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607件の記事があります。
2020年04月20日 09:38
GMOインターネットグループ 在宅勤務者に支援金、オフィスコスト削減分を財源に
GMOインターネットは4月10日、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、在宅勤務に移行した同社およびグループ会社の従業員に対し、支援金を付与する取り組みを実施すると発表した。 同社グループではコロナ感染拡大を受けて、1月下旬から従業員の一部を在宅勤務体制に移行させ、その後も順次、在宅勤務者を
2020年04月20日 09:38
GMOインターネットグループ 在宅勤務者に支援金、オフィスコスト削減分を財源に
GMOインターネットは4月10日、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、在宅勤務に移行した同社およびグループ会社の従業員に対し、支援金を付与する取り組みを実施すると発表した。 同社グループではコロナ感染拡大を受けて、1月下旬から従業員の一部を在宅勤務体制に移行させ、その後も順次、在宅勤務者を
2020年04月06日 10:19
TMJ 感情解析AIを販売、オペレーターと顧客の通話から解析
セコムの子会社でコールセンター事業を手がけるTMJは3月18日、汎用版感情解析コールセンターAI「EmoDaruma(エモダルマ)」の販売を開始したと発表した。音声感情解析AI開発のEmpath(エンパス)と共同開発したもので、通話時にオペレーターと顧客の感情を分析した内容を可視化してセールスの向
2020年04月06日 10:19
TMJ 感情解析AIを販売、オペレーターと顧客の通話から解析
セコムの子会社でコールセンター事業を手がけるTMJは3月18日、汎用版感情解析コールセンターAI「EmoDaruma(エモダルマ)」の販売を開始したと発表した。音声感情解析AI開発のEmpath(エンパス)と共同開発したもので、通話時にオペレーターと顧客の感情を分析した内容を可視化してセールスの向
2020年04月03日 13:41
ビームス EC限定レーベルを始動 幅広いテイスト提案
セレクトショップ運営のビームスは3月17日、大学生や新社会人をメインターゲットにしたEC専用の新レーベル「BeAMS DOT(ビームスドット)」を立ち上げて自社通販サイトでの販売を開始したのに続き、同月25日には「ゾゾタウン」にも新レーベル単独で出店した。同社の主要顧客層は30～40代が中心のため
2020年04月03日 13:41
ビームス EC限定レーベルを始動 幅広いテイスト提案
セレクトショップ運営のビームスは3月17日、大学生や新社会人をメインターゲットにしたEC専用の新レーベル「BeAMS DOT(ビームスドット)」を立ち上げて自社通販サイトでの販売を開始したのに続き、同月25日には「ゾゾタウン」にも新レーベル単独で出店した。同社の主要顧客層は30～40代が中心のため
2020年04月03日 13:28
ERPに関する業務提携の狙いは?【イー・ロジット岡田課長とCAM下川社長に聞く】
通販物流のイー・ロジットとERP(基幹システム)の開発を行うCAM(キャム)は4月1日、イー・ロジットがCAMのクラウド型(SaaS)のERP「CAM MACS(キャムマックス)」を販売する業務提携を締結した。CAMはシステム開発に専念する一方、通販向け3PL事業に加え倉庫管理システム(WMS)の開
2020年04月03日 13:28
ERPに関する業務提携の狙いは?【イー・ロジット岡田課長とCAM下川社長に聞く】
通販物流のイー・ロジットとERP(基幹システム)の開発を行うCAM(キャム)は4月1日、イー・ロジットがCAMのクラウド型(SaaS)のERP「CAM MACS(キャムマックス)」を販売する業務提携を締結した。CAMはシステム開発に専念する一方、通販向け3PL事業に加え倉庫管理システム(WMS)の開
2020年04月03日 13:06
消費者庁 EMS販売通販4社に景表法違反で措置命令
消費者庁は3月31日、EMS機器を販売する通販4社に対し、景品表示法に基づく措置命令を下した。EMS機器を対象にした処分は初めて。製品を使った臨床試験や、モニター調査を根拠にウエスト減少を訴求していたが、試験結果と表示の不一致、根拠の質を問題視した。商品の継続的な利用により、腹部の痩身効果が得られ
2020年04月03日 13:06
消費者庁 EMS販売通販4社に景表法違反で措置命令
消費者庁は3月31日、EMS機器を販売する通販4社に対し、景品表示法に基づく措置命令を下した。EMS機器を対象にした処分は初めて。製品を使った臨床試験や、モニター調査を根拠にウエスト減少を訴求していたが、試験結果と表示の不一致、根拠の質を問題視した。商品の継続的な利用により、腹部の痩身効果が得られ
2020年03月26日 11:19
ジュピターショップチャンネル 第2チャンネルで新商材に挑戦、独自番組で紛失防止タグなど紹介
通販専門放送を行うジュピターショップチャンネル(JSC)は主力のチャンネル「ショップチャンネル」の再放送をメインとした第2チャンネル「ショップチャンネルプラス」で新たな商材の販売に着手する。第一弾として4月から紛失防止デバイスと荷物の収納サービスを販売する。今後もメインチャンネルでは展開しにくいサ
2020年03月26日 11:19
ジュピターショップチャンネル 第2チャンネルで新商材に挑戦、独自番組で紛失防止タグなど紹介
通販専門放送を行うジュピターショップチャンネル(JSC)は主力のチャンネル「ショップチャンネル」の再放送をメインとした第2チャンネル「ショップチャンネルプラス」で新たな商材の販売に着手する。第一弾として4月から紛失防止デバイスと荷物の収納サービスを販売する。今後もメインチャンネルでは展開しにくいサ
2020年03月23日 13:30
GMOインターネットグループ 課題は自宅の通信環境、在宅勤務から1カ月経過で社員の本音を調査
GMOインターネットは3月16日、在宅で勤務する従業員を対象に実施したアンケート調査の結果を公開した。同社ではコロナウイルスの感染拡大に対応して1月27日から東京、大阪、福岡の従業員4000人を対象に原則、在宅勤務体制に移行(2月下旬からは福岡、北海道、宮崎で勤務する従業員の一部も在宅勤務に移行)
2020年03月23日 13:30
GMOインターネットグループ 課題は自宅の通信環境、在宅勤務から1カ月経過で社員の本音を調査
GMOインターネットは3月16日、在宅で勤務する従業員を対象に実施したアンケート調査の結果を公開した。同社ではコロナウイルスの感染拡大に対応して1月27日から東京、大阪、福岡の従業員4000人を対象に原則、在宅勤務体制に移行(2月下旬からは福岡、北海道、宮崎で勤務する従業員の一部も在宅勤務に移行)
2020年03月23日 11:55
GMOインターネット 電話サポート業務縮小、プロバイダーサービスなどで在宅勤務体制を強化
GMOインターネットは3月16日から、展開するドメイン・レンタルサーバーサービスやプロバイダーサービスなどで顧客への電話サポート業務を縮小する。新型コロナウイルスの感染防止のための従業員の在宅勤務体制を進め、これまで在宅勤務に対象としてこなかった顧客のサポート業務に従事している従業員についても同日
2020年03月23日 11:55
GMOインターネット 電話サポート業務縮小、プロバイダーサービスなどで在宅勤務体制を強化
GMOインターネットは3月16日から、展開するドメイン・レンタルサーバーサービスやプロバイダーサービスなどで顧客への電話サポート業務を縮小する。新型コロナウイルスの感染防止のための従業員の在宅勤務体制を進め、これまで在宅勤務に対象としてこなかった顧客のサポート業務に従事している従業員についても同日
2020年03月13日 13:48
メーカーもサブスク型に【リプロの平田CEOに聞く エンゲージメントマーケの重要性㊦】 プル型CRMは機能しない
前号に続き、Repro(リプロ)の平田祐介CEOにカスタマーエンゲージメントマーケティングの重要性を聞いた。 ――本紙調査では通販実施企業の課題のトップは「新客開拓」だ。 「通販業界ではファネル型マーケティングが染みついていて、広告費を100万円使うとコンバージョン率は3%だからと
2020年03月13日 13:48
メーカーもサブスク型に【リプロの平田CEOに聞く エンゲージメントマーケの重要性㊦】 プル型CRMは機能しない
前号に続き、Repro(リプロ)の平田祐介CEOにカスタマーエンゲージメントマーケティングの重要性を聞いた。 ――本紙調査では通販実施企業の課題のトップは「新客開拓」だ。 「通販業界ではファネル型マーケティングが染みついていて、広告費を100万円使うとコンバージョン率は3%だからと
2020年03月12日 10:55
全日本DM大賞 千趣会が金賞受賞、アテニアなども上位賞に
日本郵便は3月6日、実際に送付されたダイレクトメール(DM)の中から優れたものに対して表彰する「全日本DM大賞」の受賞作品を発表し、通販関連では千趣会やアテニア、ディセンンシアなどのDMが上位賞を受賞した。また、最優秀に当たる「金賞グランプリ」には、学習塾の東京個別指導学院のDMが選出されている。
2020年03月12日 10:55
全日本DM大賞 千趣会が金賞受賞、アテニアなども上位賞に
日本郵便は3月6日、実際に送付されたダイレクトメール(DM)の中から優れたものに対して表彰する「全日本DM大賞」の受賞作品を発表し、通販関連では千趣会やアテニア、ディセンンシアなどのDMが上位賞を受賞した。また、最優秀に当たる「金賞グランプリ」には、学習塾の東京個別指導学院のDMが選出されている。
2020年03月09日 16:16
MTGグループ 椿のスキンケア商品、産地の五島列島で、産業・雇用を支援
美容・健康関連機器などの企画・販売を手がけるMTGのグループ会社の五島の椿は2月26日、椿を原料に使用したスキンケア商品を発売した。椿の産地である長崎県五島列島の産業・雇用の支援を行うプロジェクトとして展開し、ブランドサポーターには女優の吉永小百合さんを起用している。 同プロジェクトは松下
2020年03月09日 16:16
MTGグループ 椿のスキンケア商品、産地の五島列島で、産業・雇用を支援
美容・健康関連機器などの企画・販売を手がけるMTGのグループ会社の五島の椿は2月26日、椿を原料に使用したスキンケア商品を発売した。椿の産地である長崎県五島列島の産業・雇用の支援を行うプロジェクトとして展開し、ブランドサポーターには女優の吉永小百合さんを起用している。 同プロジェクトは松下
2020年03月05日 10:11
売上激増で出荷遅れ、受注停止も<新型コロナ、通販各社への影響は>従業員支援制度の導入進む
新型コロナウィルスの感染拡大は通販実施企業各社にどのような影響を与えているのだろうか。業績面への影響はこれまでところは限定的のようだが、一部商材での急激な売り上げ増への対応や、今後は中国での仕入れ品を中心に調達が困難となる商材も出てきそうで中長期的なダメージが懸念されそうだ。一方で顧客や従業員を守
2020年03月05日 10:11
売上激増で出荷遅れ、受注停止も<新型コロナ、通販各社への影響は>従業員支援制度の導入進む
新型コロナウィルスの感染拡大は通販実施企業各社にどのような影響を与えているのだろうか。業績面への影響はこれまでところは限定的のようだが、一部商材での急激な売り上げ増への対応や、今後は中国での仕入れ品を中心に調達が困難となる商材も出てきそうで中長期的なダメージが懸念されそうだ。一方で顧客や従業員を守
2020年02月14日 17:38
楽天の「楽天市場」 スマホ向けサイト刷新、HTMLタグの入力厳格に
楽天の運営する仮想モール「楽天市場」が、スマートフォン向けウェブサイトを刷新することが分かった。使い勝手を向上させるほか、スマホ向けサイトとアプリのデザインを統一する。また、RMS(店舗管理ツール)の不具合(バグ)を利用し、本来は禁止されていたタグを使うことで写真を大量に表示させたり、独自コンテン
2020年02月14日 17:38
楽天の「楽天市場」 スマホ向けサイト刷新、HTMLタグの入力厳格に
楽天の運営する仮想モール「楽天市場」が、スマートフォン向けウェブサイトを刷新することが分かった。使い勝手を向上させるほか、スマホ向けサイトとアプリのデザインを統一する。また、RMS(店舗管理ツール)の不具合(バグ)を利用し、本来は禁止されていたタグを使うことで写真を大量に表示させたり、独自コンテン
2020年02月14日 17:33
「ストアーズ」 人気バンド起用し初のテレビCM
ストアーズ・ドット・ジェーピーは2月10日から、通販サイト構築サービス「STORES(ストアーズ)」をPRするテレビCMの放送を開始した。同サービスのテレビCM放映は初めて。 CMは「STORES『お店つくろう雑貨篇』」と「STORES『お店つくろうアップルパイ篇』」の2パターンを制作。雑
2020年02月14日 17:33
「ストアーズ」 人気バンド起用し初のテレビCM
ストアーズ・ドット・ジェーピーは2月10日から、通販サイト構築サービス「STORES(ストアーズ)」をPRするテレビCMの放送を開始した。同サービスのテレビCM放映は初めて。 CMは「STORES『お店つくろう雑貨篇』」と「STORES『お店つくろうアップルパイ篇』」の2パターンを制作。雑
2020年02月13日 11:03
JADMA130社売上高 19年は前年比2.2%増の1兆3738憶円、雑貨などがけん引
日本通信販売協会(JADMA)の売上高月次調査集計によると、対象約130社の2019年(1～12月)の総売上高は前年比2・2%増の1兆3738億9200万円だった(表参照)。消費税がアップした10月についてはほぼすべての項目でマイナスとなったが、直前の9月に駆け込み需要が発生したことでその落ち込み
2020年02月13日 11:03
JADMA130社売上高 19年は前年比2.2%増の1兆3738憶円、雑貨などがけん引
日本通信販売協会(JADMA)の売上高月次調査集計によると、対象約130社の2019年(1～12月)の総売上高は前年比2・2%増の1兆3738億9200万円だった(表参照)。消費税がアップした10月についてはほぼすべての項目でマイナスとなったが、直前の9月に駆け込み需要が発生したことでその落ち込み
2020年02月13日 10:16
“配送クライシス”を救えるか? 通販の物流変える進化するロボット
配送事業者による運賃値上げ、いわゆる「宅配クライシス」にあえぐ通販業界だが、通販にとって配送は欠くことができない以上、各社は何とか対応していかざるを得ないが、その1つの対策として注目されるのが”物流ロボット”だ。最新の技術により生み出されたロボを導入することで作業負担
2020年02月13日 10:16
“配送クライシス”を救えるか? 通販の物流変える進化するロボット
配送事業者による運賃値上げ、いわゆる「宅配クライシス」にあえぐ通販業界だが、通販にとって配送は欠くことができない以上、各社は何とか対応していかざるを得ないが、その1つの対策として注目されるのが”物流ロボット”だ。最新の技術により生み出されたロボを導入することで作業負担
2020年01月30日 13:33
楽天SOY グランプリはMOA、2位山善、3位アルペン
楽天は1月28日、都内で「楽天市場」に出店する、約4万9500店舗を対象にした「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー(SOY)2019」の授賞式を開催した。同賞は売り上げやユーザーの人気投票などを基に選ばれた店舗を表彰するもの。総合賞のほか、各ジャンルのすぐれた店舗に贈られるジャンル賞と楽天市場の各サー
2020年01月30日 13:33
楽天SOY グランプリはMOA、2位山善、3位アルペン
楽天は1月28日、都内で「楽天市場」に出店する、約4万9500店舗を対象にした「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー(SOY)2019」の授賞式を開催した。同賞は売り上げやユーザーの人気投票などを基に選ばれた店舗を表彰するもの。総合賞のほか、各ジャンルのすぐれた店舗に贈られるジャンル賞と楽天市場の各サー
2020年01月30日 10:54
ピーチ・ジョン 若年層向けの新ブランド、ウェブCMにモデル4人起用、ハートトップブラ主軸に
ピーチ・ジョンは1月29日、10代後半から20代前半の女性をメインターゲットにした新ブランド「GiRLS by PEACH JOHN(ガールズ・バイ・ピーチ・ジョン)」を立ち上げ、公式通販サイトと全国のストアで販売を始めた。当該層に人気のモデル4人を広告ビジュアルなどに起用し、新規顧客を開拓すると
2020年01月30日 10:54
ピーチ・ジョン 若年層向けの新ブランド、ウェブCMにモデル4人起用、ハートトップブラ主軸に
ピーチ・ジョンは1月29日、10代後半から20代前半の女性をメインターゲットにした新ブランド「GiRLS by PEACH JOHN(ガールズ・バイ・ピーチ・ジョン)」を立ち上げ、公式通販サイトと全国のストアで販売を始めた。当該層に人気のモデル4人を広告ビジュアルなどに起用し、新規顧客を開拓すると
2020年01月23日 15:08
MTG “動く”マットレス発売、AIで制御、最適な誘眠を提供
美容・健康関連機器などの企画・販売を手がけるMTGは、新規事業として睡眠に関わるブランドとして「NEWPEACE(ニューピース)」を立ち上げ、2月3日よりまずはマットレスの販売を開始する。実店舗での取り扱いからはじめ、5年での分割払いでも対応する。今後は通販で販売することも計画している。
2020年01月23日 15:08
MTG “動く”マットレス発売、AIで制御、最適な誘眠を提供
美容・健康関連機器などの企画・販売を手がけるMTGは、新規事業として睡眠に関わるブランドとして「NEWPEACE(ニューピース)」を立ち上げ、2月3日よりまずはマットレスの販売を開始する。実店舗での取り扱いからはじめ、5年での分割払いでも対応する。今後は通販で販売することも計画している。
2020年01月16日 15:01
【通販支援の仕掛人に聞く Empath 代表取締役CEO 下地 貴明 氏】 顧客満足度を自動測定、コールセンターの音声データから、音響や感情を解析
音声感情解析AIを開発するEmpath(エンパス)は昨年11月に、コールセンターなどの音声データから顧客満足度を自動で測定するサービス「EVG」の提供を始めた。従来はアンケート調査や音声データをランダムに抽出して顧客満足度を調べていたのに対して、同サービスでは音響と感情解析の技術を使い、全通話を測
2020年01月16日 15:01
【通販支援の仕掛人に聞く Empath 代表取締役CEO 下地 貴明 氏】 顧客満足度を自動測定、コールセンターの音声データから、音響や感情を解析
音声感情解析AIを開発するEmpath(エンパス)は昨年11月に、コールセンターなどの音声データから顧客満足度を自動で測定するサービス「EVG」の提供を始めた。従来はアンケート調査や音声データをランダムに抽出して顧客満足度を調べていたのに対して、同サービスでは音響と感情解析の技術を使い、全通話を測
