通販新聞社 / 検索結果

キーワードによる記事検索の結果 ARTICLE

5件の記事があります。

2025年04月23日 16:12

ファンケルが店舗用アプリを開発　接客履歴を可視化、分析も強化

　ファンケルは4月1日から、直営店に接客アプリを導入した。過去の購入履歴やカウンセリング情報、サンプルの提供履歴等を専用アプリで一元管理する。接客情報を可視化することで、体験価値向上に向けた接客品質、データ分析を強化する。　専用アプリは直営店152店舗全店(今年3月時点)に導入する。アプリの

続きをよむ

2025年04月23日 16:12

ファンケルが店舗用アプリを開発　接客履歴を可視化、分析も強化

2020年11月18日 17:35

三越伊勢丹　リモート接客アプリを始動、店舗販売員がささげを実施、EC非掲載商品も販売

　三越伊勢丹は11月初旬、三越伊勢丹の店頭販売員とビデオ通話などで接客を受けられるアプリ「三越伊勢丹リモートショッピング」を開発し、トライアルを始めた。同社が進める”オンラインとオフラインのシームレス化”に向けた取り組みの一環で、1to1による顧客コミュニケーションの強化を図

続きをよむ

2020年11月18日 17:35

三越伊勢丹　リモート接客アプリを始動、店舗販売員がささげを実施、EC非掲載商品も販売

2018年09月06日 11:23

【ユニクロの松山真哉部長に聞く　AI接客アプリの狙いとは？㊦】　質問対応精度が大幅向上、「パーソナライズ」も強化へ

　前号に引き続き、ユニクロが手がけるＡＩによるチャット接客機能「ＵＮＩＱＬＯ　ＩＱ（以下ＩＱ）」を本格導入したアプリに関して、開発の中心となったグローバルデジタルコマース部の松山真哉部長に、今後の展望などについて話を聞いた。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　――ＩＱはどのような使われ方が多

続きをよむ

2018年09月06日 11:23

【ユニクロの松山真哉部長に聞く　AI接客アプリの狙いとは？㊦】　質問対応精度が大幅向上、「パーソナライズ」も強化へ

2018年09月06日 11:23

【ユニクロの松山真哉部長に聞く　AI接客アプリの狙いとは?㊦】　質問対応精度が大幅向上、「パーソナライズ」も強化へ

　前号に引き続き、ユニクロが手がけるAIによるチャット接客機能「UNIQLO　IQ(以下IQ)」を本格導入したアプリに関して、開発の中心となったグローバルデジタルコマース部の松山真哉部長に、今後の展望などについて話を聞いた。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  

続きをよむ

2018年09月06日 11:23

【ユニクロの松山真哉部長に聞く　AI接客アプリの狙いとは?㊦】　質問対応精度が大幅向上、「パーソナライズ」も強化へ

2018年08月30日 11:18

【ユニクロの松山真哉部長に聞く　AI接客アプリの狙いとは？㊤】　対話から新しい購買体験、ECを「副業」から「本業」へ

　ユニクロは７月、ＡＩによるチャット接客機能「ＵＮＩＱＬＯ　ＩＱ（以下ＩＱ）」を公式アプリに本格搭載し、新たな購買体験の提供に乗り出している。ＥＣ誘導をはじめ、膨大な対話の積み重ねが有用なマーケティングデータとして活用されることも見込まれる。アプリ開発の中心となったグローバルデジタルコマース部の松山

続きをよむ

2018年08月30日 11:18