2014年 4月10日 09:58
「オムニチャネル化」に対応すべく有店舗小売業者の通販進出が本格化する中、流通大手であるイオンの動向が注視されている。イオンの今後のオムニチャネル戦略や通販戦略とはどういったものなのだろうか。３月２０日の人事異動で、イオンの通販事業の一翼を担う通販子会社、イオンダイレクトの社長に就任した齊藤岳彦氏（写真）にイオンダイレクトの社長就任の経緯や同社の現状、今後の方向性、イオングループとして通販戦略の考え方などについて聞いた。（聞き手は本紙編集長・鹿野利幸）
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