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408の記事があります。

2013年10月18日 10:50

楽天市場の有力店舗・本紙商品価格調査 「不当な二重価格」一定数、「食品」「アパレル」で目立つ

 楽天が運営する「楽天市場」出店店舗を対象にした「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー(SOY)2012」で「ジャンル賞」を受賞した店舗の中に、不当な二重価格表示を行っている疑いのある店舗が一定数あることが本紙調査で分かった。特に、自社商品を扱う食品ジャンルとアパレルジャンルでこうした表示が目立った。楽天

2013年10月18日 10:50

楽天市場の有力店舗・本紙商品価格調査 「不当な二重価格」一定数、「食品」「アパレル」で目立つ

 楽天が運営する「楽天市場」出店店舗を対象にした「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー(SOY)2012」で「ジャンル賞」を受賞した店舗の中に、不当な二重価格表示を行っている疑いのある店舗が一定数あることが本紙調査で分かった。特に、自社商品を扱う食品ジャンルとアパレルジャンルでこうした表示が目立った。楽天

2013年07月25日 11:07

リアルコマース、楽天依存脱却へ自社EC強化

レディースアパレルのネット販売を手がけるリアルコマース(本社・東京都港区、チェハンウ社長)は、楽天依存からの脱却に向け、MD面などで自社通販サイトの差別化を図る。併せて、今年4月から始めた海外ブランドの取り扱いをさらに強化。8月から日本未上陸の英国ブランドなどと日本における総代理店契約を結び、実店舗

2013年07月25日 11:07

リアルコマース、楽天依存脱却へ自社EC強化

レディースアパレルのネット販売を手がけるリアルコマース(本社・東京都港区、チェハンウ社長)は、楽天依存からの脱却に向け、MD面などで自社通販サイトの差別化を図る。併せて、今年4月から始めた海外ブランドの取り扱いをさらに強化。8月から日本未上陸の英国ブランドなどと日本における総代理店契約を結び、実店舗

2013年07月18日 18:49

楽天 不正ログインでポイント盗難、電子マネーに不正移行

 楽天が運営する仮想モール「楽天市場」会員のポイントが、第三者によって不正に電子マネーへ移行される被害が出ていたことが分かった。同社によると、何者かが他社サービスから流出したIDを使い、本人になりすましてログインし、ポイントを流用したことが判明したという。同社では5月から8月までの期間限定で、「楽天

2013年07月18日 18:49

楽天 不正ログインでポイント盗難、電子マネーに不正移行

 楽天が運営する仮想モール「楽天市場」会員のポイントが、第三者によって不正に電子マネーへ移行される被害が出ていたことが分かった。同社によると、何者かが他社サービスから流出したIDを使い、本人になりすましてログインし、ポイントを流用したことが判明したという。同社では5月から8月までの期間限定で、「楽天

2013年06月27日 16:36

楽天の「楽天スーパーSALE」 「転売屋」が暗躍か、注目商品の事前告知逆手に

 「楽天スーパーSALEのために用意したお買い得商品が、同じ顧客に買われている。恐らく業者に目を付けられているのだろう」。ある楽天市場出店店舗の責任者はこう明かす。 楽天(本社・東京都品川区、三木谷浩史社長)が仮想モール「楽天市場」で実施している「楽天スーパーSALE」では、毎回多数の「半額以下アイ

2013年06月27日 16:36

楽天の「楽天スーパーSALE」 「転売屋」が暗躍か、注目商品の事前告知逆手に

 「楽天スーパーSALEのために用意したお買い得商品が、同じ顧客に買われている。恐らく業者に目を付けられているのだろう」。ある楽天市場出店店舗の責任者はこう明かす。 楽天(本社・東京都品川区、三木谷浩史社長)が仮想モール「楽天市場」で実施している「楽天スーパーSALE」では、毎回多数の「半額以下アイ

2013年06月20日 11:05

【楽天市場の「二重価格」問題】 「チェック体制」機能せず、コンサルへの教育に不備か

 前号の特集で、楽天が仮想モール「楽天市場」で6月に実施した「楽天スーパーSALE」における不当な二重価格表示疑惑。数店舗を例として取り上げたが、こうした店が例外的な存在というわけではない。 実店舗を複数展開する小売企業は「店舗では業界団体の指導が厳しいため二重価格表示には注意しているが、スーパーS

2013年06月20日 11:05

【楽天市場の「二重価格」問題】 「チェック体制」機能せず、コンサルへの教育に不備か

 前号の特集で、楽天が仮想モール「楽天市場」で6月に実施した「楽天スーパーSALE」における不当な二重価格表示疑惑。数店舗を例として取り上げたが、こうした店が例外的な存在というわけではない。 実店舗を複数展開する小売企業は「店舗では業界団体の指導が厳しいため二重価格表示には注意しているが、スーパーS

2013年06月13日 15:15

楽天の「楽天スーパーSALE」、「二重価格表示」横行か、通常価格が機能せず、「注目商品」に違法疑いも

楽天(本社・東京都品川区、三木谷浩史社長)が6月2日から5日にかけて、仮想モール「楽天市場」で実施した大型セール「楽天スーパーSALE」。5回目となる今回は、1日目の総流通額が過去最高の150億円超(速報値)となるなど、好調に推移したようだ。多数の「半額以下アイテム」が目玉の同セールだが、不当な二重

2013年06月13日 15:15

楽天の「楽天スーパーSALE」、「二重価格表示」横行か、通常価格が機能せず、「注目商品」に違法疑いも

楽天(本社・東京都品川区、三木谷浩史社長)が6月2日から5日にかけて、仮想モール「楽天市場」で実施した大型セール「楽天スーパーSALE」。5回目となる今回は、1日目の総流通額が過去最高の150億円超(速報値)となるなど、好調に推移したようだ。多数の「半額以下アイテム」が目玉の同セールだが、不当な二重

2013年03月22日 16:50

楽天マート  「遅配」で苦情相次ぐ、エリア拡大が裏目か

 「ずっと利用したいと思っていましたが、もうこりごりです。二度と利用しません」「こんなやからにネットスーパーを名乗って欲しくない。二度と利用しないのはもちろん、事業から撤退しろ!」「あきれてものが言えません。楽天市場はヘビーユーザーなのですが、今後ネット通販の利用先も考え直そうかと思います」。 消費

2013年03月22日 16:50

楽天マート  「遅配」で苦情相次ぐ、エリア拡大が裏目か

 「ずっと利用したいと思っていましたが、もうこりごりです。二度と利用しません」「こんなやからにネットスーパーを名乗って欲しくない。二度と利用しないのはもちろん、事業から撤退しろ!」「あきれてものが言えません。楽天市場はヘビーユーザーなのですが、今後ネット通販の利用先も考え直そうかと思います」。 消費

2013年03月22日 16:34

スタイライフ  再成長へ「まず自力で」、楽天流マーケ施策で成果

 スタイライフは、楽天流のKPI(重要業績評価指標)検証の導入とファッションECとしての独自性を追求することなどで、再成長に向けた事業基盤の強化を図る。  通販雑誌の廃止や連結子会社の売却など一連の構造改革を通じて負の遺産と決別したスタイライフは、今夏に楽天の完全子会社となる見込みだが、「楽天におん

2013年03月22日 16:34

スタイライフ  再成長へ「まず自力で」、楽天流マーケ施策で成果

 スタイライフは、楽天流のKPI(重要業績評価指標)検証の導入とファッションECとしての独自性を追求することなどで、再成長に向けた事業基盤の強化を図る。  通販雑誌の廃止や連結子会社の売却など一連の構造改革を通じて負の遺産と決別したスタイライフは、今夏に楽天の完全子会社となる見込みだが、「楽天におん

2013年01月17日 14:38

本紙アンケート調査 【楽天市場・送料課金の影響は?】 ② 出店者に聞く「今後の対応」「意見」

楽天が同社の仮想モール「楽天市場」に出店する企業に対し、2012年11月に導入した新たな課金制度「送料課金」に関して、楽天市場出店者に意識調査をインターネットで実施した。同アンケートの分析および解説は以下の通り。(同アンケートの解説記事は「本紙アンケート調査【楽天市場・送料課金の影響は?】①」からご

2013年01月17日 14:38

本紙アンケート調査 【楽天市場・送料課金の影響は?】 ② 出店者に聞く「今後の対応」「意見」

楽天が同社の仮想モール「楽天市場」に出店する企業に対し、2012年11月に導入した新たな課金制度「送料課金」に関して、楽天市場出店者に意識調査をインターネットで実施した。同アンケートの分析および解説は以下の通り。(同アンケートの解説記事は「本紙アンケート調査【楽天市場・送料課金の影響は?】①」からご

2013年01月17日 14:02

本紙アンケート調査 【楽天市場・送料課金の影響は?】 ① 値上がりした課金分、「自社で負担」が64%

 通販新聞社では昨年12月から今年1月にかけて、楽天が同社の仮想モール「楽天市場」に出店する企業に対し、昨年11月に導入した新たな課金制度「送料課金」(※)に関する意識調査をインターネットで実施した。その結果、多くの企業が同制度導入により値上がりした課金を、自社で負担していることが分かった。また、楽

2013年01月17日 14:02

本紙アンケート調査 【楽天市場・送料課金の影響は?】 ① 値上がりした課金分、「自社で負担」が64%

 通販新聞社では昨年12月から今年1月にかけて、楽天が同社の仮想モール「楽天市場」に出店する企業に対し、昨年11月に導入した新たな課金制度「送料課金」(※)に関する意識調査をインターネットで実施した。その結果、多くの企業が同制度導入により値上がりした課金を、自社で負担していることが分かった。また、楽

2012年12月28日 11:25

楽天の物流戦略、次の一手は?  自前の物流拠点を拡充へ

楽天(本社・東京都品川区、三木谷浩史社長)は、自前の物流センターを拡充し、「楽天市場」の出店店舗ごとに異なる配送レベルの底上げを図る。すでに着工している千葉県市川市と兵庫県川西市の物流拠点に続き、2年後をメドに中京圏や東北、九州エリアにも大型倉庫を開設して商品のコントロール力を高め、物流では常に"2

2012年12月28日 11:25

楽天の物流戦略、次の一手は?  自前の物流拠点を拡充へ

楽天(本社・東京都品川区、三木谷浩史社長)は、自前の物流センターを拡充し、「楽天市場」の出店店舗ごとに異なる配送レベルの底上げを図る。すでに着工している千葉県市川市と兵庫県川西市の物流拠点に続き、2年後をメドに中京圏や東北、九州エリアにも大型倉庫を開設して商品のコントロール力を高め、物流では常に"2

2012年11月29日 10:52

大手仮想モール2社、大型セールに本腰  楽天とヤフー、取扱高拡大に貢献

ヤフー(本社・東京都港区、宮坂学社長)は11月25日、「ヤフー・ショッピング」などで第2弾の大型キャンペーン「爆買いの日!」を開催した。高額商品のセール販売やポイント付与率アップを行うもので、10月に開催した第1弾では取扱高が前週比で110%増となるなど好調だった。大型キャンペーンでは楽天も以前から

2012年11月29日 10:52

大手仮想モール2社、大型セールに本腰  楽天とヤフー、取扱高拡大に貢献

ヤフー(本社・東京都港区、宮坂学社長)は11月25日、「ヤフー・ショッピング」などで第2弾の大型キャンペーン「爆買いの日!」を開催した。高額商品のセール販売やポイント付与率アップを行うもので、10月に開催した第1弾では取扱高が前週比で110%増となるなど好調だった。大型キャンペーンでは楽天も以前から

2012年11月22日 16:42

楽天の「楽天Edy」 外部サイトでネット決済、オンラインで入金可能に

 楽天は11月14日、同社が提供するICチップ型の前払い式電子マネーサービス「楽天Edy」の入金や支払いを、サーバー上で可能にすると発表した。楽天会員IDを使用することで他社サイトでの買い物が可能になる決済サービス「楽天あんしん支払いサービス」を利用するサイトも順次対応していく予定で、楽天市場以外の

2012年11月22日 16:42

楽天の「楽天Edy」 外部サイトでネット決済、オンラインで入金可能に

 楽天は11月14日、同社が提供するICチップ型の前払い式電子マネーサービス「楽天Edy」の入金や支払いを、サーバー上で可能にすると発表した。楽天会員IDを使用することで他社サイトでの買い物が可能になる決済サービス「楽天あんしん支払いサービス」を利用するサイトも順次対応していく予定で、楽天市場以外の

2012年11月15日 13:56

ケンコーコム、業績回復も続く単価下落――楽天との連携推進

 2013年3月期中間業績(12年4~9月)の業績(連結)で、主力のリテール事業売上高を前年同期比2・0%増の76億9100万円としたケンコーコム。ミネラルウォーターなど震災関連の特需という前中間期の高いハードルがある中、取扱商品数の拡大などをドライバーに増収を維持した。連結ベースでも、売上高が同3

2012年11月15日 13:56

ケンコーコム、業績回復も続く単価下落――楽天との連携推進

 2013年3月期中間業績(12年4~9月)の業績(連結)で、主力のリテール事業売上高を前年同期比2・0%増の76億9100万円としたケンコーコム。ミネラルウォーターなど震災関連の特需という前中間期の高いハードルがある中、取扱商品数の拡大などをドライバーに増収を維持した。連結ベースでも、売上高が同3

2012年11月01日 11:13

楽天の「Kobo Touch」、過大表示で行政指導、開設時1万冊分を水増し

楽天(本社・東京都品川区、三木谷浩史社長)は10月26日、自社電子書籍端末「コボタッチ」のコンテンツ数の表示について、景品表示法違反(優良誤認)の恐れがあるとして消費者庁から口頭注意の行政指導を受けていたことを明らかにした。 口頭注意の行政指導を受けたのは10月18日。同社は7月19日、子会社のカナ

2012年11月01日 11:13

楽天の「Kobo Touch」、過大表示で行政指導、開設時1万冊分を水増し

楽天(本社・東京都品川区、三木谷浩史社長)は10月26日、自社電子書籍端末「コボタッチ」のコンテンツ数の表示について、景品表示法違反(優良誤認)の恐れがあるとして消費者庁から口頭注意の行政指導を受けていたことを明らかにした。 口頭注意の行政指導を受けたのは10月18日。同社は7月19日、子会社のカナ

2012年11月01日 11:01

楽天の2012年「女性ヒット商品番付」、"健康"意識商品上位に

楽天(本社・東京都品川区、三木谷浩史社長)は10月18日、「楽天市場 2012年女性ヒット商品番付」を発表した。自社仮想モール「楽天市場」での30~40代女性の購買データをもとに視覚化したもので、毎年11月に発表する「ヒット商品番付」の女性版。今年は「酵素」や「セルフケア」など、「健康」を意識した商

2012年11月01日 11:01

楽天の2012年「女性ヒット商品番付」、"健康"意識商品上位に

楽天(本社・東京都品川区、三木谷浩史社長)は10月18日、「楽天市場 2012年女性ヒット商品番付」を発表した。自社仮想モール「楽天市場」での30~40代女性の購買データをもとに視覚化したもので、毎年11月に発表する「ヒット商品番付」の女性版。今年は「酵素」や「セルフケア」など、「健康」を意識した商

2012年11月01日 10:46

楽天市場・送料課金の余波⑥ 「出店者連合」実現難しく、"報復"恐れ大手は及び腰

「他の出店事業者にも協力を呼びかけたが、大手ほど楽天の報復を恐れてか、非協力的だった」。 生活と科学社の猪ノ口幹雄社長は、2005年当時をこう振り返る。同社の公正取引委員会への申告は、02年に楽天が実施した、規約改定による従量課金制導入などを問題としたものだ。猪ノ口社長は「『月額固定料金以外の費用は

2012年11月01日 10:46

楽天市場・送料課金の余波⑥ 「出店者連合」実現難しく、"報復"恐れ大手は及び腰

「他の出店事業者にも協力を呼びかけたが、大手ほど楽天の報復を恐れてか、非協力的だった」。 生活と科学社の猪ノ口幹雄社長は、2005年当時をこう振り返る。同社の公正取引委員会への申告は、02年に楽天が実施した、規約改定による従量課金制導入などを問題としたものだ。猪ノ口社長は「『月額固定料金以外の費用は

2012年10月25日 10:40

楽天市場・送料課金の余波⑤ 〝社会問題化〟カギに

 企業法務に詳しい弁護士は「現段階では公正取引委員会が動く可能性は低いのではないか」と話す。それでは、出店企業に打つ手はないのか。 「公取委に問題を認識してもらうことが先決」(弁護士)。この弁護士が関わっていた、コンビニエンスストアのフランチャイズ(FC)店問題の場合、加盟店を取りまとめる団体や、弁

2012年10月25日 10:40

楽天市場・送料課金の余波⑤ 〝社会問題化〟カギに

 企業法務に詳しい弁護士は「現段階では公正取引委員会が動く可能性は低いのではないか」と話す。それでは、出店企業に打つ手はないのか。 「公取委に問題を認識してもらうことが先決」(弁護士)。この弁護士が関わっていた、コンビニエンスストアのフランチャイズ(FC)店問題の場合、加盟店を取りまとめる団体や、弁

2012年10月18日 17:23

楽天市場・送料課金の余波④ 難しい「事実認定」

 「楽天は公正取引委員会が動くことはないと思っているのではないか」。 こう語るのは、企業法務に詳しい弁護士。公取委が2006年12月に公表した「電子商店街等の消費者向けeコマースにおける取引実態に関する調査報告書」では、「取引上の立場が優越している運営事業者が(中略)出店事業者にとって不当に不利益な

2012年10月18日 17:23

楽天市場・送料課金の余波④ 難しい「事実認定」

 「楽天は公正取引委員会が動くことはないと思っているのではないか」。 こう語るのは、企業法務に詳しい弁護士。公取委が2006年12月に公表した「電子商店街等の消費者向けeコマースにおける取引実態に関する調査報告書」では、「取引上の立場が優越している運営事業者が(中略)出店事業者にとって不当に不利益な

2012年10月11日 18:51

楽天市場・送料課金の余波③ 「コンサルは店を知らない」

 「楽天市場内の広告効果が落ちている」。近年、ネット販売関係者の間でささやかれる「公然の事実」だ。競合店が増え、売り上げが伸び悩む店舗が多い中、楽天のECコンサルタントの勧めるまま広告を出稿しても思うように成果があがらず、かえって収益を悪化させるといったケースが目に付くという。 かつて楽天でECコン

2012年10月11日 18:51

楽天市場・送料課金の余波③ 「コンサルは店を知らない」

 「楽天市場内の広告効果が落ちている」。近年、ネット販売関係者の間でささやかれる「公然の事実」だ。競合店が増え、売り上げが伸び悩む店舗が多い中、楽天のECコンサルタントの勧めるまま広告を出稿しても思うように成果があがらず、かえって収益を悪化させるといったケースが目に付くという。 かつて楽天でECコン

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