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762件の記事があります。
2021年01月20日 20:39
「使いやすいCRMツールで効果的な施策を誰でもすぐに」 ”勝ちパターン”を即実践へ 【通販・ECのCRMツール「アクションリンク」 の開発者 アドブレイブ執行役員の中村隆嗣氏に聞く】
「ツールを導入しても”何をすべきか”が分からず、使いこなせずにただ高い費用を支払い続けているところがあまりに多い」。通販事業者向けCRMツール「アクションリンク」の開発者の中村隆嗣氏(写真)は通販事業者が導入しているCRMツールの”実情”についてこう
2021年01月20日 20:39
「使いやすいCRMツールで効果的な施策を誰でもすぐに」 ”勝ちパターン”を即実践へ 【通販・ECのCRMツール「アクションリンク」 の開発者 アドブレイブ執行役員の中村隆嗣氏に聞く】
「ツールを導入しても”何をすべきか”が分からず、使いこなせずにただ高い費用を支払い続けているところがあまりに多い」。通販事業者向けCRMツール「アクションリンク」の開発者の中村隆嗣氏(写真)は通販事業者が導入しているCRMツールの”実情”についてこう
2020年12月10日 06:50
三陽商会 電話注文できるマガジン創刊、店頭から代引きで商品発送、EC売上にも貢献へ
三陽商会は、顧客の買い方の選択肢を増やすことを目的に、ウィメンズブランド「エヴェックス バイ クリツィア」でファッションマガジン「Wings(ウィングス)」(=画像)を創刊し、11月4日から12月10日に電話で注文を受け付ける販売手法を試して一定の成果を得たようだ。 今回の取り組みは、コロ
2020年12月10日 06:50
三陽商会 電話注文できるマガジン創刊、店頭から代引きで商品発送、EC売上にも貢献へ
三陽商会は、顧客の買い方の選択肢を増やすことを目的に、ウィメンズブランド「エヴェックス バイ クリツィア」でファッションマガジン「Wings(ウィングス)」(=画像)を創刊し、11月4日から12月10日に電話で注文を受け付ける販売手法を試して一定の成果を得たようだ。 今回の取り組みは、コロ
2020年12月10日 06:43
【トランスコスモスの柏木常務に聞く 小売りが進めるDXのあるべき姿とは?】㊤ OMO推進へサポート強化、EC構築やライブ接客など
トランスコスモスはコロナ禍で小売りのOMO化が進む中、企業のOMO戦略を支援する「リテールコマース総括」部門を4月中旬に新設し、舵取り役にTSIECストラテジー前社長の柏木又浩氏が就任した。「グローバル企業を除いてメガブランドはなくなる」と語る柏木常務執行役員リテールコマース総括責任者(=写真)に
2020年12月10日 06:43
【トランスコスモスの柏木常務に聞く 小売りが進めるDXのあるべき姿とは?】㊤ OMO推進へサポート強化、EC構築やライブ接客など
トランスコスモスはコロナ禍で小売りのOMO化が進む中、企業のOMO戦略を支援する「リテールコマース総括」部門を4月中旬に新設し、舵取り役にTSIECストラテジー前社長の柏木又浩氏が就任した。「グローバル企業を除いてメガブランドはなくなる」と語る柏木常務執行役員リテールコマース総括責任者(=写真)に
2020年12月03日 07:48
三越伊勢丹 新宿伊勢丹でビデオ接客、14ショップが専用アプリで、EC非掲載品も販売
三越伊勢丹は11月25日、三越伊勢丹の店頭販売員とチャットやビデオ通話で接客を受けられるアプリ「三越伊勢丹リモートショッピング」を開始した。販売員の簡単な操作によってEC未掲載商品を含め、将来的には伊勢丹新宿店で扱う約100万型すべての商品を同アプリ経由で購入できるようにする。
2020年12月03日 07:48
三越伊勢丹 新宿伊勢丹でビデオ接客、14ショップが専用アプリで、EC非掲載品も販売
三越伊勢丹は11月25日、三越伊勢丹の店頭販売員とチャットやビデオ通話で接客を受けられるアプリ「三越伊勢丹リモートショッピング」を開始した。販売員の簡単な操作によってEC未掲載商品を含め、将来的には伊勢丹新宿店で扱う約100万型すべての商品を同アプリ経由で購入できるようにする。
2020年12月02日 12:01
イケア・ジャパン 渋谷にEC連動都心型店、原宿に続き2店目、来春に「新宿店」も
スウェーデンのインテリア販売企業のイケアグループの日本法人であるイケア・ジャパンは11月30日、同社で2店舗目となるECとも連動した都心型店舗「IKEA渋谷」を都内渋谷区に開設した。 同店舗は渋谷区の渋谷センター街にある商業ビルの地上1階～7階までの合計約4800平方メートルにテナント出店
2020年12月02日 12:01
イケア・ジャパン 渋谷にEC連動都心型店、原宿に続き2店目、来春に「新宿店」も
スウェーデンのインテリア販売企業のイケアグループの日本法人であるイケア・ジャパンは11月30日、同社で2店舗目となるECとも連動した都心型店舗「IKEA渋谷」を都内渋谷区に開設した。 同店舗は渋谷区の渋谷センター街にある商業ビルの地上1階～7階までの合計約4800平方メートルにテナント出店
2020年12月02日 11:47
ヤマトHD 相次ぎ新たな取り組み、「ECエコシステム」構築に向け
ヤマトホールディングスがECの物流を支え豊かで持続的な社会を実現するという「ECエコシステム」の構築に向け相次ぎ新たな取り組みに乗り出している。11月19日に千葉県市川市で次世代集配モビリティの実証実験に着手し、11月25日にはスーパーやドラッグストアなど約1000店舗でEC商品の購入者が受け取れ
2020年12月02日 11:47
ヤマトHD 相次ぎ新たな取り組み、「ECエコシステム」構築に向け
ヤマトホールディングスがECの物流を支え豊かで持続的な社会を実現するという「ECエコシステム」の構築に向け相次ぎ新たな取り組みに乗り出している。11月19日に千葉県市川市で次世代集配モビリティの実証実験に着手し、11月25日にはスーパーやドラッグストアなど約1000店舗でEC商品の購入者が受け取れ
2020年12月02日 11:44
「事業者は商品開発に注力を」【スクロール360のEC支援策とは?】 BPOの重要性説く書籍出版
スクロール360は10月22日、『EC通販で勝つBPO活用術 ―最強のバックヤードが最高の顧客体験を生み出す―』を出版した(1772号で既報)。書籍の内容や同社が手掛けるソリューションサービスなどについて、高山隆司常務取締役(=写真(左))と、同社子会社である、もしもの佐藤俊幸取締役マーケティング
2020年12月02日 11:44
「事業者は商品開発に注力を」【スクロール360のEC支援策とは?】 BPOの重要性説く書籍出版
スクロール360は10月22日、『EC通販で勝つBPO活用術 ―最強のバックヤードが最高の顧客体験を生み出す―』を出版した(1772号で既報)。書籍の内容や同社が手掛けるソリューションサービスなどについて、高山隆司常務取締役(=写真(左))と、同社子会社である、もしもの佐藤俊幸取締役マーケティング
2020年11月20日 17:37
SO ARE WE ゾゾのOGがEC開設 日本未上陸ブランドなどを販売
ゾゾのOGが立ち上げたSO ARE WE(ソーアーウィ=大場梨絵・杉山麻理共同創業者)は11月11日、日本未上陸ブランドを中心にデザイン、ライフスタイルに特化したアイテムをセレクトする通販サイト「SO ARE WE」をオープンした(画像)。
2020年11月20日 17:37
SO ARE WE ゾゾのOGがEC開設 日本未上陸ブランドなどを販売
ゾゾのOGが立ち上げたSO ARE WE(ソーアーウィ=大場梨絵・杉山麻理共同創業者)は11月11日、日本未上陸ブランドを中心にデザイン、ライフスタイルに特化したアイテムをセレクトする通販サイト「SO ARE WE」をオープンした(画像)。
2020年11月18日 21:18
集英社 衣料品ECの利益改善進む、コンテンツ力磨きプロパー販売促進、国内工場との関係強化も
集英社は、ファッションや雑貨、コスメなどを取り扱う通販サイト「ハッピープラスストア」の利益改善が進んでいる。 同社は前期(2020年5月期)、粗利の改善に向けて大きく舵を切り、従来以上にセール販売を抑制して定価販売を強化した。主力商材のファッション領域では競合ECモールが多数ある中、改めて
2020年11月18日 21:18
集英社 衣料品ECの利益改善進む、コンテンツ力磨きプロパー販売促進、国内工場との関係強化も
集英社は、ファッションや雑貨、コスメなどを取り扱う通販サイト「ハッピープラスストア」の利益改善が進んでいる。 同社は前期(2020年5月期)、粗利の改善に向けて大きく舵を切り、従来以上にセール販売を抑制して定価販売を強化した。主力商材のファッション領域では競合ECモールが多数ある中、改めて
2020年11月18日 17:35
三越伊勢丹 リモート接客アプリを始動、店舗販売員がささげを実施、EC非掲載商品も販売
三越伊勢丹は11月初旬、三越伊勢丹の店頭販売員とビデオ通話などで接客を受けられるアプリ「三越伊勢丹リモートショッピング」を開発し、トライアルを始めた。同社が進める”オンラインとオフラインのシームレス化”に向けた取り組みの一環で、1to1による顧客コミュニケーションの強化を図
2020年11月18日 17:35
三越伊勢丹 リモート接客アプリを始動、店舗販売員がささげを実施、EC非掲載商品も販売
三越伊勢丹は11月初旬、三越伊勢丹の店頭販売員とビデオ通話などで接客を受けられるアプリ「三越伊勢丹リモートショッピング」を開発し、トライアルを始めた。同社が進める”オンラインとオフラインのシームレス化”に向けた取り組みの一環で、1to1による顧客コミュニケーションの強化を図
2020年11月18日 17:17
ビーノスの越境EC 日本ブランドに高評価、東南アジアが成長市場に
BEENOS(ビーノス)は11月10日、越境ECにおける世界的なヒット商品ランキングを発表した。同社が手がける商品代理購入サービス「バイイー」などでの購買データを参考にしており、今年は玩具やゲーム、ファッション、アクセサリーといった日本のコンテンツ・ブランドに人気が集まっていることが分かった。
2020年11月18日 17:17
ビーノスの越境EC 日本ブランドに高評価、東南アジアが成長市場に
BEENOS(ビーノス)は11月10日、越境ECにおける世界的なヒット商品ランキングを発表した。同社が手がける商品代理購入サービス「バイイー」などでの購買データを参考にしており、今年は玩具やゲーム、ファッション、アクセサリーといった日本のコンテンツ・ブランドに人気が集まっていることが分かった。
2020年11月12日 07:58
小田急百貨店 EC強化へ商材や機能を拡充、SMS使った簡易EC始動、500以上のショップが参加
小田急百貨店は、ECチャネルを強化している。ギフト依存からの脱却を図る目的で商品カテゴリーを拡充しているのに加え、新客開拓に向けては店舗受け取りサービスを充実させているほか、店頭の販売員が通販サイトに掲載のない商品でもSMSを介して簡単に販売できるシステムの提供を始めた。 同社は今年3月に
2020年11月12日 07:58
小田急百貨店 EC強化へ商材や機能を拡充、SMS使った簡易EC始動、500以上のショップが参加
小田急百貨店は、ECチャネルを強化している。ギフト依存からの脱却を図る目的で商品カテゴリーを拡充しているのに加え、新客開拓に向けては店舗受け取りサービスを充実させているほか、店頭の販売員が通販サイトに掲載のない商品でもSMSを介して簡単に販売できるシステムの提供を始めた。 同社は今年3月に
2020年11月12日 07:40
アダストリア 小柄女性向けの服を販売、「エルコトナ」EC限定で
大手アパレルのアダストリアは11月2日、50歳前後の女性に向けたブランド「エルーラ」から、小柄な女性向けの新ライン「エルコトナ」を開発し、自社通販サイト「ドットエスティ」限定で販売を始めた。 「エルーラ」は昨年10月にデビューし、自社ECでの展開後、主力ブランド「グローバルワーク」の一部店
2020年11月12日 07:40
アダストリア 小柄女性向けの服を販売、「エルコトナ」EC限定で
大手アパレルのアダストリアは11月2日、50歳前後の女性に向けたブランド「エルーラ」から、小柄な女性向けの新ライン「エルコトナ」を開発し、自社通販サイト「ドットエスティ」限定で販売を始めた。 「エルーラ」は昨年10月にデビューし、自社ECでの展開後、主力ブランド「グローバルワーク」の一部店
2020年11月04日 13:50
千趣会と提携、会員基盤強化【JRE MALL責任者の佐野次長に聞く JR東日本のEC戦略と展望㊦】 EC事業はDX化推進の核に
前号に引き続き、東日本旅客鉄道(JR東日本)が手がける仮想モール「JRE MALL」の運営チーム責任者の佐野太次長に、今後のEC事業の展望や、10月に発表した千趣会との資本業務提携の狙いなどについて聞いた。 ーー千趣会との資本業務提携の狙いとは。 「駅や駅ビルを使っている我々の顧客
2020年11月04日 13:50
千趣会と提携、会員基盤強化【JRE MALL責任者の佐野次長に聞く JR東日本のEC戦略と展望㊦】 EC事業はDX化推進の核に
前号に引き続き、東日本旅客鉄道(JR東日本)が手がける仮想モール「JRE MALL」の運営チーム責任者の佐野太次長に、今後のEC事業の展望や、10月に発表した千趣会との資本業務提携の狙いなどについて聞いた。 ーー千趣会との資本業務提携の狙いとは。 「駅や駅ビルを使っている我々の顧客
2020年11月04日 13:43
ニトリホールディングス 島忠にTOB実施へ、ECでは会員・物流の連携図る
ニトリホールディングスは10月29日、ホームセンター事業を手がける島忠に対して11月中旬をめどに公開買い付け(TOB)を開始することを明らかにした。全株式の50%以上の取得を目指しており、島忠を経営統合して子会社化することで、実店舗事業やEC事業、商品開発などの様々な分野で協業し、販売体制を強化す
2020年11月04日 13:43
ニトリホールディングス 島忠にTOB実施へ、ECでは会員・物流の連携図る
ニトリホールディングスは10月29日、ホームセンター事業を手がける島忠に対して11月中旬をめどに公開買い付け(TOB)を開始することを明らかにした。全株式の50%以上の取得を目指しており、島忠を経営統合して子会社化することで、実店舗事業やEC事業、商品開発などの様々な分野で協業し、販売体制を強化す
2020年11月04日 13:27
手ぶらで本人認証・決済 ECサイトへの導入も、日立製作所が独自生体情報認証技術を商用化
「手ぶらで本人認証、決済できます」。日立製作所は10月30日から、指静脈などの生体データで本人を認証できる仕組みの提供を開始した。決済サービスと紐付けることで認証番号などが不要かつスマートフォンなど使用せず、手ぶらで商品代金の支払いが可能になる。認証時にログインIDやパスワードが不要なことに加え、
2020年11月04日 13:27
手ぶらで本人認証・決済 ECサイトへの導入も、日立製作所が独自生体情報認証技術を商用化
「手ぶらで本人認証、決済できます」。日立製作所は10月30日から、指静脈などの生体データで本人を認証できる仕組みの提供を開始した。決済サービスと紐付けることで認証番号などが不要かつスマートフォンなど使用せず、手ぶらで商品代金の支払いが可能になる。認証時にログインIDやパスワードが不要なことに加え、
2020年10月29日 13:17
ファーストリテイリング 海外EC前年比2割増収、コロナで在宅需要商品が好調
ファーストリテイリングの2020年8月期における「国内ユニクロ事業」のEC売上高は3割近い増収となり、初の1000億円を突破した。要因のひとつには新型コロナウイルスの影響でリアルの客足がネットに流れたことがあるが、海外事業でも同様のことが起きており、ほぼすべての国と地域でEC事業の大幅な成長が見ら
2020年10月29日 13:17
ファーストリテイリング 海外EC前年比2割増収、コロナで在宅需要商品が好調
ファーストリテイリングの2020年8月期における「国内ユニクロ事業」のEC売上高は3割近い増収となり、初の1000億円を突破した。要因のひとつには新型コロナウイルスの影響でリアルの客足がネットに流れたことがあるが、海外事業でも同様のことが起きており、ほぼすべての国と地域でEC事業の大幅な成長が見ら
2020年10月29日 13:14
上期の売上げは前年比倍増【JRE MALL責任者の佐野次長に聞く JR東日本のEC戦略と展望】 メルマガ精度向上で集客に手応え
東日本旅客鉄道(JR東日本)では、ECを含めた生活サービス事業においてデジタルトランスフォーメーションの強化を図っている。10月には千趣会との資本業務提携を発表するなど、運営する仮想モールの「JRE MALL」を舞台に、会員基盤の強化に向けた様々な連携施策を展開することが予想される。新型コロナウイ
2020年10月29日 13:14
上期の売上げは前年比倍増【JRE MALL責任者の佐野次長に聞く JR東日本のEC戦略と展望】 メルマガ精度向上で集客に手応え
東日本旅客鉄道(JR東日本)では、ECを含めた生活サービス事業においてデジタルトランスフォーメーションの強化を図っている。10月には千趣会との資本業務提携を発表するなど、運営する仮想モールの「JRE MALL」を舞台に、会員基盤の強化に向けた様々な連携施策を展開することが予想される。新型コロナウイ
2020年10月22日 13:14
「ECへの投資は最優先」【レイ・カズンの足達社長に聞く 中期的なEC強化策は?】 ゾゾで仕掛けるブランドも
前号に引き続き、レイ・カズンの足達成幸社長(顔写真)にEC強化策を聞いた。 ――コロナ禍でのECの状況は。 「店舗休業中は在庫を店頭からECに集約して販売し、自社ECは40%程度伸びた。数字上は良いが、一時生産量を絞ったこともあり、展開型数も含めて在庫が潤沢ではなかった。足もとでは
2020年10月22日 13:14
「ECへの投資は最優先」【レイ・カズンの足達社長に聞く 中期的なEC強化策は?】 ゾゾで仕掛けるブランドも
前号に引き続き、レイ・カズンの足達成幸社長(顔写真)にEC強化策を聞いた。 ――コロナ禍でのECの状況は。 「店舗休業中は在庫を店頭からECに集約して販売し、自社ECは40%程度伸びた。数字上は良いが、一時生産量を絞ったこともあり、展開型数も含めて在庫が潤沢ではなかった。足もとでは
2020年10月22日 13:02
アマゾンジャパンが理美容師向けECスタートへ、業務用パーマ剤などを販売
アマゾンジャパンは理美容師に限定して理美容関連商品を販売する専門コーナーを同社が展開する法人および個人の事業主向けのネット販売サイト「アマゾンビジネス」内に新設する。理美容関連商材の卸販売事業者が出品する業務用のヘアカラー剤やパーマ剤などを販売する。理美容室は一般的に出入りのディーラーらから業務用
2020年10月22日 13:02
アマゾンジャパンが理美容師向けECスタートへ、業務用パーマ剤などを販売
アマゾンジャパンは理美容師に限定して理美容関連商品を販売する専門コーナーを同社が展開する法人および個人の事業主向けのネット販売サイト「アマゾンビジネス」内に新設する。理美容関連商材の卸販売事業者が出品する業務用のヘアカラー剤やパーマ剤などを販売する。理美容室は一般的に出入りのディーラーらから業務用
