記者の目 ARTICLE
516件の記事があります。
2019年11月21日 09:57
自社EC休止の代償
ユナイテッドアローズの自社ECが休止して2カ月が経つ。システム刷新に失敗し、11月下旬には旧システムで再オープンする見通しだが、その間、自社ECの売り上げはゾゾを中心とする外部モールに流れた。 それだけでなく、消費者はアパレルの自社ECで新作などを確認してから実店舗に来店するのが当たり前と
2019年10月31日 10:07
不見識な国会議員
新経済連盟が国会議員向けに「デジタル大国中国に学ぶ」というテーマでセミナーを開催した。あきれたのは議員からの講師を務めた鉢嶺登理事(オプトHD社長)への質問だ。 自民党の大岡敏孝衆院議員は「先日安倍総理が『ペイペイ』で支払いをしていたが、総理が何を買ったか中国に筒抜けになっているのではない
2019年10月24日 13:42
中身より見た目が大事
「見た目ではなく、中身が大事」。人の場合はその通りなのだろうが、”商品”の場合は少し違うようだ。 アスクルはメーカーとともに店販を前提とした店で目立つパッケージではなく、暮らしに馴染むデザインの日用品などを開発しているが、中身は変えずパッケージを変更しただけで売り上
2019年10月24日 13:42
中身より見た目が大事
「見た目ではなく、中身が大事」。人の場合はその通りなのだろうが、”商品”の場合は少し違うようだ。 アスクルはメーカーとともに店販を前提とした店で目立つパッケージではなく、暮らしに馴染むデザインの日用品などを開発しているが、中身は変えずパッケージを変更しただけで売り上
2019年10月17日 11:55
アップルに対応を
ヤフーやフェイスブックなどのアカウントを使いウェブサイトにログインできる機能「ソーシャルログイン」。既に登録している名前やメールアドレスなどの情報を使えるので、新たに入力する手間が省けるのが利点。 アップルも最近、ユーザーがアップルIDを使ってログインできる機能を実装した。アップルユーザー
2019年09月26日 13:09
悩めるブランド
仕入れ先の大手海外ブランドから、同社の商品をモールで販売しないように要請を受けた企業の話を聞いた。 ブランド側の言い分としては、大規模セールなどでブランド価値が低下することを防ぐ狙いだという。珍しい話ではないが、こういったブランド側による売り場制限が上手くいった事例はあまり聞かない。事実、
2019年09月19日 09:45
処分を厭わない企業
アフィリエイター出身の通販企業が増えている。自ら数十人のアフィリエイターを抱える広告代理店が本業とは別に販売会社を立ち上げ、展開するケースもある。 大半は、短期的な利益を求めコンプライアンス意識が薄い。景品表示法で処分を受けても事業をたたむだけ。また、新たに立ち上げればよいと、処分を厭わな
2019年09月12日 13:30
システム移行の罠
アダストリアの通販サイトが停止してから1カ月が経過した。システム移行の際にトラブルがあったようだが、8月19日から予定していたオムニチャネルサービスの開始もおじゃんに。9月12日に再開している。 また、ユナイテッドアローズでは12日に通販サイトを閉鎖する。「システム開発の遅延に伴うサイトメ
2019年09月05日 10:05
将来の破綻回避へ
ECでアパレルを扱うある企業が3月から広告費を半分に減らしている。会社の年商は10億円程度。広告を打てば一定の収益が出るのはわかっている。それでもあえて広告費を削った。 同社はこれまで顧客獲得単価やLTVを踏まえて、どこまで広告に投資できるかを見極めて可能な限り出稿していた。しかし「広告費
2019年08月29日 10:01
増えない宅配個数
大手宅配3社の今年度第1四半期(4～6月)の取扱個数が出そろった。ヤマト運輸は前年同期比0・3%増の約4億3134万個、佐川急便が同3・0%増の約3億300万個、日本郵便が同2・6%減の約2億2656万個だった。 佐川の伸びが目立つが、全般的には前年並み。そして増加を続けてきた日本郵便がこ
2019年08月08日 16:10
人材確保に苦肉の策
人件費の高騰が続いている。関東のある物流団地では非正規の倉庫作業員の時給が1000円を超えたとの話を聞いた。関係者によると大手企業がなりふり構わず高い金額を設定することも背景にあるという。 人材確保に向けては高い時給が一つのカードとなるが、コストの問題と合わせて、以前から在籍する従業員との
2019年08月01日 10:00
真夏の風物詩に?
各地で梅雨明けの知らせが聞かれ、いよいよ夏本番を迎える日本列島。各ファッション通販モールのトップページに掲載される売り上げランキングには水着や浴衣、サンダルなど夏には欠かせないアイテムが数多く並んでいる。 そんな中、扇風機がランキングに登場するサイトもちらほら。自宅で使うような大型の扇風機
2019年07月25日 16:07
眠る「ビジネスの芽」
新経済連盟が主催する「新経済サミット」を取材した。個人的に印象に残ったのは、eスポーツのセッションで、格闘ゲームのプロたちによる実演対戦が行われたことだ。 記者も20年前には格闘ゲームをゲームセンターでプレーしており、当日出演したプロとも対戦をしたことがある。ゲームとは無縁の大イベントで取
2019年07月25日 16:07
眠る「ビジネスの芽」
新経済連盟が主催する「新経済サミット」を取材した。個人的に印象に残ったのは、eスポーツのセッションで、格闘ゲームのプロたちによる実演対戦が行われたことだ。 記者も20年前には格闘ゲームをゲームセンターでプレーしており、当日出演したプロとも対戦をしたことがある。ゲームとは無縁の大イベントで取
2019年07月18日 10:21
役務以外の提案を
通販での顧客接点として重要なポジションを占めるのがコールセンター。通販向けの新規業務をいくつも立ち上げた経験を持つあるコールセンター会社の管理者によると、通販の案件獲得に変化が生じていると指摘する。 「これまでのような役務の提供だけでは、こちらの提案が刺さらなくなっている」のだとか。例え
2019年07月12日 10:24
宅配便市場の変化
値上げや総量抑制などを行っていた宅配便業界だが、ある通販企業の担当者は「体制が整い始め、これまで控えていた物量の拡大に動き出している」という。運賃に関してはシビアであるとし、適正運賃収受を前提に取引を求めてくるそうだ。 値上げに動き出した2017年から2年を経たが、ネット販売市場の拡大が続
2019年07月04日 10:21
イベントの行列
消費者を対象にした健康・美容関連のある展示会。通販企業もブースを出展し、来場者の関心に応えるさまざまな催しが行われた。ある企業のブースは、サービスを待つ長蛇の列もでき、企画した企業側としては大成功と言える。ただ、行列に並ぶ消費者からすればどうか。 サービスを受けるまでの待ち時間を15分とす
2019年06月13日 09:51
ルール内で工夫を
6月1日にふるさと納税の制度が変更された。返礼品は地場産品に限定され、さらに寄付額の3割以下にする必要がある。改正前に過度な返礼品を提供したとして、大阪府泉佐野市など4市町が制度から除外されている。 泉佐野市の前に日本で一番寄付金を集めていた宮崎県都城市の池田宜永市長は「制度変更自体は良い
2019年06月06日 09:57
セルフ店の増設を
ヤマト運輸が都内でセルフ型店舗の運営を開始した。居住者が多い団地の一角に設けたもので、宅急便を受け取ったり、発送したりできる157室のロッカーを備えている。 街中の宅配便ロッカーとの違いは、スーツケースなど大型荷物も収まるロッカーを備えていることがひとつ。また、宅配便ロッカーは駅や駅周辺、
2019年05月23日 10:32
余剰在庫ECに注目
アパレルメーカーの余剰在庫を仕入れて販売を行うECサービスが増えてきている。セール価格では販売しにくいというブランドに代わって、廃棄予定となった在庫をタグなどを外して提供するというものだ。 アパレルの廃棄に関しては以前から海外でも社会問題となっており、かつては高級ブランド「バーバリー」が売
2019年05月16日 09:51
買取価格に納得?
ブランド中古品をネットチャネルで販売するあるEC事業者によると、中古品こそ海外販路の充実が大事だという。 例えば、日本では派手過ぎて人気のない商品が中国ではニーズが高いなど、国や地域によって相場は異なる。高級ブランドのダウンなども夏に売ろうとすると安く買い叩かれることがあるが、季節が真逆の
2019年04月25日 10:14
予想難しい連休期間
4月27日から10日間という大型連休が始まる。その期間中、気になるのが宅配便。宅配便大手3社は通常通りに集荷や配達の業務を行うとしているが、各社とも交通渋滞の発生などで遅配する可能性があると注意を促している。 旅行や行楽に出かけるという人が多いだろうが、一方で家にこもりネットショッピングを
