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地方の力が成長のカギ<テレビ東京ダイレクトが伊那市にコールセンター開設> 優れた商品見つけ通販拡大も
テレビ東京ホールディングスの通販事業子会社のテレビ東京ダイレクトは5月から、長野県伊那市に展開する食品通販事業に特化したコールセンターを開設、稼働を開始した。同社と伊那市は2年前にPR活動支援などを含めた地域創生に関する包括連携を締結し、関係性も深く、地域活性化のためにも拠点誘致に応じたもの。伊那市とは包括連携の相手先という側面だけでなく、名産品を使って開発した商品がテレビ通販でヒットするなど主力の通販事業にもメリットが出てきている。競争が激化する通販ビジネスにおいて、競合が販売していない差別化できる商品の確保は各社共通の課題と言えるが、テレビ東京ダイレクトではその答えの1つとに「地域」を挙げる。「他では販売していないものは日本各地に埋もれたよい商品を発掘できるかどうか。それは地域とのコミュニケーションの中で生まれてくるはず」とする。テレビ東京ダイレクトの”地域”との取り組みの狙いや今後とは。
