既出の届出について関係2団体の利用を促す検討を始めた。うち1団体の日本健康・栄養食品協会は今年、事前点検事業で60件の受託を目指すとする。  昨年

2022年 4月21日 13:15

陰謀論とSNS

 反ワクチンを標ぼうする団体の本部が家宅捜索を受けた。奇妙な陰謀論を信奉するこの団体が支持者を広げたのはSNSにおいてだ。先の米大統領選でも、SNS上で陰謀論がはびこり、議会襲撃へとつながった。くだんの団体

2022年 4月14日 13:00

テレビの価値は?

 久しくテレビを見ていない。そんな人は少なくないだろう。メディアや娯楽は多様化し、人々の関心もまた相対的に以前よりもテレビから離れている。  先日、BS局を開局したジャパネットグループ率いる髙田旭人社

2022年 4月 7日 13:00

衣料品との好相性

 楽天が3月下旬に「楽天ファッション」内にコスメの専門売り場を開設した。ゾゾも昨年3月にコスメ専門モールをオープンし、1周年を迎えている。  ファッションとコスメは外出時に必要な商材として親和性が高く

2022年 3月31日 13:00

早く届いたフリマ商品

 フリマサイトで商品を購入したら、2日で届いた。売主は個人だったので、意外な早さで驚いてしまった。スピーディーな配送はECサイトでの購入だけでなく、フリマサイトでも重要な指標になるということだろう。

2022年 3月24日 11:30

返品を巡るモヤモヤ

 先日、通販で雑貨を購入したところ、表面にはっきりとした傷があった。返品を願いでたが、少額商品であったため、顧客側での商品廃棄と注文自体をキャンセルして返金する処理となった。  おそらく、店としても

2022年 3月17日 12:30

「商品返送」の是非

 視点を変えると全く異なる側面が見えることはよくある。解約条件でよく挙がる「商品・容器の返送」も一つだろう。  ある会社は、返送の解約条件を廃止した。「解約を困難にする」と、消費生活センターから再三

2022年 3月10日 13:30

技術は活用法次第

 映画『チェチェンへようこそ』を観た。ロシア連邦チェチェン共和国で、同性愛者が警察などから拷問を受け、殺害されている事実を告発した衝撃的なドキュメンタリーだ。  この映画では生命を守るため、「ディー

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