2024年 7月25日 12:00
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ジャパネットが挑む豪華クルーズの狙いとは<ジャパネットツーリズムの茨木智設社長に聞く> ラグジュアリークルーズさらに強化へ
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2023年 8月24日 12:00
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2024年 3月22日 12:00
2024年 7月 4日 11:00
2024年 7月11日 11:00
「聞いて日直さん!何か言いたくて…2023夏」と題した同社では初となる座談会および商品体験会は大阪市近郊に在住の顧客の中から、直近1年間で一定の購入頻度および購入額のある顧客に参加を呼び掛ける形で当日は同社の中心顧客層である60代以上の男女、十数人が参加した。
参加者からは「値段も手ごろだったため、日本直販でゴルフクラブを買った。でも自分にはシャフトの長さが合わず、結局、使わなくなった。ゴルフ用品店のように買う前に試し打ちができれば」という意見や「安いので下着をよく日本直販で購入しているが、尿漏れパッド付きパンツの種類や色をもっと増やしてほしい」「日本直販では(番組や映像を収録した)DVDセットが販売されているが、もっと様々なジャンルのものが見たい」「お経を読み上げる人形(※商品名「我が家のお坊さん」)を購入したが、もっと節回しのある読経音声だと飽きずに聞けるのに」「注文してから商品が届くまでの時間が長い印象。長くてもよいがいつ届くのかを分かりやすくしてほしい」など商品やサービスに関する顧客の本音の意見や要望が多く聞かれた。