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383件の記事があります。
2019年02月14日 10:51
楽天の「楽天市場」 独自物流網が順調に拡大、店舗からの集荷も開始
楽天が、「楽天市場」出店者向けに独自の配送ネットワークを構築する「ワンデリバリー」構想を発表してから1年が経過した。自社配送「楽天エクスプレス」はエリアを拡大しており、店舗の荷物配送も開始。今年に入ってからは新たな物流センター2拠点を開業したほか、物流代行サービスの関通との提携を発表するなど、着々
2019年02月14日 10:51
楽天の「楽天市場」 独自物流網が順調に拡大、店舗からの集荷も開始
楽天が、「楽天市場」出店者向けに独自の配送ネットワークを構築する「ワンデリバリー」構想を発表してから1年が経過した。自社配送「楽天エクスプレス」はエリアを拡大しており、店舗の荷物配送も開始。今年に入ってからは新たな物流センター2拠点を開業したほか、物流代行サービスの関通との提携を発表するなど、着々
2019年02月14日 10:10
「楽天市場」 チャット機能を拡充へ、ライブコマースにも参入
楽天では、チャット機能を拡充する。チャットを利用するユーザーの楽天IDとの紐付けを開始するほか、画像送付機能を導入。さらには、担当者がスマートフォンなどでも対応できるようにするために、メッセージツールとして刷新する計画だ。 同社では昨年9月、チャット機能「R―Chat」を全店舗に導入した。
2019年02月14日 10:10
「楽天市場」 チャット機能を拡充へ、ライブコマースにも参入
楽天では、チャット機能を拡充する。チャットを利用するユーザーの楽天IDとの紐付けを開始するほか、画像送付機能を導入。さらには、担当者がスマートフォンなどでも対応できるようにするために、メッセージツールとして刷新する計画だ。 同社では昨年9月、チャット機能「R―Chat」を全店舗に導入した。
2019年02月07日 10:50
楽天市場 「送料無料になる額」を統一へ
楽天が、仮想モール「楽天市場」の送料を統一することが分かった。年内にも送料無料となる購入額を全店舗で統一する方針。楽天市場は出店する店舗によって送料はバラバラだが、ユーザーからは「分かりにくい」という声もあったことから、統一ことで購入前の離脱を防ぐ。分かりやすさを重視することで、競合のアマゾンに対
2019年02月07日 10:50
楽天市場 「送料無料になる額」を統一へ
楽天が、仮想モール「楽天市場」の送料を統一することが分かった。年内にも送料無料となる購入額を全店舗で統一する方針。楽天市場は出店する店舗によって送料はバラバラだが、ユーザーからは「分かりにくい」という声もあったことから、統一ことで購入前の離脱を防ぐ。分かりやすさを重視することで、競合のアマゾンに対
2019年01月24日 10:30
楽天 「楽天市場」に商品の品質検査を導入
楽天が、仮想モール「楽天市場」で販売される商品の品質管理を強化する。1月24日にボーケン品質評価機構と提携。ユーザーからクレームがあった衣料品などを楽天が店舗から購入し、ボーケンが品質確認を行い、問題があった場合は店舗に商品情報の修正などを促す。扱う商品の品質向上につなげることで、アマゾンなど競合
2019年01月24日 10:30
楽天 「楽天市場」に商品の品質検査を導入
楽天が、仮想モール「楽天市場」で販売される商品の品質管理を強化する。1月24日にボーケン品質評価機構と提携。ユーザーからクレームがあった衣料品などを楽天が店舗から購入し、ボーケンが品質確認を行い、問題があった場合は店舗に商品情報の修正などを促す。扱う商品の品質向上につなげることで、アマゾンなど競合
2018年12月25日 11:10
【本紙アンケート調査 2019年の市場予測】 「拡大する」が8割、「横ばい」は16%に
通販新聞社は通販実施企業を対象に今後の市場予測についてアンケート調査を実施した。2019年の通販市場について尋ねたところ、「拡大する」と答えた企業の割合は1年前の調査に比べ15ポイント増加の82%となった。ネット販売の拡大が通販市場をけん引するという声が目立った。一方、景況感に対する質問については
2018年12月25日 11:10
【本紙アンケート調査 2019年の市場予測】 「拡大する」が8割、「横ばい」は16%に
通販新聞社は通販実施企業を対象に今後の市場予測についてアンケート調査を実施した。2019年の通販市場について尋ねたところ、「拡大する」と答えた企業の割合は1年前の調査に比べ15ポイント増加の82%となった。ネット販売の拡大が通販市場をけん引するという声が目立った。一方、景況感に対する質問については
2018年12月06日 10:07
【楽天市場・チャット機能の現状㊦】 店舗向け動画で“使い方”指南、チャットボットで省力化も
楽天が11月28日に導入したチャットボットは、主に購入後にユーザーが疑問に思う点について、自動で応答するものだ。ユーザーは、購入履歴にある「ショップへの問い合わせ」を押すと、チャットボットの画面に遷移する。現在はパソコンとスマートフォンに対応しており、いずれはアプリからもチャットボットを使えるよう
2018年12月06日 10:07
【楽天市場・チャット機能の現状㊦】 店舗向け動画で“使い方”指南、チャットボットで省力化も
楽天が11月28日に導入したチャットボットは、主に購入後にユーザーが疑問に思う点について、自動で応答するものだ。ユーザーは、購入履歴にある「ショップへの問い合わせ」を押すと、チャットボットの画面に遷移する。現在はパソコンとスマートフォンに対応しており、いずれはアプリからもチャットボットを使えるよう
2018年11月29日 11:31
【楽天市場・チャット機能の現状㊤】 転換率・単価増に成果、会話数の増加が課題に
楽天が運営する仮想モール「楽天市場」では9月、チャット機能「R―Chat」を全店舗に導入した。ユーザーが商品に対する疑問や店舗に対する要望など、店舗とリアルタイムでやり取りすることができるというもので、導入後は購入転換率、客単価ともに2倍(チャット利用者と未利用者の比較)になるなど、成果が上がって
2018年11月29日 11:31
【楽天市場・チャット機能の現状㊤】 転換率・単価増に成果、会話数の増加が課題に
楽天が運営する仮想モール「楽天市場」では9月、チャット機能「R―Chat」を全店舗に導入した。ユーザーが商品に対する疑問や店舗に対する要望など、店舗とリアルタイムでやり取りすることができるというもので、導入後は購入転換率、客単価ともに2倍(チャット利用者と未利用者の比較)になるなど、成果が上がって
2018年11月08日 10:28
キューサイ 青汁の法人営業強化、「ホテル朝食」1200億円市場狙う
キューサイが業務用青汁の販売を本格化する。外食産業向けのケール青汁の売り上げは、今期に前年同期比３倍超にまで拡大。これを受け、今年７月には「法人営業課」を立ち上げ、人員も増加した。商品は、１２月１日から展開を本格化。今後、ホテルやレストランなど外食産業向けの展開を強化し、主力事業の一つに育成を目指
2018年11月08日 10:28
キューサイ 青汁の法人営業強化、「ホテル朝食」1200億円市場狙う
キューサイが業務用青汁の販売を本格化する。外食産業向けのケール青汁の売り上げは、今期に前年同期比３倍超にまで拡大。これを受け、今年７月には「法人営業課」を立ち上げ、人員も増加した。商品は、１２月１日から展開を本格化。今後、ホテルやレストランなど外食産業向けの展開を強化し、主力事業の一つに育成を目指
2018年10月11日 13:14
【アラタナの濵渦伸次社長に聞く ゾゾグループのBtoB事業の戦略は？㊤】 データと物流の提供で勝負、「ゾゾは衣料品市場の縮図」
ゾゾ子会社のアラタナは、戦略的パートナーシップを結んだレディースアパレルのマークスタイラーとの取り組みを皮切りに、アパレルブランドの自社通販サイトを支援するＢtoＢ事業を本格化させる。ゾゾグループが持つデータと物流機能を提供することで、将来的には「アパレルのサプライチェーン全体にイノベーションを起
2018年10月11日 13:14
【アラタナの濵渦伸次社長に聞く ゾゾグループのBtoB事業の戦略は？㊤】 データと物流の提供で勝負、「ゾゾは衣料品市場の縮図」
ゾゾ子会社のアラタナは、戦略的パートナーシップを結んだレディースアパレルのマークスタイラーとの取り組みを皮切りに、アパレルブランドの自社通販サイトを支援するＢtoＢ事業を本格化させる。ゾゾグループが持つデータと物流機能を提供することで、将来的には「アパレルのサプライチェーン全体にイノベーションを起
2018年09月27日 11:35
「月刊ネット販売調べ」2017年度のネット販売市場規模 上位300社で4兆556億円
前回調査比11.7%増、首位はアマゾン 本紙姉妹誌「月刊ネット販売」で行った売上高調査「ネット販売白書」では、２０１７年度のネット販売実施企業上位３００社の合計売上高が４兆５５６億円となった。前年調査の３兆６３２２億円に比べて１１・７％拡大しており、前年に続きアマゾンジャパンが２位以下に大差をつけて
2018年09月27日 11:35
「月刊ネット販売調べ」2017年度のネット販売市場規模 上位300社で4兆556億円
前回調査比11.7%増、首位はアマゾン 本紙姉妹誌「月刊ネット販売」で行った売上高調査「ネット販売白書」では、２０１７年度のネット販売実施企業上位３００社の合計売上高が４兆５５６億円となった。前年調査の３兆６３２２億円に比べて１１・７％拡大しており、前年に続きアマゾンジャパンが２位以下に大差をつけて
2018年08月30日 10:52
【新生・京都きもの市場の戦略は？】 リアルの場で顧客接点拡大、着物のメディアサイト開設
着物のネット販売を手がける京都きもの市場は、８月１日にグループ会社で和装品の卸を手がけるタナカゼン商事と、着物の展示販売事業を行う京都シルクを吸収合併し新生・京都きもの市場としてスタートしたのを機に、通販サイトと実店舗事業、展示販売事業の３チャネルの連携を強化して成長につなげる。 京都きもの市場で
2018年08月30日 10:52
【新生・京都きもの市場の戦略は？】 リアルの場で顧客接点拡大、着物のメディアサイト開設
着物のネット販売を手がける京都きもの市場は、８月１日にグループ会社で和装品の卸を手がけるタナカゼン商事と、着物の展示販売事業を行う京都シルクを吸収合併し新生・京都きもの市場としてスタートしたのを機に、通販サイトと実店舗事業、展示販売事業の３チャネルの連携を強化して成長につなげる。 京都きもの市場で
2018年08月30日 10:36
本紙調査・2017年のTV通販市場は？ 6%増の5792億円まで拡大
本紙が調査した２０１７年度（２０１７年６月～２０１８年５月）のテレビ通販実施企業の主要上位３０社の売上高合計は前回調査比６・２％増の５７９２億円だった。市場全体は横ばいまたは微増傾向であることは変わらないが、市場をけん引する通販専門局２社が着実に売り上げを拡大させていることに加え、在京キー局各社も
2018年08月30日 10:36
本紙調査・2017年のTV通販市場は？ 6%増の5792億円まで拡大
本紙が調査した２０１７年度（２０１７年６月～２０１８年５月）のテレビ通販実施企業の主要上位３０社の売上高合計は前回調査比６・２％増の５７９２億円だった。市場全体は横ばいまたは微増傾向であることは変わらないが、市場をけん引する通販専門局２社が着実に売り上げを拡大させていることに加え、在京キー局各社も
2018年08月16日 11:36
ジャンル別通販売上高ランキング 注目市場の通販の状況は？
通販新聞社は７月、「第７０回通販・通教売上高ランキング調査」を実施し、売上上位３００社の売上高ランキングを発表した（第１６６４号参照）。同時に健康食品、化粧品、衣料品、食品といった通販の主力商材別の売上高調査も行った。今回は市場規模が大きく、また今後の市場の行方などが注視される「総合通販」「家電」
2018年08月16日 11:36
ジャンル別通販売上高ランキング 注目市場の通販の状況は？
通販新聞社は７月、「第７０回通販・通教売上高ランキング調査」を実施し、売上上位３００社の売上高ランキングを発表した（第１６６４号参照）。同時に健康食品、化粧品、衣料品、食品といった通販の主力商材別の売上高調査も行った。今回は市場規模が大きく、また今後の市場の行方などが注視される「総合通販」「家電」
2018年08月02日 14:49
楽天の「楽天市場」 「文字多い画像」禁止に、違反点数制度の対象、ユーザーの変化に対応
楽天の仮想モール「楽天市場」では、モール内で販売する商品画像のガイドラインを必須化する。ガイドラインは商品の第１画像（検索結果に出てくる商品画像）を対象としたもので、商品画像に書き込むテキスト要素を減らすことなどを求めている。ガイドラインは今年１月に新設したもので、これまでは守らなくてもペナル
2018年08月02日 14:49
楽天の「楽天市場」 「文字多い画像」禁止に、違反点数制度の対象、ユーザーの変化に対応
楽天の仮想モール「楽天市場」では、モール内で販売する商品画像のガイドラインを必須化する。ガイドラインは商品の第１画像（検索結果に出てくる商品画像）を対象としたもので、商品画像に書き込むテキスト要素を減らすことなどを求めている。ガイドラインは今年１月に新設したもので、これまでは守らなくてもペナル
2018年08月02日 09:56
【コールセンター売上高調査】上位30社で市場規模８．８％拡大
通販新聞社はこのほど、テレマーケティングなどコールセンター事業を行う企業の２０１７年度売上高を調査した。今回は前年調査より順位を５社拡大。上位３５社の合計売上高は１兆７７１億７８００万円となった。上位３０社で前年調査と比較すると合計売上高は１兆６７８億４５００万円で、前年比８・８％増加した。人手不
2018年08月02日 09:56
【コールセンター売上高調査】上位30社で市場規模８．８％拡大
通販新聞社はこのほど、テレマーケティングなどコールセンター事業を行う企業の２０１７年度売上高を調査した。今回は前年調査より順位を５社拡大。上位３５社の合計売上高は１兆７７１億７８００万円となった。上位３０社で前年調査と比較すると合計売上高は１兆６７８億４５００万円で、前年比８・８％増加した。人手不
2018年07月19日 15:24
ミドルフィールド 車のパーツ販売で成長、海外市場開拓も視野
スタートアップ企業のミドルフィールドは、これまで買いづらかった車のアフターパーツをウェブで探しやすく、買いやすくして急成長しているようだ。 同社は、トヨタ系のレーシングチームでレースのスポンサー営業やグッズ販売の事業部を立ち上げた中山翔太氏（写真（左））と、スバルの自動車開発に従事しレーサー経験も
2018年07月19日 15:24
ミドルフィールド 車のパーツ販売で成長、海外市場開拓も視野
スタートアップ企業のミドルフィールドは、これまで買いづらかった車のアフターパーツをウェブで探しやすく、買いやすくして急成長しているようだ。 同社は、トヨタ系のレーシングチームでレースのスポンサー営業やグッズ販売の事業部を立ち上げた中山翔太氏（写真（左））と、スバルの自動車開発に従事しレーサー経験も
2018年07月19日 09:55
楽天 楽天市場全商品を自社配送、20年までに仕組み構築、三木谷氏「一気通貫に利点」
楽天では、２０２０年までに「楽天市場」全店舗の商品を同社が配送する仕組みに変更する。今年１月、楽天市場出店者向けに同社独自の配送ネットワークを構築する「ワンデリバリー」構想を発表していた。 ７月１７日に都内のホテルで開催された、「楽天ＥＸＰＯ２０１８」において明らかにされた。三木谷浩史社長（＝顔写
2018年07月19日 09:55
楽天 楽天市場全商品を自社配送、20年までに仕組み構築、三木谷氏「一気通貫に利点」
楽天では、２０２０年までに「楽天市場」全店舗の商品を同社が配送する仕組みに変更する。今年１月、楽天市場出店者向けに同社独自の配送ネットワークを構築する「ワンデリバリー」構想を発表していた。 ７月１７日に都内のホテルで開催された、「楽天ＥＸＰＯ２０１８」において明らかにされた。三木谷浩史社長（＝顔写
2018年06月14日 09:59
【ジオシス・プライベート・リミテッド Qoo10新体制の現状と今後㊤】 日本EC市場の伸びに期待、若年女性起点にレンジ拡大
今年５月に米ｅＢａｙ（イーベイ）に買収されたジオシス・プライベート・リミテッド（旧・ジオシス）は、仮想モール「Ｑｏｏ１０」の新体制の構築に向けた準備を着々と進めている。同月にはイーベイ・コリアで現地最大手の仮想モール「Ｇマーケット」の運営にも携わっていた滋炫具（写真＝ジャヒョン・グ）氏がＱｏｏ１０
2018年06月14日 09:59
【ジオシス・プライベート・リミテッド Qoo10新体制の現状と今後㊤】 日本EC市場の伸びに期待、若年女性起点にレンジ拡大
今年５月に米ｅＢａｙ（イーベイ）に買収されたジオシス・プライベート・リミテッド（旧・ジオシス）は、仮想モール「Ｑｏｏ１０」の新体制の構築に向けた準備を着々と進めている。同月にはイーベイ・コリアで現地最大手の仮想モール「Ｇマーケット」の運営にも携わっていた滋炫具（写真＝ジャヒョン・グ）氏がＱｏｏ１０
2018年05月24日 11:08
楽天市場 独自配送網でさらなる成長へ、ポイント施策でクロスユース加速
楽天は１月、「楽天市場」出店者向けに、同社独自の配送ネットワークを構築する考えを明らかにした。「宅配クライシス」を受けたもので、ネット販売に特化した配送ネットワークを、２年以内に構築するとしている。また、同月には西友と共同でネットスーパーを運営することを発表したほか、ビックカメラとの共同事業「楽天
2018年05月24日 11:08
楽天市場 独自配送網でさらなる成長へ、ポイント施策でクロスユース加速
楽天は１月、「楽天市場」出店者向けに、同社独自の配送ネットワークを構築する考えを明らかにした。「宅配クライシス」を受けたもので、ネット販売に特化した配送ネットワークを、２年以内に構築するとしている。また、同月には西友と共同でネットスーパーを運営することを発表したほか、ビックカメラとの共同事業「楽天
2018年05月10日 11:04
【スタートトゥデイ 初の中期経営計画を策定】 3年後に取扱高７千億円超、海外市場を開拓へ、PBの成功が不可欠に
スタートトゥデイは、長期ビジョンとして１０年後にプライベートブランド（ＰＢ）「ゾゾ」を展開するオンラインＳＰＡで世界ナンバーワン、グローバルアパレル企業のトップ１０入り、１０年以内に時価総額５兆円を掲げ、同ビジョンを実現するための基礎となる中期経営計画を策定した。 同社初の中計は３カ年で、前期（２
2018年05月10日 11:04
【スタートトゥデイ 初の中期経営計画を策定】 3年後に取扱高７千億円超、海外市場を開拓へ、PBの成功が不可欠に
スタートトゥデイは、長期ビジョンとして１０年後にプライベートブランド（ＰＢ）「ゾゾ」を展開するオンラインＳＰＡで世界ナンバーワン、グローバルアパレル企業のトップ１０入り、１０年以内に時価総額５兆円を掲げ、同ビジョンを実現するための基礎となる中期経営計画を策定した。 同社初の中計は３カ年で、前期（２
