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ANA 中国の旅行関連会社と提携、商品開発やライブコマースも

2024年 1月25日 12:00

 全日本空輸(=ANA)は1月22日、中国の旅行サービスプラットフォーム運営会社である携程集団と連携し、中国各地から日本への訪日旅行拡大に向けた「戦略的提携」を行うことについて合意した。ライブコマースなども含めたEC分野での協業も行う内容となっており、4月以降より順次展開していく。
 
 携程集団は、航空券や宿泊、鉄道などの販売と、観光情報の発信をワンストップのウェブサイト・アプリで全世界数億人規模の顧客向けに提供。今回、ANAでは、携程集団と商品開発やプロモーション活動などを共同で実施することで日本各地の魅力や情報発信を強化していき、中国からの訪日旅行客の拡大と地域創生を図っていくという。

 具体的には携程集団の中国でのウェブサイト・アプリ内にANA専門店の旗艦店を開設して、ライブコマースを展開。同専門店についてはセール運賃の販売や、商品・サービスを紹介するほか、ライブコマースを通じた観光地の訴求やキャンペーンを実施していく予定。

 また、携程集団の契約企業の専門サイト・アプリにおいてANAのセール運賃や事前追加手荷物などのオプショナルサービスも販売。「ANAマイレージクラブ」への入会促進などのキャンペーンを実施していく。

 加えて、中国におけるANA未就航地域から日本各地への鉄道・バスといった二次交通を含めた乗り継ぎ商品などを携程集団のウェブサイト・アプリで販売。さらに、会員プログラムの連携も実施する。

 なお、航空券予約・問い合せ対応をはじめ、悪天候などのイレギュラー時のサポートなど24時間年中無休のカスタマーサービスについては、携程集団の専用センターで対応していく。
 
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