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2024年 4月18日 12:00

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消費者庁　解約妨害で特商法違反、売れるネット子会社を3カ月停止

　消費者庁は4月9日、健康食品通販を行うオルリンクス製薬に、特定商取引法に基づく3カ月の業務停止を命じた。EC支援を行う売れるネット広告社の完全子会社。昨

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2024年 1月18日 12:00

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適格消費者団体　定期表示でまた敗訴、京都地裁が景表法違反の請求棄却

　定期購入契約の表示をめぐり、適格消費者団体が再び敗訴した。京都消費者契約ネットワーク(=KCCN)は、化粧品通販のCRAVE　ARKS(=クレイブアークス)の広告が、

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2023年12月22日 12:01

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過度な規制が事業者の重荷に【粟野光章会長が語る「通販の歴史と日本通信販売協会の役割」】　消費者への啓蒙活動も強化

　日本通信販売協会(JADMA)は1983年に設立し、今年で40周年を迎えた。通販チャネルは社会インフラとして成長する一方、市場規模の拡大や技術革新に合わせてさま

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2023年12月14日 12:00

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「値上げ相次ぐ」が首位<読者と選ぶ2023年10大ニュース>　「2024年問題」に高い関心

　春先にコロナが5類へと移行した2023年は、通販業界にとってリアルへの消費回帰など逆風が見られる1年となった。追い打ちをかけるように、急激な円安や人件費の

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2023年 6月29日 12:00

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「2024年問題」の影響色濃く<上半期の通販業界を振り返る>　物流効率化へ取り組み着々

　2023年も半年が経過し、早くも折り返し地点を迎えた。今年は新型コロナウイルスの感染症法上の位置付けが、季節性インフルエンザなどと同様の「5類」へと引き

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2023年 6月15日 12:00

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クロス・アップセル　「広告以外」は電話勧誘、過量販売など処分対象に

　改正特定商取引法が6月1日に施行した。関連する政令改正では、「広告商品以外」の商品提案を行う場合、電話勧誘販売として規制する媒体の対象範囲を広げた。規

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2023年 2月 9日 11:00

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健食通販市場、4.5%増<21年度健康食品通販売上高ランキング>　上位100社総計7000億突破、コロナ禍の健康志向、市場は成長維持

　通販新聞社が行った2021年度の「健康食品通販売上高ランキング調査」は、上位100社の売上高総計が前回調査比4・5%増の7057億8900万円だった。消費者庁による表

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2023年 1月19日 13:00

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「景品表示法検討会」報告書　違反行為の抑止強化、独禁法・特商法参考に対応を検討

　消費者庁は1月13日、「景品表示法検討会」報告書をまとめた。違反行為に対する抑止力強化を念頭に、”繰り返し違反”に対する課徴金の割増し、刑事

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2023年 1月12日 10:30

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JADMA賀詞交歓会　「社会インフラの役割果たす」、行政と認識共有、連携して発展へ

　2021年度の通販市場は、11兆円を超え、初めてコンビニエンスストアを上回った。1月6日、都内で行われた日本通信販売協会(=JADMA)の賀詞交歓会では、粟野光章会

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2022年12月 8日 11:00

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クロス・アップセル規制強化へ<「定期誘導」トラブル増加>　「広告商品」以外の提案は“不意打ち勧誘”

　消費者庁は、通販のクロスセル・アップセルの規制を強化する。顧客の注文を受ける際、事前に「広告した商品」以外の商品提案について不意打ち的として、電話勧

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2022年 9月 1日 13:00

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コールセンター売上高　増収は35社中23社、21年度売上高合計が4.3%増

　通販新聞社はこのほど、コールセンター事業を手がける企業の2021年度売上高を調査した。上位35社の合計売上高は1兆3230億3400万円で、20年度に比べ4・3%増加し

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2022年 8月25日 13:00

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埼玉消費者被害をなくす会　「返金保証」に差止請求、厳格な条件、「表示削除」と回答

　特定適格消費者団体の埼玉消費者被害をなくす会(=なくす会)による、化粧品通販を行うエムアンドエムに対する差止請求は8月9日、同社が指摘を受けた表示を「削

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2022年 6月30日 13:00

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景品表示法検討会　「確約手続き」導入視野、悪質業者に課徴金引き上げで厳正対処

　消費者庁の「景品表示法検討会」は、法改正を念頭に、年内をめどに取りまとめを行う。6月23日の第4回会合で、不当表示の自主的な早期是正を目的に、新たに確約

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2022年 2月 3日 13:00

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アフィリエイト広告規制　広告主に表示責任、管理指針「今夏めどに策定」

　消費者庁は、アフィリエイト広告について、広告主の責任を明確にする。悪質広告主は景品表示法で厳正に対処。取締りでは、特定商取引法との連携も強化する。一

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2021年11月 5日 13:00

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不当表示、団体訴訟対象に<「広告=勧誘」の圧力増す>　景表法、責任追及の“四重苦”も

　広告を「勧誘」とみる流れが強まっている。今年10月、消費者庁がまとめた消費者団体訴訟制度の報告書において、景品表示法の広告を「消費者契約に関連する行為

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