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13の記事があります。

2025年05月28日 15:39

ベガコーポレーションがOMOで新規需要獲得、今期は5店舗以上を開設へ

 家具や日用品などのネット販売を手がけるベガコーポレーションでは、直営の実店舗の開設を全国で進めており、OMO戦略を通じたEC事業の拡大を図っている。  同社が店舗展開を開始した23年度は3店舗を出店しており、24年度については都内初の店舗をはじめ5店舗を出店した。それぞれ都市部の人口集積地に

2025年05月28日 15:39

ベガコーポレーションがOMOで新規需要獲得、今期は5店舗以上を開設へ

 家具や日用品などのネット販売を手がけるベガコーポレーションでは、直営の実店舗の開設を全国で進めており、OMO戦略を通じたEC事業の拡大を図っている。  同社が店舗展開を開始した23年度は3店舗を出店しており、24年度については都内初の店舗をはじめ5店舗を出店した。それぞれ都市部の人口集積地に

2025年04月30日 15:30

注目各社のOMO戦略は? ECへ誘導やシナジーに期待、新規層獲得や認知拡大も

 通販を含む小売事業者にとって最も注力すべき重要な事柄の1つがOMO戦略だ。消費者にとって店舗はもちろん、ネット販売で商品やサービスを購入することはもはや当たり前。それを前提にサービスを設計してオフラインとオンラインを連携させて利便性の高い事業展開を行い、サービスレベル向上はもちろん、業績面でも成果

2025年04月30日 15:30

注目各社のOMO戦略は? ECへ誘導やシナジーに期待、新規層獲得や認知拡大も

 通販を含む小売事業者にとって最も注力すべき重要な事柄の1つがOMO戦略だ。消費者にとって店舗はもちろん、ネット販売で商品やサービスを購入することはもはや当たり前。それを前提にサービスを設計してオフラインとオンラインを連携させて利便性の高い事業展開を行い、サービスレベル向上はもちろん、業績面でも成果

2024年12月05日 11:22

ベガコーポレーションの浮城社長に聞く・OMO戦略の現状と今後②  当面は数十店舗規模で 運営マニュアルの磨き込みへ

 前号に引き続き、家具や日用品などのネット販売を手がけるベガコーポレーションの浮城智和社長に、実店舗開設の近況や、今後のOMO施策の方針などについて聞いた。   ◇  ――実店舗展開が進んだことで、接客方法や運営面で蓄積できたノウハウとは。  「来店者は必ずしも店員に話しか

2024年12月05日 11:22

ベガコーポレーションの浮城社長に聞く・OMO戦略の現状と今後②  当面は数十店舗規模で 運営マニュアルの磨き込みへ

 前号に引き続き、家具や日用品などのネット販売を手がけるベガコーポレーションの浮城智和社長に、実店舗開設の近況や、今後のOMO施策の方針などについて聞いた。   ◇  ――実店舗展開が進んだことで、接客方法や運営面で蓄積できたノウハウとは。  「来店者は必ずしも店員に話しか

2024年11月28日 09:41

ベガコーポレーションの浮城社長に聞く・OMO戦略の現状と今後①  商品体験が最大の目的 新規顧客層の開拓に効果も

 家具や日用品などのネット販売を手がけるベガコーポレーションでは直営店舗を通じ、リアルでの顧客とのコミュニケーション強化を図っている。各種インテリア商品をECで購入する顧客に対して、座り心地や色味、素材などを直接体感できる機会を提供。各地域でのブランド認知拡大にもつながっている。都市部を中心に店舗展

2024年11月28日 09:41

ベガコーポレーションの浮城社長に聞く・OMO戦略の現状と今後①  商品体験が最大の目的 新規顧客層の開拓に効果も

 家具や日用品などのネット販売を手がけるベガコーポレーションでは直営店舗を通じ、リアルでの顧客とのコミュニケーション強化を図っている。各種インテリア商品をECで購入する顧客に対して、座り心地や色味、素材などを直接体感できる機会を提供。各地域でのブランド認知拡大にもつながっている。都市部を中心に店舗展

2024年08月01日 11:33

【オンワードデジタルラボの山下社長に聞く オンワードのEC・OMO戦略】店舗試着サービスが好評 AIで顧客の“好き”を分析

 オンワードデジタルラボは、オンワードホールディングスグループのデジタル戦略を担う会社だ。通販サイト「オンワード・クローゼット」の運営を軸に、DXを通じて顧客のブランド体験を高めることに力を注いでいる。グループの2024年2月期の国内EC売上高は前年比6・5%増の約477億円と順調に拡大。そのうち自

2024年08月01日 11:33

【オンワードデジタルラボの山下社長に聞く オンワードのEC・OMO戦略】店舗試着サービスが好評 AIで顧客の“好き”を分析

 オンワードデジタルラボは、オンワードホールディングスグループのデジタル戦略を担う会社だ。通販サイト「オンワード・クローゼット」の運営を軸に、DXを通じて顧客のブランド体験を高めることに力を注いでいる。グループの2024年2月期の国内EC売上高は前年比6・5%増の約477億円と順調に拡大。そのうち自

2024年05月23日 12:42

注目各社のOMO戦略は?

 EC専業やブランド・メーカーによるOMO型店舗の開設が増えており、対象となる商材もアパレルや家電、日用品、アウトドア用品など多岐にわたる。出店企業にとって、オンライン上ではリーチできない層へのアプローチやブランド・サービス認知の拡大、実物を確認できる安心感の提供、リアルでの接客力の活用など、その目

2024年05月23日 12:42

注目各社のOMO戦略は?

 EC専業やブランド・メーカーによるOMO型店舗の開設が増えており、対象となる商材もアパレルや家電、日用品、アウトドア用品など多岐にわたる。出店企業にとって、オンライン上ではリーチできない層へのアプローチやブランド・サービス認知の拡大、実物を確認できる安心感の提供、リアルでの接客力の活用など、その目

2022年12月08日 09:58

【ジュンの中嶋取締役執行役員に聞く EC強化策とOMO戦略の現状は?㊦】 店舗からの直接配送を強化 運賃体系などの課題を解決

 前号に引き続き、ジュンの中嶋賢治取締役執行役員(写真)に自社EC強化策やOMO戦略などを聞いた。  ――商品欠品時に実店舗から購入者に直接配送するマイクロフルフィルメントシステムの本格運用を始めた。  「自社ECの『ジャドールジュンオンライン』では、お客様の希望する商品がない場合、チャ

2022年12月08日 09:58

【ジュンの中嶋取締役執行役員に聞く EC強化策とOMO戦略の現状は?㊦】 店舗からの直接配送を強化 運賃体系などの課題を解決

 前号に引き続き、ジュンの中嶋賢治取締役執行役員(写真)に自社EC強化策やOMO戦略などを聞いた。  ――商品欠品時に実店舗から購入者に直接配送するマイクロフルフィルメントシステムの本格運用を始めた。  「自社ECの『ジャドールジュンオンライン』では、お客様の希望する商品がない場合、チャ

2022年12月01日 10:01

【ジュンの中嶋賢治取締役執行役員に聞く EC強化策とOMO戦略の現状は?㊤】 チャット接客で優位性発揮 期待以上の顧客体験を提供

 ジュンは、自社ECの顧客体験を実店舗に近づける取り組みの一環としてチャット接客を強化しており、チャット利用者の満足度は高いようだ。また、商品欠品時にリアル店舗から直接、購入者に配送するマイクロフルフィルメントシステムの本格運用に乗り出すなどOMO戦略も推進している。EC事業統括情報システム室ロジス

2022年12月01日 10:01

【ジュンの中嶋賢治取締役執行役員に聞く EC強化策とOMO戦略の現状は?㊤】 チャット接客で優位性発揮 期待以上の顧客体験を提供

 ジュンは、自社ECの顧客体験を実店舗に近づける取り組みの一環としてチャット接客を強化しており、チャット利用者の満足度は高いようだ。また、商品欠品時にリアル店舗から直接、購入者に配送するマイクロフルフィルメントシステムの本格運用に乗り出すなどOMO戦略も推進している。EC事業統括情報システム室ロジス

2022年03月17日 12:09

楽天 西友とのOMO戦略強化、ネットスーパー売上高1000億円へ

 楽天グループと西友は3月10日、西友が運営する「西友」「リヴィン」「サニー」全店舗において、OMO戦略を4月から本格化すると発表した。楽天子会社の楽天ペイメントと楽天Edy、楽天カードも含めた5社が協業。西友店舗に楽天グループの「楽天ポイント」を導入するほか、ネットスーパーのアプリを店舗でも使える

2022年03月17日 12:09

楽天 西友とのOMO戦略強化、ネットスーパー売上高1000億円へ

 楽天グループと西友は3月10日、西友が運営する「西友」「リヴィン」「サニー」全店舗において、OMO戦略を4月から本格化すると発表した。楽天子会社の楽天ペイメントと楽天Edy、楽天カードも含めた5社が協業。西友店舗に楽天グループの「楽天ポイント」を導入するほか、ネットスーパーのアプリを店舗でも使える

2021年10月21日 10:51

大丸松坂屋百貨店 3カ年でOMO戦略を加速、オンライン経由売上400億円へ

 大丸松坂屋百貨店は、2024年2月期を最終年とした3カ年の中期経営計画でOMOを加速する。”人”を軸にしたデジタル戦略により、オンライン経由の売上高は前期(21年2月期)の100億円強に対し、3年後には400億円を目指す。  

2021年10月21日 10:51

大丸松坂屋百貨店 3カ年でOMO戦略を加速、オンライン経由売上400億円へ

 大丸松坂屋百貨店は、2024年2月期を最終年とした3カ年の中期経営計画でOMOを加速する。”人”を軸にしたデジタル戦略により、オンライン経由の売上高は前期(21年2月期)の100億円強に対し、3年後には400億円を目指す。  

2021年09月16日 12:51

【ジュンの中嶋賢治取締役執行役員に聞く コロナ禍のEC策とOMO戦略㊦】 顧客視点のOMO推進、オペレーションが肝

 前号に引き続き、ジュンの中嶋賢治取締役執行役員(写真)に自社EC強化策やOMO戦略などを聞いた。  ――オムニ化やOMO戦略に不可欠な在庫や顧客情報などの一元化の進捗状況は。  「実店舗と自社ECの会員情報はだいぶ前に統合している。在庫もほぼ一元化できていて、ECに在庫がなければ店舗の

2021年09月16日 12:51

【ジュンの中嶋賢治取締役執行役員に聞く コロナ禍のEC策とOMO戦略㊦】 顧客視点のOMO推進、オペレーションが肝

 前号に引き続き、ジュンの中嶋賢治取締役執行役員(写真)に自社EC強化策やOMO戦略などを聞いた。  ――オムニ化やOMO戦略に不可欠な在庫や顧客情報などの一元化の進捗状況は。  「実店舗と自社ECの会員情報はだいぶ前に統合している。在庫もほぼ一元化できていて、ECに在庫がなければ店舗の

2021年09月09日 10:17

【ジュンの中嶋取締役執行役員に聞く コロナ禍のEC強化策とOMO戦略㊤】「ECの顧客体験を店舗に近づける」  2年後にEC化率40%が目標

 アパレル大手のジュンは、コロナ禍で自社サイトを含めたEC売上高を大きく伸ばしている。EC化率は足もとの30%程度から2年後には40%を計画しており、本格的なOMO戦略とDX化に乗り出している。「リアル店舗と自社ECの顧客体験を近づけることが大事」と語るEC事業統括情報システム室ロジスティクス部の中

2021年09月09日 10:17

【ジュンの中嶋取締役執行役員に聞く コロナ禍のEC強化策とOMO戦略㊤】「ECの顧客体験を店舗に近づける」  2年後にEC化率40%が目標

 アパレル大手のジュンは、コロナ禍で自社サイトを含めたEC売上高を大きく伸ばしている。EC化率は足もとの30%程度から2年後には40%を計画しており、本格的なOMO戦略とDX化に乗り出している。「リアル店舗と自社ECの顧客体験を近づけることが大事」と語るEC事業統括情報システム室ロジスティクス部の中

2021年03月25日 12:56

TSIが磨くOMO戦略の現在地<アパレルEC特集>

 ネットとリアルの垣根をなくして消費者の購買意欲をかき立てるマーケティング概念である&rdquo;OMO(オンラインとオフラインの融合)&rdquo;の取り組みをアパレル各社が強化している。大手アパレルを中心に大規模な店舗閉鎖が計画される中、OMO推進の動きはさらに加速しそうだ。コロナ禍における購買

2021年03月25日 12:56

TSIが磨くOMO戦略の現在地<アパレルEC特集>

 ネットとリアルの垣根をなくして消費者の購買意欲をかき立てるマーケティング概念である&rdquo;OMO(オンラインとオフラインの融合)&rdquo;の取り組みをアパレル各社が強化している。大手アパレルを中心に大規模な店舗閉鎖が計画される中、OMO推進の動きはさらに加速しそうだ。コロナ禍における購買

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