通販企業の"リアル"活用、新規顧客にリーチへ、コアなファン作りにも有効
2013年 9月12日 09:32
通販実施企業にとって、消費者との接点作りや重要顧客の囲い込み策は、次の成長に向けた重要なテーマのひとつだ。最近では、多くの集客が見込まれるイベントに協賛・参加したり、リアル店舗を構えることで既存の販売チャネルではリーチしづらい層への認知を広げる取り組みや、顧客参加型のイベントを開催して企業やブランドのコアなファンになってもらう試みが一定の成果を収めているようだ。こうした施策に取り組む各社の現状と、成果などについて見ていく。
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