通販新聞のコラムCOLUMN

2021年 7月 8日 12:30

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レンタルの上級者

　月額定額制のファッションレンタルサービスが日本でスタートしてから6年が経ち、認知度も高まってきた。 　ファッションレンタルのヘビーユーザーによると、買うにはハードルの高い服を借りるという使い方だけ

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2021年 7月 1日 12:30

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電子決済の現状

　電子決済の仕組みがあらゆる場面で広がっており、スーパーや商店街など規模を問わず大小様々な売り場での導入が見られている。非接触で小銭などにも触る必要がないため、新型コロナウイルスの感染防止という観点で

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2021年 6月17日 12:40

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品性下劣な大臣

　平井卓也デジタル担当大臣が「デジタル庁はNECには死んでも発注しない」「完全に干す」などと、どう喝発言を繰り返していたことが暴露された。 　平井氏といえば2013年、ネット動画サイトで党首討論が行われた

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2021年 6月10日 12:30

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収束後の仕込み急げ

　「クルーズ船の旅のインフォマーシャルが入り始めている」とは某テレビ局の広告営業担当。コロナ流行の初期であった昨年2月に船内でクラスター感染が発生したダイヤモンド・プリンセス号はコロナの怖さを強烈に印

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2021年 6月 3日 12:30

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不公平感残る返金

　コープデリは5月、物流システムのエラーが原因で配送できない事態が発生し、顧客への全額返金を決めた。 　これにSNS上で不満の声が散見された。一部の商品が届いた顧客もいれば、何も届かなかった顧客がいたに

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2021年 5月27日 12:30

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定着するEC利用

　総務省統計局が発表した家計消費状況調査によると、今年3月の1世帯当たりにおけるEC利用世帯の割合は、52・5%で前年同月比8・7ポイント増加した。利用割合は昨年5月以降、毎月50%前後で推移している。 　昨年3

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2021年 5月20日 12:30

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DXの日本格差は?

　日本のECおよびDX化の取り組みは米国と比べて数年遅れていると言われるが、コロナ禍でその差はさらに広がりそうだ。 　米国ではコロナの感染拡大が深刻化したことで生活様式の変化が日本以上に求められ、とくに

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2021年 5月13日 12:30

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仮想旅行に注目

　コロナ禍とあって、今年のゴールデンウィークも自宅で過ごした人は多かったのではないだろうか。 　こうした中、旅行できない人たちにウェブを通じてバーチャルで観光体験を提供するサービスが始まっている。仮

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2021年 4月30日 12:30

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「隠れ蓑」の法人設立

　「全く気にしてない。代表は別法人で新事業を始めると言っていた」。つい最近、違反行為を犯した企業だ。似たような話をよく聞くようになった。法人を変え、違反を繰り返す企業が増えている。行政も実態を把握しに

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2021年 4月15日 12:27

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“触れ合える”が人気

　コミュニケーションできる人形やロボットの売れ行きがよいようだ。例えば挨拶を認識し反応したり、時間の経過に応じて話す内容が変わる人形や全身のタッチセンサーで触れられた場所や触り方を感知して触れ合いが多

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2021年 4月 8日 12:30

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変化した社会現象

　オートロック付きマンションでの荷物配送にヤマト運輸や日本郵便が実験に取り組みだした。ヤマト運輸はスマートキー利用の置き配、日本郵便はロボットでの配達と内容が異なるが、非対面配達を広げるのが目的だ。

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2021年 4月 1日 12:00

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合成が当たり前に?

　アパレルECのささげ業務が進化している。採寸業務はメジャーを使ってサイズを測るのが一般的だが、商品を平置きにして撮影したデータから必要な箇所のサイズを割り出す技術を採用する企業が出てきている。 　さ

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2021年 3月25日 12:30

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コロナ禍の社員研修

　コロナ禍で一気に進んだ業務のウェブ化だが、できることにも限界はある。その一つが社員の育成・研修だ。 　通販企業の中にも3密回避のため、今年はウェブ研修を駆使して、座学やビジネスマナー講習などを行っ

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2021年 3月18日 12:30

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消費者庁のテレワーク

　消費者庁への電話取材。「担当がテレワーク」とのことで折り返し電話をもらうと、数分で「家の電話で電話代かかるんだけど」。かけ直して取材を続けた。 　内容は消費者安全法の運用について。事業活動に影響を

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2021年 3月11日 12:30

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「まとめ」へ対応を

　読売新聞の報道によれば、昨年の米大統領選挙で「バイデン氏による不正があった」など、悪質なデマを拡散していた「まとめサイト」に、多数の大手企業の広告が掲載されていたという。 　本紙でも3年前、人種差

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