ヤマトロジスティクスは、自社で運営するペットグッズ通販サイト「クロネコ　ペットライフサポート」の取扱商品拡充に本腰を入れ始めた。通販事業者向け販売支援サービス「トゥデイ・ショッピング・サービス」（ＴＳＳ）を活用し、複数のメーカーと連携して運営しているもので、参加企業の募集を積極化。今秋、中部地区で予定する定温管理対応のＴＳＳ専用センター稼動にあわせ、同サイトの展開を加速させる考えのようだ。

　「ペットライフサポート」は09年12月から、ペット関連商品メーカー数社の参加で運営を開始。現在約６００品目の商品を扱う。「ＴＳＳ」の仕組みを活用した取り組みで、商品の在庫拠点がある中部地区であれば、受注商品を最短８時間で顧客に届けることが可能。ペットフードの買い置きが切れた場合などの急なニーズにも対応できるのが特徴だ。

　今回、参加企業の募集を積極化するのは、同サイトで商品を購入する顧客から品揃え拡充の要望があったことだが、中部地区で今秋をメドに自動倉庫機能を有するＴＳＳ対応専用センターを新設することも大きな要因と見られる。新センターでは定温管理が行えるため、自然派素材を使用したプレミアムドッグフードなども扱いやすくなるからだ。

　「ペットライフサポート」ではこのほかに、現状、翌日配達となっている関東や関西についても年内中に８時間対応の開始を予定する。

　ＹＬＣは「ＴＳＳ」について、商品同梱サービスのインフラとしていくことを構想。同じセンターに在庫する別々の商品を同一顧客が注文した場合に同梱配送するというもので、既に「ペットライフサポート」でもサービスを提供しているが、今後も、通販事業者の配送コスト負担軽減や顧客の利便性向上を主眼とした取り組みを積極化させていく構えだ。