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組織改革通じ意識改革へ<DHC、再生のシナリオを聞く 代表取締役会長兼CEO 髙谷 成夫氏> 企業に根づく「DNA」見つめ直す
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アダストリアが運営する自社通販サイト「ドットエスティ」は、グループで扱う30以上の人気ブランドを販売しており、今年7月時点の会員数は1400万人を突破し、4000人以上の店舗スタッフが毎日更新する最新コーディネートが集まる「スタッフボード」や、人気スタッフとリアルタイムでコメントのやり取りができるライブショッピングなどのコンテンツを通じてファッションを提案している。
今回、世界で300以上のブランドが利用しているバンブーザー社のライブコマースソリューションを導入したことで、従来はブラウザだけだったライブ動画視聴を、「ドットエスティ」アプリ上で提供できるようになった。ライブ画面から他のページに遷移することなく商品情報を確認し、そのままお気に入り登録に追加できるのに加え、アーカイブ動画の見逃し配信からも買い物ができるなど、時間や場所を選ばずに、よりスムーズな視聴&ショッピング体験を実現するという(画像)。
なお、アダストリアでは、成長戦略のひとつにデジタルの顧客接点、サービスの拡大を掲げ、「ドットエスティの成長加速と楽しいコミュニティ化」を目指している。
※アダストリア田中順一執行役員への関連インタビューはこちら