通販媒体の研究(インターネット) ARTICLE
965件の記事があります。
2019年07月30日 18:45
「楽天らしさ」周知したい 横浜で大規模イベント開催
楽天では、7月31日～8月3日の4日間、横浜市西区の「パシフィコ横浜」において、大規模イベント「Rakuten Optimism 2019」を開催する。6月26日に開催された記者会見において、河野奈保常務執行役員CMO(=写真)はイベント開催の目的や意義を以下のように説明した。 ◇ 「R
2019年07月30日 18:45
「楽天らしさ」周知したい 横浜で大規模イベント開催
楽天では、7月31日～8月3日の4日間、横浜市西区の「パシフィコ横浜」において、大規模イベント「Rakuten Optimism 2019」を開催する。6月26日に開催された記者会見において、河野奈保常務執行役員CMO(=写真)はイベント開催の目的や意義を以下のように説明した。 ◇ 「R
2019年07月25日 15:14
日本トイザらス 自社通販サイトを刷新、プッシュ通知やセルフ返品を導入
玩具やベビー用品などを販売する日本トイザらスは昨年末より、通販サイトの段階的な刷新を実施している。直近ではプッシュ通知やセルフ返品機能などの実装を行った。 まず、AIを活用したものでは、昨年11月に自動応答サービスのチャットボットを導入。従来は「トイザらス・ベビーザらス公式LINE」に友達
2019年07月25日 15:14
日本トイザらス 自社通販サイトを刷新、プッシュ通知やセルフ返品を導入
玩具やベビー用品などを販売する日本トイザらスは昨年末より、通販サイトの段階的な刷新を実施している。直近ではプッシュ通知やセルフ返品機能などの実装を行った。 まず、AIを活用したものでは、昨年11月に自動応答サービスのチャットボットを導入。従来は「トイザらス・ベビーザらス公式LINE」に友達
2019年07月18日 11:02
【UAの佐川上席執行役員に聞く オムニチャネル化への挑戦㊦】 “アプリファースト”で運用、店頭では好みを把握し接客開始、データでスキルを補完
前号に引き続き、ユナイテッドアローズ(UA)の佐川八洋上席執行役員にオムニ戦略などを聞いた。 ――自社ECの運営体制変更でコスト面は。 「全体的にコストは下がると思っている。現状、運営委託費は変動費で、売り上げが大きくなっても変動比率は変わらないため、当社の利益率も変わらない。内製
2019年07月18日 11:02
【UAの佐川上席執行役員に聞く オムニチャネル化への挑戦㊦】 “アプリファースト”で運用、店頭では好みを把握し接客開始、データでスキルを補完
前号に引き続き、ユナイテッドアローズ(UA)の佐川八洋上席執行役員にオムニ戦略などを聞いた。 ――自社ECの運営体制変更でコスト面は。 「全体的にコストは下がると思っている。現状、運営委託費は変動費で、売り上げが大きくなっても変動比率は変わらないため、当社の利益率も変わらない。内製
2019年07月18日 10:53
【CROOZ SHOPLISTの張本貴雄社長に聞く ファッションECの現状と展望】 流通200億円達成が分水嶺に、リアルブランドのインフラ活用強化
ネット販売事業などを展開するCROOZ SHOPLISTは、運営するファストファッションモール「SHOPLIST.com by CROOZ」の流通額拡大とともに、認知率の上昇が進んでいる。ファッションECの消費環境に変化が生じる中、さらなる成長に向けた事業展開について、張本社長に詳しい話を聞いた。
2019年07月18日 10:53
【CROOZ SHOPLISTの張本貴雄社長に聞く ファッションECの現状と展望】 流通200億円達成が分水嶺に、リアルブランドのインフラ活用強化
ネット販売事業などを展開するCROOZ SHOPLISTは、運営するファストファッションモール「SHOPLIST.com by CROOZ」の流通額拡大とともに、認知率の上昇が進んでいる。ファッションECの消費環境に変化が生じる中、さらなる成長に向けた事業展開について、張本社長に詳しい話を聞いた。
2019年07月12日 10:55
【UAの佐川上席執行役員に聞く オムニチャネル化への挑戦㊤】 段階的にオムニサービス拡充、自社ECの運営体制変更、「ECの概念をなくす」
ユナイテッドアローズ(UA)の自社ECが好調だ。2019年3月期のEC売上高全体(約263億円)に占める自社ECの構成比も約26%に高まった。今秋には自社ECの開発・運営体制をゾゾグループから変更。新たなパートナーと組んで自社主導の運営体制に切り替え、オンラインとオフラインの垣根を越えてサービス力
2019年07月12日 10:55
【UAの佐川上席執行役員に聞く オムニチャネル化への挑戦㊤】 段階的にオムニサービス拡充、自社ECの運営体制変更、「ECの概念をなくす」
ユナイテッドアローズ(UA)の自社ECが好調だ。2019年3月期のEC売上高全体(約263億円)に占める自社ECの構成比も約26%に高まった。今秋には自社ECの開発・運営体制をゾゾグループから変更。新たなパートナーと組んで自社主導の運営体制に切り替え、オンラインとオフラインの垣根を越えてサービス力
2019年07月04日 10:46
楽天の「楽天市場」 チャット機能を当面無料に、店舗に通知、物流は「集荷」スタート
楽天が運営する仮想モール「楽天市場」では、昨年9月全店舗に導入した、チャット機能に関して、当面の間無料とすることが分かった。7月から有料化を予定していたが、「店舗の声を踏まえて総合的に判断した」(EC広報課)としている。なお、無料期間の終了時期は未定としている。
2019年07月04日 10:46
楽天の「楽天市場」 チャット機能を当面無料に、店舗に通知、物流は「集荷」スタート
楽天が運営する仮想モール「楽天市場」では、昨年9月全店舗に導入した、チャット機能に関して、当面の間無料とすることが分かった。7月から有料化を予定していたが、「店舗の声を踏まえて総合的に判断した」(EC広報課)としている。なお、無料期間の終了時期は未定としている。
2019年06月27日 10:32
【ニューバランスジャパンのEC戦略㊦】 オムニチャネルを推進、店舗と自社ECの会員情報統合、ECに店舗在庫表示も
ニューバランスジャパンは、公式通販サイトが好調を維持している。今春からはオムニチャネル化に向けた取り組みにも着手しており、顧客の利便性を高めてブランドのファン獲得をさらに進める。 同社ではECチャネル好調の要因として、「メルカリ」などCtoCアプリで服や靴を購入する消費者が増え、オンライン
2019年06月27日 10:32
【ニューバランスジャパンのEC戦略㊦】 オムニチャネルを推進、店舗と自社ECの会員情報統合、ECに店舗在庫表示も
ニューバランスジャパンは、公式通販サイトが好調を維持している。今春からはオムニチャネル化に向けた取り組みにも着手しており、顧客の利便性を高めてブランドのファン獲得をさらに進める。 同社ではECチャネル好調の要因として、「メルカリ」などCtoCアプリで服や靴を購入する消費者が増え、オンライン
2019年06月20日 11:19
【ニューバランスジャパンのEC戦略㊤】 顧客視点でサービス拡充、ワンクリック購入や電話注文など、チャットもテスト導入
ニューバランスジャパンは、顧客に寄り添ったサービス設計で公式通販サイト(画像)の会員数を大きく伸ばしており、自社EC売上高も2ケタ成長を続けているようだ。 同社は、顔の見えない販売チャネルであってもメーカーとして”信頼されるEC”を目指した運営体制を構築。公式通販サ
2019年06月20日 11:19
【ニューバランスジャパンのEC戦略㊤】 顧客視点でサービス拡充、ワンクリック購入や電話注文など、チャットもテスト導入
ニューバランスジャパンは、顧客に寄り添ったサービス設計で公式通販サイト(画像)の会員数を大きく伸ばしており、自社EC売上高も2ケタ成長を続けているようだ。 同社は、顔の見えない販売チャネルであってもメーカーとして”信頼されるEC”を目指した運営体制を構築。公式通販サ
2019年06月20日 10:14
【越境ECへの挑戦 鍵は“脱中国” eBay③】 「ユーチューバー」も活用、現地消費者に認知を図る
eBayで注目されるジャンルの1つとして日本ファッションブランド商品がある。日本人デザイナーのブランドはアジアだけでなくアメリカでも人気が高く、特に原宿系のブランドはアメリカでもよく検索されていて認知がある。eBayの中でも「harajuku(ハラジュク)」「kawaii(カワイイ)」といったキー
2019年06月20日 10:14
【越境ECへの挑戦 鍵は“脱中国” eBay③】 「ユーチューバー」も活用、現地消費者に認知を図る
eBayで注目されるジャンルの1つとして日本ファッションブランド商品がある。日本人デザイナーのブランドはアジアだけでなくアメリカでも人気が高く、特に原宿系のブランドはアメリカでもよく検索されていて認知がある。eBayの中でも「harajuku(ハラジュク)」「kawaii(カワイイ)」といったキー
2019年06月13日 10:17
【大手仮想モールの夏商戦の現状と展望】 5月猛暑で夏物前倒し、首掛け扇風機や清涼寝具好調
広い範囲で記録的な猛暑となった5月が終わり、関東など東日本では梅雨入りとなった。しかしながら、九州や近畿では梅雨入りにやや遅れが見られるなど今年もまた何か例年とは違った気象状況が予想されている。振り返ると昨年は全国的な酷暑となり、季節商品を取り扱う小売業界は大きな影響を受けた。今年はどういった傾向
2019年06月13日 10:17
【大手仮想モールの夏商戦の現状と展望】 5月猛暑で夏物前倒し、首掛け扇風機や清涼寝具好調
広い範囲で記録的な猛暑となった5月が終わり、関東など東日本では梅雨入りとなった。しかしながら、九州や近畿では梅雨入りにやや遅れが見られるなど今年もまた何か例年とは違った気象状況が予想されている。振り返ると昨年は全国的な酷暑となり、季節商品を取り扱う小売業界は大きな影響を受けた。今年はどういった傾向
2019年06月06日 10:42
京都きもの市場 品ぞろえ強化でEC好転、2次流通品がEC売上高の3割に、合併後の利益改善が課題
着物のネット販売などを手がける京都きもの市場は、今期(2019年7月期)のEC売上高が前年比10%増程度での着地を見込んでいる。近年は拡充してきた実店舗や展示販売会に通販顧客を送客してきたことで、ECチャネルの売り上げは目減りしていたが、通販サイトの品ぞろえの充実などで好転している。 同社
2019年06月06日 10:42
京都きもの市場 品ぞろえ強化でEC好転、2次流通品がEC売上高の3割に、合併後の利益改善が課題
着物のネット販売などを手がける京都きもの市場は、今期(2019年7月期)のEC売上高が前年比10%増程度での着地を見込んでいる。近年は拡充してきた実店舗や展示販売会に通販顧客を送客してきたことで、ECチャネルの売り上げは目減りしていたが、通販サイトの品ぞろえの充実などで好転している。 同社
2019年05月30日 10:20
【パル流オムニ戦略の現状は?㊦】 アプリ対象に3コインズも、アプリ会員の裾野拡大図る、ECは限定商品強化へ
総合アパレル企業のパルは、オムニチャネル施策を強化するほか、ECチャネルならではの品ぞろえの充実化を図る考え。 オムニチャネル化に向けては、昨年6月に自社通販サイト「パルクローゼット」とリアル店舗の在庫情報を一元化。自社ECで実店舗の在庫情報を確認できるようにし、実店舗にも来店しやすい仕組
2019年05月30日 10:20
【パル流オムニ戦略の現状は?㊦】 アプリ対象に3コインズも、アプリ会員の裾野拡大図る、ECは限定商品強化へ
総合アパレル企業のパルは、オムニチャネル施策を強化するほか、ECチャネルならではの品ぞろえの充実化を図る考え。 オムニチャネル化に向けては、昨年6月に自社通販サイト「パルクローゼット」とリアル店舗の在庫情報を一元化。自社ECで実店舗の在庫情報を確認できるようにし、実店舗にも来店しやすい仕組
2019年05月23日 11:26
【パル流オムニ戦略の現状は?㊤】 店頭販売を軸にウェブ強化、EC売上貢献度を賞与に加算
総合アパレル企業のパルは、店頭販売員を軸にしたウェブコンテンツの拡充で、自社通販サイト「パルクローゼット」と店頭への送客力を高めているようだ。 同社の前期(2019年2月期)のEC売上高は前年比38・2%増の152億3100万円となり、目標値をクリア。グループの衣料品売上高に占めるEC化率
2019年05月23日 11:26
【パル流オムニ戦略の現状は?㊤】 店頭販売を軸にウェブ強化、EC売上貢献度を賞与に加算
総合アパレル企業のパルは、店頭販売員を軸にしたウェブコンテンツの拡充で、自社通販サイト「パルクローゼット」と店頭への送客力を高めているようだ。 同社の前期(2019年2月期)のEC売上高は前年比38・2%増の152億3100万円となり、目標値をクリア。グループの衣料品売上高に占めるEC化率
2019年05月23日 11:21
【越境ECへの挑戦 鍵は“脱中国” eBay②】 中古カメラやゲームが好評、日本で眠る商品が海外で“お宝”に
現在、eBayで日本から売れている商品の60%が中古、40%が新品という内訳になっている。主には中古のブランドハンドバッグや高級腕時計、カメラについてはヴィンテージのレンズからフィルムカメラ、最新のレンズなどが好調に推移している。 日本の中古商品が海外で人気が高い理由として、偽物などの心配
2019年05月23日 11:21
【越境ECへの挑戦 鍵は“脱中国” eBay②】 中古カメラやゲームが好評、日本で眠る商品が海外で“お宝”に
現在、eBayで日本から売れている商品の60%が中古、40%が新品という内訳になっている。主には中古のブランドハンドバッグや高級腕時計、カメラについてはヴィンテージのレンズからフィルムカメラ、最新のレンズなどが好調に推移している。 日本の中古商品が海外で人気が高い理由として、偽物などの心配
2019年05月16日 13:17
【ストリームの仮想モール戦略】 「あす楽」「プライム」で成長、モール内広告は化粧品で活用
家電ネット販売のストリームでは、主力店である「ECカレント」のほか、「イーベスト」や「特価COM」などの通販サイトを運営しており、それぞれの店舗名で仮想モールにも出店している。このうち、イーベストは「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー(SOY)2018」において、楽天市場の翌日配達サービス「あす楽」を
2019年05月16日 13:17
【ストリームの仮想モール戦略】 「あす楽」「プライム」で成長、モール内広告は化粧品で活用
家電ネット販売のストリームでは、主力店である「ECカレント」のほか、「イーベスト」や「特価COM」などの通販サイトを運営しており、それぞれの店舗名で仮想モールにも出店している。このうち、イーベストは「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー(SOY)2018」において、楽天市場の翌日配達サービス「あす楽」を
2019年05月09日 11:23
【アクティブソナー 中古ブランド品ECの成長戦略は?㊦】 国内の販売も順調に拡大、三越伊勢丹の店頭に窓口設置、フルフィル拠点も拡充
ハイブランドの中古品を扱う通販サイト「RECLO(リクロ)」を運営するアクティブソナーは、国内市場でも順調に成長しているようだ。 マクロで見ると、足もとの国内リユース品市場は成熟してきており、街の質屋を含めてリユース品を扱う企業は商品集めに奔走し、販促費用も上昇。市場はレッドオーシャン化し
2019年05月09日 11:23
【アクティブソナー 中古ブランド品ECの成長戦略は?㊦】 国内の販売も順調に拡大、三越伊勢丹の店頭に窓口設置、フルフィル拠点も拡充
ハイブランドの中古品を扱う通販サイト「RECLO(リクロ)」を運営するアクティブソナーは、国内市場でも順調に成長しているようだ。 マクロで見ると、足もとの国内リユース品市場は成熟してきており、街の質屋を含めてリユース品を扱う企業は商品集めに奔走し、販促費用も上昇。市場はレッドオーシャン化し
2019年05月09日 11:02
【有力企業の通販戦略 日本トイザらス㊦】 動画活用を積極化、実店舗イベントも配信、サイトをリッチ化
玩具やベビー用品などを販売する日本トイザらスでは2018年夏より動画を活用した販促やEC集客に取り組んでいる。 まず、18年夏に開始した「Yahoo!ショッピングLIVE」では、30分の枠を使ってライブコマースを実施。同社のバイヤーが出演して商品を紹介していくもので、通販サイト刷新の4周年
2019年05月09日 11:02
【有力企業の通販戦略 日本トイザらス㊦】 動画活用を積極化、実店舗イベントも配信、サイトをリッチ化
玩具やベビー用品などを販売する日本トイザらスでは2018年夏より動画を活用した販促やEC集客に取り組んでいる。 まず、18年夏に開始した「Yahoo!ショッピングLIVE」では、30分の枠を使ってライブコマースを実施。同社のバイヤーが出演して商品を紹介していくもので、通販サイト刷新の4周年
2019年04月25日 11:07
【有力企業の通販戦略 日本トイザらス㊥】 接客ツールでついで買い、当日の商品の人気度も可視化
玩具やベビー用品などを販売する日本トイザらスでは、自社通販サイトにウェブ接客ツールを取り入れて顧客への積極的なアプローチを図っており、途中離脱やコンバージョン率の改善を進めている。 昨年8月に取り入れたのは、自社サイト内で訪問者の行動に応じたポップアップ表示をするウェブツールで、閲覧中の商
2019年04月25日 11:07
【有力企業の通販戦略 日本トイザらス㊥】 接客ツールでついで買い、当日の商品の人気度も可視化
玩具やベビー用品などを販売する日本トイザらスでは、自社通販サイトにウェブ接客ツールを取り入れて顧客への積極的なアプローチを図っており、途中離脱やコンバージョン率の改善を進めている。 昨年8月に取り入れたのは、自社サイト内で訪問者の行動に応じたポップアップ表示をするウェブツールで、閲覧中の商
2019年04月25日 10:52
【アクティブソナー 中古ブランド品ECの成長戦略は?㊤】 海外比率が40%超に拡大、中国市場がけん引し中古の潮目変わる、MD精度の向上も奏功
ハイブランドの中古品を扱う通販サイト「RECLO(リクロ)」を運営するアクティブソナーは、中国向けを中心に海外販売比率が高まっている。 同社はリユース品の引き取りから鑑定、写真撮影、出品、配送までをワンストップで手がけ、100%本物保証の安心感を武器に中古品を販売。販売額の最大90%を出品
2019年04月25日 10:52
【アクティブソナー 中古ブランド品ECの成長戦略は?㊤】 海外比率が40%超に拡大、中国市場がけん引し中古の潮目変わる、MD精度の向上も奏功
ハイブランドの中古品を扱う通販サイト「RECLO(リクロ)」を運営するアクティブソナーは、中国向けを中心に海外販売比率が高まっている。 同社はリユース品の引き取りから鑑定、写真撮影、出品、配送までをワンストップで手がけ、100%本物保証の安心感を武器に中古品を販売。販売額の最大90%を出品
2019年04月18日 11:19
【有力企業の通販戦略 日本トイザらス㊤】 店とECの会員データ統合、物流費の高騰受け大型品購入は店に誘導
玩具やベビー用品などを販売する日本トイザらスでは、従来から取り組んでいる実店舗とウェブの連携強化を進めているほか、2018年は自社通販サイト(画像)にウェブ接客ツールやライブ動画も新たに取り入れるなど様々な角度からEC強化に乗り出している。 18年は物流費が高騰したこともあり、同2月より大
2019年04月18日 11:19
【有力企業の通販戦略 日本トイザらス㊤】 店とECの会員データ統合、物流費の高騰受け大型品購入は店に誘導
玩具やベビー用品などを販売する日本トイザらスでは、従来から取り組んでいる実店舗とウェブの連携強化を進めているほか、2018年は自社通販サイト(画像)にウェブ接客ツールやライブ動画も新たに取り入れるなど様々な角度からEC強化に乗り出している。 18年は物流費が高騰したこともあり、同2月より大
