記者の目 ARTICLE
516件の記事があります。
2020年10月15日 12:28
コロナ禍が勝負に
コロナ禍でアパレル企業の実店舗が苦戦する中、各社ともECでの販売強化に急ピッチで取り組んでおり、アパレル各社の今上期におけるEC化率は急上昇している。 コロナによる業績不振はラグジュアリーブランドにも及んでいるようで、従来は外部のECチャネル出店には消極的だった海外の高額ブランドも方針転換
2020年10月08日 12:33
大量閉店の現実
H&MやGAP、ZARAなど海外の大手アパレルSPAが次々と実店舗の閉店を発表している。新型コロナウイルスに伴い、日本を含む商業施設などでの不採算店舗をかなりの規模で中長期的に整理することが明らかとなった。 閉店後の商業施設には、いわば一等地の売り場に空きができた状態となり、通販企業をはじ
2020年09月30日 18:12
ドアが開かない訳
通販企業や配送会社が対応を始め、定着しつつある「置き配」。荷物の受取りのために待たなくてよいという利便性や再配達抑制、コロナの感染防止の観点からも消費者、配送会社双方にとって有用な手段だろう。通販市場拡大にもつながりそうでもっと普及すればよいと考えていたある日のこと。 「あれっ、ドアが開か
2020年09月16日 16:24
国の制度を奇貨に
6月30日で終わったキャッシュレス還元制度。制度の対象となったネット通販企業は「効果があった」とほくほく顔。一方で制度の対象外である某量販店のネット通販担当者は「増税後の落ち込みは予想以上に大きかった。大手仮想モールがキャッシュレス還元に対応したこともあり、対象店舗への価格競争力を失ってしまった」
2020年09月09日 17:52
指導力不足の露呈
特定保健用食品の公正取引協議会が発足した。広告ルールを厳格化し、表示適正化を図る。だが、参加企業は許可品を持つ約150社のうち、わずか26社だ。 設立に動いた日本健康・栄養食品協会は、広告自主基準の運用では「法的拘束力に限界があった」とする。一方、参加企業が少なさには、「市場の9割のシェア
2020年09月03日 11:47
置き配の進化を
自宅マンションの宅配ロッカーが塞がり、再配達となるケースが最近になり増えている。置き配を推進する動きが活発化しているためなのだろうか。 新型コロナウイルス感染症の影響で通販需要が伸びたものの、外出自粛で在宅世帯が増えことで再配達は一時的に減少したという。一方で配達人との接触を避けるため置き
2020年08月26日 16:12
コロナ禍の副産物
今夏は、新型コロナの影響によって音楽フェスなどリアルイベントの中止が相次いだが、普段はネットでの物販を行わない某男性アイドルグループが中止となった舞台のグッズを初めて通販サイトで販売するなどの動きが見られた。 音楽業界でも、ここ最近は著名な会場で無観客ライブを行い、オンラインで有料配信を行
2020年08月19日 17:48
米中対立の火種
米中対立の火種がIT業界にも及んでいる。中でも動画SNSのTikTok(ティックトック)を巡る規制の動きは注目されており、日本でも米国と同様の措置をとることになるのかその行方が気になるところだ。 ティックトックは中国向けのマーケティング手段の一つとしても有効であったことから、越境ECを行う
2020年08月05日 18:41
“雑談”を促すには
コロナを機に定着したリモートワーク。場所にとらわれず働けるなどの利点がある一方、デメリットもある。その1つは「”雑談”がなくなること」。組織にとって雑談は実は非常に重要でコロナ前には「雑談からイノベーションが生まれる」とわざわざ雑談を誘発するオフィスを設計する企業もあったく
2020年07月29日 18:31
いきなりトラブル
7月20日、公正取引委員会が楽天市場の出店者を対象としたウェブアンケートを開始した。さっそく出店者に取材したところ「メールが来たのでアンケート用サイトにアクセスしたが、メンテナンス中で回答できない」とのこと。 何があったのかと思っていたら、回答を入力する画面に他社が入力した内容が表示される
2020年07月23日 12:24
対応難しい“心の隙”
著名人のアカウントを乗っ取り、虚偽の投稿でユーザーから仮想通貨をだまし取った事件でツイッター社は原因が「ハッカーらが従業員を操っていた」とした。一部報道では「ソーシャル・エンジニアリング」を用いたという。スパイウェアなどを使わず情報を入手、不正侵入する方法で例えば身分を詐称し電話をかけ社員から情報
2020年07月23日 12:24
対応難しい“心の隙”
著名人のアカウントを乗っ取り、虚偽の投稿でユーザーから仮想通貨をだまし取った事件でツイッター社は原因が「ハッカーらが従業員を操っていた」とした。一部報道では「ソーシャル・エンジニアリング」を用いたという。スパイウェアなどを使わず情報を入手、不正侵入する方法で例えば身分を詐称し電話をかけ社員から情報
2020年07月15日 16:42
一層の利便性追求を
三井住友カードが発表したクレジットカードの利用状況から分析したレポートでは、4・5月の”家中生活の充実”から、6月以降がレジャーなど”家外”へ消費行動が変化しているという。ただ、通販利用は依然堅調で、従来利用しなかった層を取り込んでいるようだ。
2020年07月08日 17:46
レジ袋有料化の先は
7月1日からプラスチック製買物袋の有料化がスタートした。一部のチェーン店などでは先行して有料化していたため、消費者の認知は高まっていたと思うが、エコバッグを持っていても、店をハシゴする場合はその順番を気にしないとうまく入れられないこともある。 通販の場合、商品の配送は顧客との大事な接点であ
2020年07月01日 20:17
家具に“プチバブル”
新型コロナウイルスに伴い、ある家具EC企業は「商材に偏りはあるが、今、この業界でプチバブルが来たところがいくつかある」という。在宅勤務の拡大で仕事用デスクなどを扱っていたEC企業はその恩恵を大きく受けたようだ。 先日、菓子メーカーのカルビーが無期限で在宅勤務を導入したように、コロナの有無に
2020年07月01日 20:17
家具に“プチバブル”
新型コロナウイルスに伴い、ある家具EC企業は「商材に偏りはあるが、今、この業界でプチバブルが来たところがいくつかある」という。在宅勤務の拡大で仕事用デスクなどを扱っていたEC企業はその恩恵を大きく受けたようだ。 先日、菓子メーカーのカルビーが無期限で在宅勤務を導入したように、コロナの有無に
2020年06月24日 18:03
再配達率の改善期待
ヤマト運輸が非対面の受け渡し(置き配)に対応する新配送「EAZY(イージー)」を開始した。これまで正式に行っていなかった同社が取り組むことで、置き配が急速に広まる可能性がある。 一部の通販企業や大手仮想モールなどが取り組んできた置き配は、自前配送や日本郵便の配送に限られていた。佐川急便も置
2020年06月17日 16:55
“情報利用”の是非
EUの欧州委員会が米アマゾンにEU競争法(日本の独占禁止法)違反の疑いがあると警告する「異議告知書」を送る方針であることが報じられた。欧州委はアマゾンが「マーケットプレイス」出品者の情報を利用し、出品者が扱う商品と類似した商品を販売したことを問題視しているという。 「アマゾンが出店者の販売
2020年06月10日 17:04
生き抜く小売の条件
5月26日の緊急事態宣言の解除後、自転車の売れ行きが急増している。実際、ヤフーの仮想モールでは5月最終週の取扱高が前週比1・5倍だった。極力、公共交通機関を避けて移動したいニーズによるものだろう。このほか、飛沫防止のつばの大きなサンバイザーや3面パーテーション、接触を避ける夏用手袋やドアオープナー
2020年06月03日 17:33
利用増す宅配ロッカー
駅や商業施設などに設置されている宅配ロッカーが、新型コロナウイルス感染拡大の影響で利用が増えているようだ。ヤマト運輸系の宅配ロッカー「PUDOステーション」は、2～3月頃から急激な利用増になっているという。 置き配が配達員と対面せずに通販商品を受け取れることで着目を浴びているが、宅配便ロッ
2020年06月03日 17:33
利用増す宅配ロッカー
駅や商業施設などに設置されている宅配ロッカーが、新型コロナウイルス感染拡大の影響で利用が増えているようだ。ヤマト運輸系の宅配ロッカー「PUDOステーション」は、2～3月頃から急激な利用増になっているという。 置き配が配達員と対面せずに通販商品を受け取れることで着目を浴びているが、宅配便ロッ
2020年05月27日 19:53
マスク狂騒曲の先に
一時期は品薄で価格が高騰した不織布マスクだが、中国の工場再開もあって見かけることが多くなってきた。先日、立ち寄ったドラッグストアでは50枚入りマスクの箱が大量に積まれているのを久しぶりに見た。 一方、長期的なコロナ対策の必要性もあり、アパレルやスポーツ用品、下着メーカーなどが繰り返し使える
2020年05月21日 09:19
置き配盗難に思う
先日、都内で「置き配」の荷物が相次いで盗難されるというニュースがあった。新型コロナウイルスに伴う外出自粛で通販の需要が増加する中、非対面で効率良く荷物を受け取れる手段として活用が広がっていただけに、非常に残念な出来事である。 昔から牛乳配達など近しい文化が定着していたため、日本では馴染みや
