アゲインストな要因が多い中、２０１１年12月期業績が堅調な結果となった千趣会。田邉道夫社長は、３カ年中期経営計画の２年目にあたる今期（12年12月期）を「正念場の年」と位置付ける。前期は、新しいベルメゾンの創造、ネットおよび商品力の強化をテーマに、今後の展開を睨んだ基盤整備を推進。今期は、この基盤に新たな施策を載せていく考えだ。

　まず、新しいベルメゾンの創造として、昨年展開したテレビＣＭなどによるクロスメディアプロモーション。今年も引き続き、女優の小西真奈美さんをイメージキャラクターに起用し、テレビＣＭなどを展開するが、昨年がブランド認知度向上を主眼としていたのに対し、今年は具体的な商品・サービスを訴求。"実利＂を追及する方向にシフトしている。

　昨年の春と秋に投入したテレビＣＭは、ユーモラスな内容となっていたが、今年２月15日から放映しているテレビＣＭは、「ベルメゾン」商品がある家族の日常的な生活を描写した内容で、商品は、「ニットソーボーダーボートネックプルオーバー」と「シリコンのおにぎりラップ同サイズ３色セット」を展開。昨年よりもＣＭの投入頻度を増やし、30代を中心とした幅広い女性層の開拓につなげる考えだ。

　また、主力の通販事業でも新たな施策に着手し、今年１月に基幹ファッションカタログを再編。「わたしの着たい服」として、シングル・ディンクス向けの「愉しむ人へ」、育児ママ向けの「微笑む人へ」、ベルメゾン主要顧客（30代半ば～40代半ば）向けの「輝く人へ」、45才以上向けの「柔らかな人へ」の４誌を展開している。

　特徴は、４誌で統一的に商品を開発し、利用シーンやテイストなど、各カタログのターゲット層に応じた商品の見せ方や誌面構成としている点。カタログごとに商品開発をしていた際の類似商品の重複を解消し、効率的な展開を図る。

　また、新たな分野として看護師向けカタログ「ベルナース」を創刊。すでに看護師向けカタログを発行する総合通販もあるが、千趣会では、オリジナルシューズブランド「ベネビス」のノウハウを活用したナースシューズ、ディズニー関連商品を扱ってきた強みを活かしたキャラクター系の文具・雑貨などの商品で差別化を推進。独自の強みを武器に、通販の有望顧客である看護師にアプローチしていく。

　一方、ネット販売の分野でも、新たな打ち手を展開。１月から「商品情報連携システム」を導入し、「ベルメゾンネット」上で若年層女性・ベビーファッションを扱うモバコレ、ペット関連商品のペットファースト、千趣会イイハナの商品を検索・購入できるようにした。

　これは、「ベルメゾンネット」から、各子会社の通販サイトへの送客を主眼としたもの。子会社側でも、千趣会イイハナが今年に入りプレゼント・ギフトの「クーリモ」、家庭菜園・ガーデニング商材の「花くらす　野菜くらす」を開設するなど、ネット販売の展開を強化しているが、グループとしての連携を強化し、シナジーを高める。

　千趣会の今期通販事業売上高は、ネット販売の拡大を軸に前期比８・２％増の１２２１億円を計画。今後、グループとしてアプリ開発などのスマートフォン対応、ネット関連マーケティング施策などを積極化していく方針だ。
（おわり）