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979件の記事があります。
2011年09月29日 10:41
攻防・送料無料（5） ヨドバシカメラ 吉澤勉取締役
――「ヨドバシドットコム」の送料を６月に無料とした。効果は。 「単価は落ちているがそこまで大きな変化はない。顧客には非常に好評で注文数は伸びている。トータルで見ればそれなりに効果が出ているということだろう」――電池１個など、極端に単価が低い注文は増えているか。 「あるにはあるが、思ったほど増えていな
2011年09月29日 10:41
攻防・送料無料（5） ヨドバシカメラ 吉澤勉取締役
――「ヨドバシドットコム」の送料を６月に無料とした。効果は。 「単価は落ちているがそこまで大きな変化はない。顧客には非常に好評で注文数は伸びている。トータルで見ればそれなりに効果が出ているということだろう」――電池１個など、極端に単価が低い注文は増えているか。 「あるにはあるが、思ったほど増えていな
2011年09月22日 18:01
「ECで"定価販売"を支援」――ルビー・グループ 桑野CEOに聞く
会員制ファミリーセールサイトのギルト・グループ日本法人を立ち上げた桑野克己氏が今年１月、ネット販売支援などを手がけるルビー・グループを設立した。ギルトで得た経験を日本のネット販売市場にどう生かしていくのか、今後の取り組みについて聞いた。（聞き手は本紙記者・神崎郁夫） ――なぜ新会社を立ち上げたのか
2011年09月22日 18:01
「ECで"定価販売"を支援」――ルビー・グループ 桑野CEOに聞く
会員制ファミリーセールサイトのギルト・グループ日本法人を立ち上げた桑野克己氏が今年１月、ネット販売支援などを手がけるルビー・グループを設立した。ギルトで得た経験を日本のネット販売市場にどう生かしていくのか、今後の取り組みについて聞いた。（聞き手は本紙記者・神崎郁夫） ――なぜ新会社を立ち上げたのか
2011年09月22日 17:58
攻防・送料無料（4） NTTレゾナント・中田優 NTT-X Store店長
――パソコンや家電製品などの通販サイト「ＮＴＴ―Ｘストア」で、昨年秋から送料無料キャンペーンを開始した。 「これまでは１回の注文につき、一律で送料を４００円徴収していた。当サイトの場合、商品ごとに送料無料と有料を設定できるため、これまでも一部売れ筋商品などはキャンペーンとして送料を無料にしていた。
2011年09月22日 17:58
攻防・送料無料（4） NTTレゾナント・中田優 NTT-X Store店長
――パソコンや家電製品などの通販サイト「ＮＴＴ―Ｘストア」で、昨年秋から送料無料キャンペーンを開始した。 「これまでは１回の注文につき、一律で送料を４００円徴収していた。当サイトの場合、商品ごとに送料無料と有料を設定できるため、これまでも一部売れ筋商品などはキャンペーンとして送料を無料にしていた。
2011年09月15日 21:01
JIMOS、通販物流代行サービス開始 １件500円と安価に請け負い
化粧品通販や通販支援事業を行うＪＩＭＯＳ（本社・福岡市博多区、田岡敬社長）が通販事業者向けの物流業務代行サービスを始める。 専用倉庫で商品の入庫から保管、ピッキング、梱包、出荷、配送までを１件あたり５００円と低価格で請け負い、ネット販売事業者を含む中小規模の通販事業者を中心に利用促進を図っていく。
2011年09月15日 21:01
JIMOS、通販物流代行サービス開始 １件500円と安価に請け負い
化粧品通販や通販支援事業を行うＪＩＭＯＳ（本社・福岡市博多区、田岡敬社長）が通販事業者向けの物流業務代行サービスを始める。 専用倉庫で商品の入庫から保管、ピッキング、梱包、出荷、配送までを１件あたり５００円と低価格で請け負い、ネット販売事業者を含む中小規模の通販事業者を中心に利用促進を図っていく。
2011年09月14日 19:10
攻防・送料無料（３） ＨＯＮ・稲村陽事業推進室長
ジュンク堂・丸善のネット販売を手がけているが、送料無料はいつから開始したのか。 「約２年前に新型インフルエンザが流行したのがターニングポイントだった。お客さんがリアル書店で買い物しにくくなったので、代替手段としてネットで買い物してもらおうと考えた。いわば実店舗の補完的な意味で始めたわけだ。当初は兵
2011年09月14日 19:10
攻防・送料無料（３） ＨＯＮ・稲村陽事業推進室長
ジュンク堂・丸善のネット販売を手がけているが、送料無料はいつから開始したのか。 「約２年前に新型インフルエンザが流行したのがターニングポイントだった。お客さんがリアル書店で買い物しにくくなったので、代替手段としてネットで買い物してもらおうと考えた。いわば実店舗の補完的な意味で始めたわけだ。当初は兵
2011年09月08日 12:59
ソーシャルコマース最前線、フィードフォース、通販サイトに"TL"
簡単に「ソーシャル化」を実現ネット上やリアルの友人・知人と交流しながら購買活動を行う"ソーシャルコマース＂。現在、ネット販売で多くの注目を集めている手法で、実際に多くの通販事業者がフェイスブックやツイッターなどのソーシャルメディアをいかに効果的に活用できるか、試行錯誤を繰り返している状況だ。そうした
2011年09月08日 12:59
ソーシャルコマース最前線、フィードフォース、通販サイトに"TL"
簡単に「ソーシャル化」を実現ネット上やリアルの友人・知人と交流しながら購買活動を行う"ソーシャルコマース＂。現在、ネット販売で多くの注目を集めている手法で、実際に多くの通販事業者がフェイスブックやツイッターなどのソーシャルメディアをいかに効果的に活用できるか、試行錯誤を繰り返している状況だ。そうした
2011年09月08日 12:52
オフィス・デポ・ジャパン、即時配送サービスを開始、都内の一部地域で
カクヤスのノウハウ活用酒販チェーンのカクヤスの子会社でオフィス用品通販を行うオフィス・デポ・ジャパン（ＯＤＪ＝本社・東京都品川区、細谷武俊社長）は都内の一部地域を対象とした受注後即時配送サービスを始める。東京・千代田区内に開設した拠点の近隣の事業所を対象に需要の高いコピー用品や文具など約２０００点を
2011年09月08日 12:52
オフィス・デポ・ジャパン、即時配送サービスを開始、都内の一部地域で
カクヤスのノウハウ活用酒販チェーンのカクヤスの子会社でオフィス用品通販を行うオフィス・デポ・ジャパン（ＯＤＪ＝本社・東京都品川区、細谷武俊社長）は都内の一部地域を対象とした受注後即時配送サービスを始める。東京・千代田区内に開設した拠点の近隣の事業所を対象に需要の高いコピー用品や文具など約２０００点を
2011年08月31日 16:51
攻防・送料無料(2) ケーズホールディングス・塩康隆営業企画部課長
新規客獲得に貢献、理美容品など好調７月に通販サイト「ケーズデンキ オンラインショップ」の送料を無料にした。 「６月にヨドバシカメラが送料無料にした時点ではそこまで気にしていなかった。その後、ヤマダ電機が追随したことで『これはまずいな』と感じた。『（競合の家電量販店が）もう１社動いたら対応しよう』と考
2011年08月31日 16:51
攻防・送料無料(2) ケーズホールディングス・塩康隆営業企画部課長
新規客獲得に貢献、理美容品など好調７月に通販サイト「ケーズデンキ オンラインショップ」の送料を無料にした。 「６月にヨドバシカメラが送料無料にした時点ではそこまで気にしていなかった。その後、ヤマダ電機が追随したことで『これはまずいな』と感じた。『（競合の家電量販店が）もう１社動いたら対応しよう』と考
2011年08月31日 16:41
ネット送金の現状と今後、デジタルガレージ、返金から段階的に拡大
エスクローやソシャルＭ 利用シーン創出へ昨年４月の「資金決済に関する法律」施行に伴い、新たに認められるようになった民間事業者による送金サービス。同サービスを扱える資金移動業者の登録企業数は、今年７月末時点で16社となった。携帯電話のキャリアやシステムなど登録企業の顔触れは様々だが、ネット販売関連の決
2011年08月31日 16:41
ネット送金の現状と今後、デジタルガレージ、返金から段階的に拡大
エスクローやソシャルＭ 利用シーン創出へ昨年４月の「資金決済に関する法律」施行に伴い、新たに認められるようになった民間事業者による送金サービス。同サービスを扱える資金移動業者の登録企業数は、今年７月末時点で16社となった。携帯電話のキャリアやシステムなど登録企業の顔触れは様々だが、ネット販売関連の決
2011年08月25日 11:43
TBSディグネット、上海のテレビ通販企業との取引支援サービス開始
「リスクなく中国でテレビ通販をしませんか？」。ＴＢＳディグネット（ＴＢＳＤ＝本社・東京都港区、木原毅社長）は８月から、中国大手のテレビ通販である「東方ＣＪ」で商品を販売したい日本の事業者を支援する中国テレビ通販参入代行支援サービスを開始した。 中国のテレビ通販市場規模はすでに３０００億円程度に達し
2011年08月25日 11:43
TBSディグネット、上海のテレビ通販企業との取引支援サービス開始
「リスクなく中国でテレビ通販をしませんか？」。ＴＢＳディグネット（ＴＢＳＤ＝本社・東京都港区、木原毅社長）は８月から、中国大手のテレビ通販である「東方ＣＪ」で商品を販売したい日本の事業者を支援する中国テレビ通販参入代行支援サービスを開始した。 中国のテレビ通販市場規模はすでに３０００億円程度に達し
2011年08月25日 11:41
攻防・送料無料(1) TORICO・安藤拓郎社長「書籍通販では"当然"に」
購入金額によらず送料を無料にする通販サイトが増えている。アマゾンジャパンや楽天の「楽天ブックス」をはじめ、今年に入ってからはヨドバシカメラなどの家電量販店の通販サイトも相次いで無料キャンペーンを開始。サービスを恒常化するサイトも増えており、送料無料が「当たり前」のサービスとして消費者に受け止められ
2011年08月25日 11:41
攻防・送料無料(1) TORICO・安藤拓郎社長「書籍通販では"当然"に」
購入金額によらず送料を無料にする通販サイトが増えている。アマゾンジャパンや楽天の「楽天ブックス」をはじめ、今年に入ってからはヨドバシカメラなどの家電量販店の通販サイトも相次いで無料キャンペーンを開始。サービスを恒常化するサイトも増えており、送料無料が「当たり前」のサービスとして消費者に受け止められ
2011年08月10日 17:49
ファンケル 顧客管理システム刷新、情報活用の高度化図る
ファンケルは８月に入り、顧客管理システムの大幅な刷新を行った。個々の顧客を軸としたデータ管理の実施により、顧客の行動分析能力を高め、情報活用の高度化を図ることが目的。昨年来取り組むチャネル・シームレス化の一環として実施したもので、来春に控えるリブランディングに併せ、新たな管理指標を導入した運用を目
2011年08月10日 17:49
ファンケル 顧客管理システム刷新、情報活用の高度化図る
ファンケルは８月に入り、顧客管理システムの大幅な刷新を行った。個々の顧客を軸としたデータ管理の実施により、顧客の行動分析能力を高め、情報活用の高度化を図ることが目的。昨年来取り組むチャネル・シームレス化の一環として実施したもので、来春に控えるリブランディングに併せ、新たな管理指標を導入した運用を目
2011年08月03日 18:25
ゴルフダイジェスト・オンライン 基盤システム刷新、会員データ管理業務を効率化
ゴルフダイジェスト・オンライン（ＧＤＯ）は７月27日、事業発展基盤の再構築や会員データ管理の効率化などに向けて同社の基幹システムを刷新したほか、仮想サーバー技術の導入やセキュリティー面のさらなる強化を図ったことなどを明らかにした。２０１０年からの10カ年の成長戦略のなかで、システム刷新によりネット
2011年08月03日 18:25
ゴルフダイジェスト・オンライン 基盤システム刷新、会員データ管理業務を効率化
ゴルフダイジェスト・オンライン（ＧＤＯ）は７月27日、事業発展基盤の再構築や会員データ管理の効率化などに向けて同社の基幹システムを刷新したほか、仮想サーバー技術の導入やセキュリティー面のさらなる強化を図ったことなどを明らかにした。２０１０年からの10カ年の成長戦略のなかで、システム刷新によりネット
2011年07月28日 17:21
アスクル 上海で半日配送開始、ヤマトグループに物流委託で
アスクルが中国・上海で展開中のオフィス用品通販で配送サービスを強化する。従来まで複数の物流業務代行業者に委託していた商品の保管・出荷など配送業務をすべてヤマトグループの現地法人に委託。委託先の一本化で物流関連コストの削減に加え、委託先の物流拠点が上海の中心地に近く、受注から出荷、配送までのリードタ
2011年07月28日 17:21
アスクル 上海で半日配送開始、ヤマトグループに物流委託で
アスクルが中国・上海で展開中のオフィス用品通販で配送サービスを強化する。従来まで複数の物流業務代行業者に委託していた商品の保管・出荷など配送業務をすべてヤマトグループの現地法人に委託。委託先の一本化で物流関連コストの削減に加え、委託先の物流拠点が上海の中心地に近く、受注から出荷、配送までのリードタ
2011年07月21日 22:01
クウジットのAR技術、家電を部屋に"設置"
通信販売にとって永遠の課題ともいえるのが、「カタログやウェブで見たときは良いと思ったのに、実際に届いてみたらいまいちだった」という「イメージとの齟齬（そご）」だろう。 最近は動画を活用したり、商品画像を３６０度回転できるシステムを導入したり、各社はさまざま工夫をこらして消費者への訴求を強めている。
2011年07月21日 22:01
クウジットのAR技術、家電を部屋に"設置"
通信販売にとって永遠の課題ともいえるのが、「カタログやウェブで見たときは良いと思ったのに、実際に届いてみたらいまいちだった」という「イメージとの齟齬（そご）」だろう。 最近は動画を活用したり、商品画像を３６０度回転できるシステムを導入したり、各社はさまざま工夫をこらして消費者への訴求を強めている。
2011年07月21日 22:00
ファッションウォーカー、フルフィル再構築に着手
ファッション通販サイトを運営するファッションウォーカーは、競争力強化を目指してフルフィルメント体制の再構築に乗り出している。一環として、今年４月に撮影業務などを内製化し、業務フローの効率化を図る一方、自社にバックヤード作業のノウハウを蓄積することで、中小ファッションブランドの撮影ニーズなどを取り込
2011年07月21日 22:00
ファッションウォーカー、フルフィル再構築に着手
ファッション通販サイトを運営するファッションウォーカーは、競争力強化を目指してフルフィルメント体制の再構築に乗り出している。一環として、今年４月に撮影業務などを内製化し、業務フローの効率化を図る一方、自社にバックヤード作業のノウハウを蓄積することで、中小ファッションブランドの撮影ニーズなどを取り込
2011年07月14日 11:24
千趣会 クリーニングサービス開始で、最長８カ月衣料品保管
千趣会は７月12日から、衣料のクリーニングと長期保存を組み合わせたサービスを開始した。自宅のパソコンからクリーニングサービス申し込みができるようにすることで、仕事や家事に追われる女性の負担を軽減。さらにクリーニングした衣料品の保管により、オフシーズンの衣料収納問題への対応を図った。既存顧客を中心に
2011年07月14日 11:24
千趣会 クリーニングサービス開始で、最長８カ月衣料品保管
千趣会は７月12日から、衣料のクリーニングと長期保存を組み合わせたサービスを開始した。自宅のパソコンからクリーニングサービス申し込みができるようにすることで、仕事や家事に追われる女性の負担を軽減。さらにクリーニングした衣料品の保管により、オフシーズンの衣料収納問題への対応を図った。既存顧客を中心に
2011年07月07日 13:51
ビザとライフカード、「Ｖｉｓａ」の新決済 高セキュリティーのバーチャルプリペイド
手数料がネックに？ビザ・ワールドワイド（本社・東京都千代田区、岡本和彦）とライフカード（本社・東京都港区、磯野和幸社長）は共同で、６月30日から通販サイトで使える新たな決済サービス「Ｖｉｓａバーチャルプリペイドカード（Ｖプリカ）」の販売を開始した。専門のウェブページから購入するバーチャルなプリペイド
2011年07月07日 13:51
ビザとライフカード、「Ｖｉｓａ」の新決済 高セキュリティーのバーチャルプリペイド
手数料がネックに？ビザ・ワールドワイド（本社・東京都千代田区、岡本和彦）とライフカード（本社・東京都港区、磯野和幸社長）は共同で、６月30日から通販サイトで使える新たな決済サービス「Ｖｉｓａバーチャルプリペイドカード（Ｖプリカ）」の販売を開始した。専門のウェブページから購入するバーチャルなプリペイド
2011年07月07日 13:46
ヨドバシカメラ、通販サイトの送料無料に、アマゾンに対抗
ＣＤ・ＤＶＤの品揃え拡充ヨドバシカメラ（本社・東京都新宿区、藤沢昭和社長）は６月29日、通販サイト「ヨドバシドットコム」で送料無料キャンペーンを開始した。期間は定めていないが、サービスを恒常化する方針だ。これまでは購入額３０００円以上が送料無料の条件だった。同サイトではＣＤやＤＶＤなど、低額商品の品
2011年07月07日 13:46
ヨドバシカメラ、通販サイトの送料無料に、アマゾンに対抗
ＣＤ・ＤＶＤの品揃え拡充ヨドバシカメラ（本社・東京都新宿区、藤沢昭和社長）は６月29日、通販サイト「ヨドバシドットコム」で送料無料キャンペーンを開始した。期間は定めていないが、サービスを恒常化する方針だ。これまでは購入額３０００円以上が送料無料の条件だった。同サイトではＣＤやＤＶＤなど、低額商品の品
2011年06月30日 18:24
ＪＴＡの船津康次新会長に聞く、コールセンターの現状と今後の可能性
日本テレマーケティング協会（ＪＴＡ）は６月７日に開催された第15回通常総会で、新会長にトランスコスモスの船津康次会長を選任した。震災後の取り組みや公益法人改革への対応など、さまざまな課題を抱える中、果たして今後、どのように舵取りをしていくのか。また、ツイッターなどの新たなコミュニケーションツールとは
2011年06月30日 18:24
ＪＴＡの船津康次新会長に聞く、コールセンターの現状と今後の可能性
日本テレマーケティング協会（ＪＴＡ）は６月７日に開催された第15回通常総会で、新会長にトランスコスモスの船津康次会長を選任した。震災後の取り組みや公益法人改革への対応など、さまざまな課題を抱える中、果たして今後、どのように舵取りをしていくのか。また、ツイッターなどの新たなコミュニケーションツールとは
