キーワードによる記事検索の結果 ARTICLE
155件の記事があります。
2016年06月02日 18:15
楽天の「楽天市場」 〝ルール違反〟店舗対策を本格化、規約違反に「点数」、累積で退店も
楽天が、仮想モール「楽天市場」でルール違反を繰り返す店舗への対策を強化する。ルール違反を犯した際に点数を付与し、累積点数によって罰則を課す制度や、店舗レビューで低い評価をしたユーザーに不満点を聞き取り、原因が店舗にあると判断した場合のペナルティーを設ける。店舗には６月２日に一斉に通知、両制度とも９
2016年06月02日 18:15
楽天の「楽天市場」 〝ルール違反〟店舗対策を本格化、規約違反に「点数」、累積で退店も
楽天が、仮想モール「楽天市場」でルール違反を繰り返す店舗への対策を強化する。ルール違反を犯した際に点数を付与し、累積点数によって罰則を課す制度や、店舗レビューで低い評価をしたユーザーに不満点を聞き取り、原因が店舗にあると判断した場合のペナルティーを設ける。店舗には６月２日に一斉に通知、両制度とも９
2016年04月28日 10:16
楽天市場の安全対策とは② 空き家への注文防ぐ
前号に続き、楽天の塩原聡事業運営室室長が語る、楽天市場の安心・安全対策について掲載する。◇ 不正に手に入れたクレジットカード情報によるなりすまし購入も問題となっている。犯罪者の目的は、手に入れた商品を金に換えること。つまり、どこかで受け取る必要があるわけで、同社ではそこに目をつけた対策を実施してい
2016年04月28日 10:16
楽天市場の安全対策とは② 空き家への注文防ぐ
前号に続き、楽天の塩原聡事業運営室室長が語る、楽天市場の安心・安全対策について掲載する。◇ 不正に手に入れたクレジットカード情報によるなりすまし購入も問題となっている。犯罪者の目的は、手に入れた商品を金に換えること。つまり、どこかで受け取る必要があるわけで、同社ではそこに目をつけた対策を実施してい
2016年04月21日 10:09
楽天市場の安全対策とは① 偽サイトを検索から排除
２０１４年１月に「品質向上委員会」を立ち上げ、仮想モール「楽天市場」の健全化を進める楽天。近年は、有名通販サイトに見せかけるなどして消費者から注文を受け、実際には商品を発送せずにカード情報や代金をだまし取る「偽サイト」や盗まれたクレジットカード情報を使った不正注文などが社会問題となっている。同社では
2016年04月21日 10:09
楽天市場の安全対策とは① 偽サイトを検索から排除
２０１４年１月に「品質向上委員会」を立ち上げ、仮想モール「楽天市場」の健全化を進める楽天。近年は、有名通販サイトに見せかけるなどして消費者から注文を受け、実際には商品を発送せずにカード情報や代金をだまし取る「偽サイト」や盗まれたクレジットカード情報を使った不正注文などが社会問題となっている。同社では
2016年02月04日 10:32
楽天の「楽天市場」 仮想試着を試験導入、「あす楽」店舗の検索優遇も
楽天が運営する仮想モール「楽天市場」では１月２６日、バーチャル試着サービスを試験的に開始した。子会社の英Ｆｉｔｓ．ｍｅ社の技術を利用したもので、ウェブ上での試着と最適な衣服サイズ提案を行う。楽天が運営する「スタイライフ」のほか、はるやま商事が運営する「紳士服はるやま」でテストを実施。購入前にネット
2016年02月04日 10:32
楽天の「楽天市場」 仮想試着を試験導入、「あす楽」店舗の検索優遇も
楽天が運営する仮想モール「楽天市場」では１月２６日、バーチャル試着サービスを試験的に開始した。子会社の英Ｆｉｔｓ．ｍｅ社の技術を利用したもので、ウェブ上での試着と最適な衣服サイズ提案を行う。楽天が運営する「スタイライフ」のほか、はるやま商事が運営する「紳士服はるやま」でテストを実施。購入前にネット
2016年01月28日 10:26
楽天の「楽天市場」、複数店で同時購入可に
楽天は今夏から、同社が運営する仮想モール「楽天市場」において、利用者が複数店舗の商品を同時に購入できる仕組みを取り入れる。同モールでは、買い物かごが店舗ごとに分かれており、複数店舗で商品を買う場合は、店ごとに決済する必要があった。ユーザーの利便性を上げることで、まとめ買いを促す。出店店舗が支払うカー
2016年01月28日 10:26
楽天の「楽天市場」、複数店で同時購入可に
楽天は今夏から、同社が運営する仮想モール「楽天市場」において、利用者が複数店舗の商品を同時に購入できる仕組みを取り入れる。同モールでは、買い物かごが店舗ごとに分かれており、複数店舗で商品を買う場合は、店ごとに決済する必要があった。ユーザーの利便性を上げることで、まとめ買いを促す。出店店舗が支払うカー
2016年01月22日 10:42
楽天 「楽天市場」のポイント付与率を最大７倍に
楽天は１月１８日、グループのポイントサービス「楽天スーパーポイント」の、仮想モール「楽天市場」における付与率をアップする施策を開始した。楽天カードを利用して購入した際の付与率を上げるなど、ユーザーによっては最大で７倍のポイントが得られる。同社が原資を負担する恒久的な施策となり、ポイント付与率を増や
2016年01月22日 10:42
楽天 「楽天市場」のポイント付与率を最大７倍に
楽天は１月１８日、グループのポイントサービス「楽天スーパーポイント」の、仮想モール「楽天市場」における付与率をアップする施策を開始した。楽天カードを利用して購入した際の付与率を上げるなど、ユーザーによっては最大で７倍のポイントが得られる。同社が原資を負担する恒久的な施策となり、ポイント付与率を増や
2015年09月17日 17:50
【楽天市場・トップ刷新の狙い】② ライト層のCTR 伸び大きく
よりＣＴＲ（クリック率）を高める上で重要なＡ／Ｂテストだが、デメリットもあるという。それは「ヘビーユーザー偏重になりがちなこと」（楽天の河野奈保執行役員＝写真左）。キャンペーンを確認するためにトップページに訪れるヘビーユーザーは多いが、こうしたユーザーの感覚に合わせすぎると初心者には分かりにくいサ
2015年09月17日 17:50
【楽天市場・トップ刷新の狙い】② ライト層のCTR 伸び大きく
よりＣＴＲ（クリック率）を高める上で重要なＡ／Ｂテストだが、デメリットもあるという。それは「ヘビーユーザー偏重になりがちなこと」（楽天の河野奈保執行役員＝写真左）。キャンペーンを確認するためにトップページに訪れるヘビーユーザーは多いが、こうしたユーザーの感覚に合わせすぎると初心者には分かりにくいサ
2015年09月10日 13:56
【楽天市場・トップ刷新の狙い】① 「Ａ／Ｂテスト」を入念に
８月２０日に、仮想モール「楽天市場」のパソコン版トップページのデザインを４年ぶりに刷新した楽天。コーポレートカラーでもある、おなじみの「クリムゾンレッド」を主体としたページから、グレーをベースにしたものに変えるなど大規模な刷新となった。狙いはどこにあるのだろうか。 河野奈保執行役員は「楽天市場の
2015年09月10日 13:56
【楽天市場・トップ刷新の狙い】① 「Ａ／Ｂテスト」を入念に
８月２０日に、仮想モール「楽天市場」のパソコン版トップページのデザインを４年ぶりに刷新した楽天。コーポレートカラーでもある、おなじみの「クリムゾンレッド」を主体としたページから、グレーをベースにしたものに変えるなど大規模な刷新となった。狙いはどこにあるのだろうか。 河野奈保執行役員は「楽天市場の
2015年08月17日 11:12
ロコンド、「楽天市場」に出店
靴とファッションのネット販売を手がけるロコンドは８月７日、「楽天市場」に出店した。３０００円以上で送料無料・３０日間返品無料などのサービス力を武器に新規客を開拓する。これまでは自社サイトのみで"試着できる通販"の浸透を目指してきたが、単独では時間がかかることから、「国内ＥＣの雄である楽天と一緒に消費
2015年08月17日 11:12
ロコンド、「楽天市場」に出店
靴とファッションのネット販売を手がけるロコンドは８月７日、「楽天市場」に出店した。３０００円以上で送料無料・３０日間返品無料などのサービス力を武器に新規客を開拓する。これまでは自社サイトのみで"試着できる通販"の浸透を目指してきたが、単独では時間がかかることから、「国内ＥＣの雄である楽天と一緒に消費
2015年04月09日 10:08
ＪＰと楽天 受取りロッカー試行展開、「楽天市場」の購入商品対象に
日本郵便（ＪＰ）は楽天と連携し、４月９日から都内の郵便局２５局に設置したロッカー「はこぽす」を使った「楽天市場」購入商品の受け取りサービスのテストを始める。多様化する顧客の商品受け取りニーズへの対応を図るもので、まず、「楽天市場」に出店する約３００の事業者の購入商品を対象にサービスを提供。１０月末
2015年04月09日 10:08
ＪＰと楽天 受取りロッカー試行展開、「楽天市場」の購入商品対象に
日本郵便（ＪＰ）は楽天と連携し、４月９日から都内の郵便局２５局に設置したロッカー「はこぽす」を使った「楽天市場」購入商品の受け取りサービスのテストを始める。多様化する顧客の商品受け取りニーズへの対応を図るもので、まず、「楽天市場」に出店する約３００の事業者の購入商品を対象にサービスを提供。１０月末
2014年11月27日 16:53
サウンドハウス 楽天市場から撤退、銀行振込仕様変更に反発
「国内トップのインターネット事業を営む楽天が、自社グループの利益のみを追い求め、出店している店舗に対して一方的にこのような暴挙を行うことについて、弊社では理解することも容認することもできない」 音響機器・楽器のネット販売大手のサウンドハウスは１１月１９日、楽天市場から撤退することを公表した。高坂昌
2014年11月27日 16:53
サウンドハウス 楽天市場から撤退、銀行振込仕様変更に反発
「国内トップのインターネット事業を営む楽天が、自社グループの利益のみを追い求め、出店している店舗に対して一方的にこのような暴挙を行うことについて、弊社では理解することも容認することもできない」 音響機器・楽器のネット販売大手のサウンドハウスは１１月１９日、楽天市場から撤退することを公表した。高坂昌
2014年09月11日 14:56
楽天の「楽天市場」 出店料金 実質値上げへ、税込み課金に統一、メルマガ有料
楽天は９月８日、仮想モール「楽天市場」の出店料金体系を変更することを明らかにした。９月５日頃に大手出店者へ面談による告知を開始。９月８日には全店舗を対象に、書面とメールで改定を告知した。システム利用料の算出に消費税を含めて計算するよう統一するほか、メールマガジンを一律有料にするなど、値上げ色の濃いも
2014年09月11日 14:56
楽天の「楽天市場」 出店料金 実質値上げへ、税込み課金に統一、メルマガ有料
楽天は９月８日、仮想モール「楽天市場」の出店料金体系を変更することを明らかにした。９月５日頃に大手出店者へ面談による告知を開始。９月８日には全店舗を対象に、書面とメールで改定を告知した。システム利用料の算出に消費税を含めて計算するよう統一するほか、メールマガジンを一律有料にするなど、値上げ色の濃いも
2014年05月29日 16:35
「過剰規制」に不満の声 法順守も強制出店停止に――楽天市場の「二重価格問題」
楽天が昨年１１月に「楽天市場」で実施したセールにおいて、不当な二重価格表示を行った疑いのある店舗が含まれていたことが分かったことが発端となり、大きな波紋を呼んだ「二重価格問題」。楽天では問題を受けて、店舗による不当な二重価格を防止するため、元値の種類を「当店通常価格」と「メーカー希望小売価格」に限
2014年05月29日 16:35
「過剰規制」に不満の声 法順守も強制出店停止に――楽天市場の「二重価格問題」
楽天が昨年１１月に「楽天市場」で実施したセールにおいて、不当な二重価格表示を行った疑いのある店舗が含まれていたことが分かったことが発端となり、大きな波紋を呼んだ「二重価格問題」。楽天では問題を受けて、店舗による不当な二重価格を防止するため、元値の種類を「当店通常価格」と「メーカー希望小売価格」に限
2014年03月27日 18:26
楽天市場 「二重価格」コンサル指示か、出店者「驚きない」
昨年１１月の「楽天日本一セール」において、不当な二重価格表示を行った疑いのある店舗があったことが発覚したのをきっかけに巻き起こった「二重価格問題」で、楽天のＥＣコンサルタントが、比較対照価格となる「元値」をつり上げて、あたかも大幅な割引になっているかのよう見せかけるよう指示していたと一部報道機関が
2014年03月27日 18:26
楽天市場 「二重価格」コンサル指示か、出店者「驚きない」
昨年１１月の「楽天日本一セール」において、不当な二重価格表示を行った疑いのある店舗があったことが発覚したのをきっかけに巻き起こった「二重価格問題」で、楽天のＥＣコンサルタントが、比較対照価格となる「元値」をつり上げて、あたかも大幅な割引になっているかのよう見せかけるよう指示していたと一部報道機関が
2013年12月20日 17:56
楽天市場 子会社は審査甘い？ 「イーグルスショップ」のおせち 必須事項を記載せず
「不当な二重価格表示」で揺れた楽天の仮想モール「楽天市場」だが、おせち料理をはじめとした食品表示の規制はどうなっているのだろうか。 本紙が入手した、楽天市場の「『おせち料理セット』の取り扱いに関する申請書」によると、出店者は過去の販売実績や今年の販売予定数、「自社製造か他社製造か」などを記載し楽天
2013年12月20日 17:56
楽天市場 子会社は審査甘い？ 「イーグルスショップ」のおせち 必須事項を記載せず
「不当な二重価格表示」で揺れた楽天の仮想モール「楽天市場」だが、おせち料理をはじめとした食品表示の規制はどうなっているのだろうか。 本紙が入手した、楽天市場の「『おせち料理セット』の取り扱いに関する申請書」によると、出店者は過去の販売実績や今年の販売予定数、「自社製造か他社製造か」などを記載し楽天
2013年12月05日 14:52
【楽天市場「二重価格」の真相④】大感謝祭、アクセス減か
１１月３０日から１２月４日まで開催された「楽天大感謝祭」。今回もスーパーセールや優勝セールなどと同じく、セールのトップページには広告商品を用意した。ただ、今回は二重価格そのものを使っていないため、割引率をアピールするのではく「大感謝祭 感謝価格」という宣伝文句を用いている。 出店店舗によると、今回の
2013年12月05日 14:52
【楽天市場「二重価格」の真相④】大感謝祭、アクセス減か
１１月３０日から１２月４日まで開催された「楽天大感謝祭」。今回もスーパーセールや優勝セールなどと同じく、セールのトップページには広告商品を用意した。ただ、今回は二重価格そのものを使っていないため、割引率をアピールするのではく「大感謝祭 感謝価格」という宣伝文句を用いている。 出店店舗によると、今回の
2013年11月29日 16:36
【楽天市場「二重価格」の真相③】 不当表示全廃で売上減も
「楽天日本一セール」での騒動以降、有力出店者も含めて二重価格表記自体をやめる店舗が増えている。実際にこうした表記は売り上げに貢献しているのだろうか。 ３年前に二重価格をやめた店舗は「全廃した直後は売り上げが下がった」（代表者）という。原因は割安感が打ち出せなくなったことだ。「高いというイメージを持
2013年11月29日 16:36
【楽天市場「二重価格」の真相③】 不当表示全廃で売上減も
「楽天日本一セール」での騒動以降、有力出店者も含めて二重価格表記自体をやめる店舗が増えている。実際にこうした表記は売り上げに貢献しているのだろうか。 ３年前に二重価格をやめた店舗は「全廃した直後は売り上げが下がった」（代表者）という。原因は割安感が打ち出せなくなったことだ。「高いというイメージを持
2013年11月21日 10:25
【楽天市場「二重価格」の真相②】 有力店「二重価格」を修正
「２週間前の比較対照価格から、現在の比較対照価格が上がっている商品につきまして、いったん該当商品のみを商品サーチから下げさせていただきます」。 店舗関係者によれば、シュークリーム問題を発端に「楽天日本一セール」の不当表示問題が大手マスコミで話題となった１１月７日、こんなメールが出店者に届いたという
2013年11月21日 10:25
【楽天市場「二重価格」の真相②】 有力店「二重価格」を修正
「２週間前の比較対照価格から、現在の比較対照価格が上がっている商品につきまして、いったん該当商品のみを商品サーチから下げさせていただきます」。 店舗関係者によれば、シュークリーム問題を発端に「楽天日本一セール」の不当表示問題が大手マスコミで話題となった１１月７日、こんなメールが出店者に届いたという
2013年11月13日 14:54
【楽天市場「二重価格」の真相①】「広告枠」で不当表示か
楽天が11月３日から７日にかけて「楽天市場」で実施した「楽天日本一セール」において、不当な二重価格表示を行った疑いのある店舗が含まれていた問題で11日、同社は17店舗が審査プロセスを経ることなく元値を大幅に引き上げ、不当な価格表示により商品を出品していたことを明らかにした。 業界関係者によれば、店
2013年11月13日 14:54
【楽天市場「二重価格」の真相①】「広告枠」で不当表示か
楽天が11月３日から７日にかけて「楽天市場」で実施した「楽天日本一セール」において、不当な二重価格表示を行った疑いのある店舗が含まれていた問題で11日、同社は17店舗が審査プロセスを経ることなく元値を大幅に引き上げ、不当な価格表示により商品を出品していたことを明らかにした。 業界関係者によれば、店
2013年10月18日 10:50
楽天市場の有力店舗・本紙商品価格調査 「不当な二重価格」一定数、「食品」「アパレル」で目立つ
楽天が運営する「楽天市場」出店店舗を対象にした「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー（ＳＯＹ）２０１２」で「ジャンル賞」を受賞した店舗の中に、不当な二重価格表示を行っている疑いのある店舗が一定数あることが本紙調査で分かった。特に、自社商品を扱う食品ジャンルとアパレルジャンルでこうした表示が目立った。楽天
2013年10月18日 10:50
楽天市場の有力店舗・本紙商品価格調査 「不当な二重価格」一定数、「食品」「アパレル」で目立つ
楽天が運営する「楽天市場」出店店舗を対象にした「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー（ＳＯＹ）２０１２」で「ジャンル賞」を受賞した店舗の中に、不当な二重価格表示を行っている疑いのある店舗が一定数あることが本紙調査で分かった。特に、自社商品を扱う食品ジャンルとアパレルジャンルでこうした表示が目立った。楽天
