記者の目 ARTICLE
516件の記事があります。
2020年05月14日 10:36
お粗末な情報流出
鳥取市の公式通販サイトが不正アクセスを受け、顧客情報が流出したことが分かった。クレジットカード情報は漏れていないものの、住所氏名のほか、ふるさと納税の寄付情報なども流出している。 流出の原因は、システムにぜい弱性があったことだ。同市によれば「セキュリティーソフトをきちんと更新していなかった
2020年05月01日 09:58
願望を叶えるゲーム
〝あつ森〟が人気だ。ゲームソフト「あつまれどうぶつの森」のことだ。3月の発売以降、品薄が続き、店頭はもちろん、ネット販売でも購入しにくい状態が続いている。 正直興味はなかったが子供にせがまれ、買いに出かけた先で運よく入手。以来、家族そろって、はまってしまった。「できないことができる気持ちよ
2020年04月23日 11:06
通販利用増すGW
ゴールデンウィークが間近に迫っているが、例年と異なり、その実感が湧いてこない。行楽の予定も立てることができず、テレワークによる自宅勤務の延長線にあるような休暇となるのではないか。 新型コロナウイルスの感染者拡大が止まらず、緊急事態宣言の終了も予定している5月6日から延期の可能性も出てきてい
2020年04月16日 09:57
モールよりお得に
コロナ問題により、通販は商品調達の遅れや配送遅延などの影響が一部であるものの、外出自粛要請に伴って日用品を中心に巣ごもり需要の恩恵を受ける企業が出てきている。 アパレル通販はイベントもなくなり、外出する機会が減ったことで大きなプラス影響はないようだが、有店舗アパレルのECは好調だ。
2020年04月08日 19:53
変化する働き方
先日行った通販実施企業の働き方に関する調査では、在宅・時短出勤といった勤務体系を取り入れているとする回答が多く見られた。 今はコロナウイルスの感染対策で改めて注目されている働き方ではあるが、以前より取り入れていたとする回答がほとんどで、中にはもう数年以上実施しているところもある。
2020年04月06日 14:40
進化する記者会見
記者会見がオンラインのみで開催されるようになってから1カ月が経過した。困るのは質疑応答だ。専用フォームから送信して広報担当が代読する場合「先方が答えにくい質問は紹介されないのでは」という疑念があり、さらには回答を受けて追加で質問するのも難しい。 先日参加したオンライン記者会見では、参加者が
2020年03月26日 09:26
在宅勤務の課題
新型コロナウイルスの感染拡大は深刻な問題だが一方で働き方改革にはプラスに働いているよう。特に在宅勤務は通販実施企業も含め多くの企業で実施されることになった。恐らく終息後も定着し、引き続き実施する企業も多いのでは。 ただ、自宅で、かつ効率的に働くには課題も多い。オフィスと同水準で働くには通信
2020年03月19日 09:47
手放せない便利さ
新型コロナウイルスの影響は、宅配便の配達にも大きく影響を及ぼしている。国際線の運休により中国など海外からの荷物が届きにくくなっているだけでなく、国内線も運休があり航空便を利用した国内遠隔地間の荷物でも遅配が数多く発生しているようだ。 一部を除くエリア間では大半が送った翌日には商品が届くとい
2020年03月12日 09:46
不自由なときこそ
有事のときこそ人の本性が出やすいものだが、企業としての姿勢も問われる。新型コロナの感染拡大を受けてマスクの高額転売やデマが飛び交う一方、手作りマスクの作り方をウェブ掲載したり、病院などにマスクを寄付する企業もある。 多くの学校が休校などを決めると、出版社や動画配信サービス各社は漫画やドラマ
2020年03月05日 09:10
判断避ける公取
楽天の「送料無料」問題で、公取委は、東京地裁に緊急停止命令の申し立てを行った。公取委の選択肢は、これを除き3つ。調査で違反の是非を判断するか、指導するか、確約手続きを使うかだ。 楽天の意志は固い。調査は、時間と労力がかかる。だが、指導は法的拘束力がない。確約手続きも楽天が翻意しなければ調査
2020年02月27日 10:05
「和」の落とし穴
クルーズ船「ダイヤモンド・プリンセス号」における新型コロナウイルスの感染管理に大きな問題があるとして、神戸大の岩田健太郎教授が行った告発が話題を呼んだ。岩田教授の一連の発言で気になったのは「日本において危機に瀕した現場では和や連帯が求められるが、疲労で判断力が鈍っているのに、連帯して頑張ることにし
2020年02月20日 11:06
悪質転売を防ぐ
新型コロナウイルスの影響で、各所でマスクの品切れが起きている。いくつかの大手日用品通販サイトを見たが、いたるところで「在庫無し」の表示。花粉シーズンとも重なるため、困っている人も多いことだろう。 こうした状況の中、CtoCサイトではマスクの高額転売が発生。常軌を逸した価格設定も多数見られて
2020年02月13日 09:50
今年も続く殴り合い
各社が高額還元キャンペーンを繰り広げ、各サービスを導入する家電量販店などで長蛇の行列ができ、殺気立つほどのにぎわいを見せるなどの盛り上がった昨年に比べ世間的には熱が下がった感のあるスマホ決済サービスだったが、auPAYで2月10日から開始した決済額の20%をバックする高額還元キャンペーンで久々に各
2020年02月06日 10:56
令和の消費とは?
「販売してすぐにセールするのなら、最初からそんなに生産しなければいいのに」。 先日アパレル関係者と話していた際にこんな言葉が聞かれた。某アパレルブランドの商品がすぐにセール価格で売られることに違和感を唱えたわけだ。 アパレル業界では商品の大量廃棄が問題視されている。供給過多により、
2020年01月30日 09:45
生協の自前配送
日本生活協同組合連合会は昨年から、通販事業の商品配送で脱宅配便会社化を進めている。宅配便会社への委託でない、会員生協が行う週1回の食品や生活用品の宅配事業ルートでの配達比率は以前7・9%だったものが36・4%に高まっているという。 メーカーなどから直送する大型商品は従来通りに宅配便会社へ委
2020年01月16日 09:53
五輪イヤーの展望
いよいよ五輪イヤーとなる2020年が幕を開けた。グッズやスポーツ用品、各種イベント開催など関連消費の拡大がどれだけ進むのかも注目される。 通販市場と五輪の関連性についてはどうか。昨年、いくつかの通販企業にも聞いてみたが、五輪関連グッズを扱えるようなオフィシャルパートナー企業でもない限り、そ
2020年01月09日 09:53
巧妙化する手口
”定期縛り”の表示をめぐり、消費者庁が特定商取引法に基づく初の処分を行った。ただ、違法認定の一部は、行政による裁量の余地が大きいものもある。 処分自体は妥当なものだ。「著しく小さい文字」で条件表示したり、あえて「スクロールバー」を表示しない、「注文完了ページへ」と表
2019年12月25日 11:20
情報窃取で新手法
12月に発覚した、象印マホービンの情報流出事件。不正アクセスで個人情報を抜き取ってから顧客のメールアドレスに「クオカードが当選したが、送料が必要になる」というフィッシングメールを送り、偽ページでカード情報を入力させるという新しい手口だった。 象印から送信されたように装っていたため、騙される
2019年12月12日 09:49
その名を継ぐもの
先日、アスクルの物流拠点を見学した。目を引いたのは人にかわり正確に商品をピッキングするロボット。その1台は「Sho」と名付けられている。 今年の通販業界を振り返って最も印象深い出来事はアスクルとヤフーの対立だ。その是非は別として親会社に公然と反旗を翻し、堂々と自らの考えと批判を繰り広げたア
2019年12月05日 10:01
「○○ペイ」の行方
今年の新語・流行語大賞が発表され、トップテンに「○○ペイ」が選出された。確かに今年は「PayPay」や「LINEペイ」「メルペイ」などスマートフォンを使ったコード決済サービスの話題が多かった。 各社が激しく競う中で、ヤフーとLINEが経営統合することに。となると「PayPay」と「LINE
