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通販新聞のコラムCOLUMN

2019年 4月25日 00:00

海外勢への”規制”こそ急げ

 公正取引委員会は4月17日、今年2月から調査していた「デジタル・プラットフォーマーの取引慣行に関する実態調査」に関する中間報告を公表し、大手仮想モールから「一方的に契約内容を変更された」と回答した出店者

2019年 4月18日 13:15

試着・返品対応で顧客層の拡大を

 ヤマトシステム開発と洋服直し店がアパレル通販向けに展開している商品受け取りサービス「Fittingステーション」は、通販商品でも試着し直しもその場で依頼できるという店舗購入と同等のサービス提供が行えるもの

2019年 4月11日 13:10

まずは“断捨離”から

 「私はCCO」とは19歳で起業し、数年で世界6位のホテルチェーンとなったOYOの創業者、リテシュ・アガルワルCEO。CCOとは「チーフ・クラリティ・オフィサー」の略で、すべきことを”明確”にする役割とい

2019年 4月 4日 13:10

世界基準で適正価格の努力を

 日本食ブームもあって日本酒は「SAKE」として海外で人気が高まっている。日本では若者や女性の支持率が増加しているものの、清酒の国内販売量は右肩下がりのまま。一方で、頼みの海外向けは9年連続で増加している▼

2019年 3月28日 19:32

見切り発車の「キャッシュレス・消費者還元事業」

 経済産業省が実施する「キャッシュレス・消費者還元事業」の詳細が固まった。10月1日に予定される消費税率引き上げから来年6月までの9カ月間、小規模店においてキャッシュレス決済をした消費者にはポイントが還元

2019年 3月25日 13:10

目立つ不適切動画

 米マクドナルドやネスレなどが、動画サイト「ユーチューブ」への出稿を停止したというニュースがあった。未成年者が映った動画が、小児性愛者に利用されているという指摘を受けたものという。  グーグルも対応

2019年 3月14日 13:10

当たり前のサービス

 コンビニエンスストアの24時間営業取り止めが話題となっている。人手不足で深夜営業を続けることが難しいというフランチャイジーの厳しい状況が窺われる一方、深夜営業しないコンビニの存在意義が問われるような議

2019年 3月 7日 13:10

世代間のギャップ

 今、中学生や高校生など10代に人気があるのが「TikTok(ティックトック)」という動画共有アプリ。短い動画を撮影して投稿するというもの。  アラフォーの私も勉強がてらインストールしてみた。投稿を見ると音楽

2019年 2月28日 13:40

競争激化のキャッシュレス決済

 キャッシュレス決済が盛り上がっている。ヤフーのPaypayやLINEの「ラインペイ」などが強化しており、キャンペーンの競争が激化している。2月からはメルカリが「メルペイ」を展開。今後、セブン―イレブン・ジャパン

2019年 2月21日 16:10

教育で炎上回避

 飲食店などでの不適切なSNS動画が連日報道されている。過去の投稿も注目され、騒動は拡大。企業は投稿した従業員を解雇し法的措置も検討し、今後、従業員教育に注力するとしている。  炎上リスクは、通販企業

2019年 2月14日 13:10

命に関わる重さ

 妊活サプリの市場が活況だ。国が葉酸等の摂取を推奨することから打ち出しやすい背景もある。だが、ある通販会社は「人の命に関わる可能性があるのでやらない」と話す。  顧客と大きな喜びを共有できることには

2019年 2月 7日 13:10

越境ECに変化

 先日あったセミナーで越境ECの活用方法の話があった。欧米や豪州向けを取り上げたもので、特に日本とは気候が正反対の南半球向けに国内で売れ残った冬物商品を現地の冬時期に売るという提案が印象的だった。  

2019年 1月31日 13:10

古き良きデザイン

 「メルカリ」などフリマアプリの浸透で”お古”を着ることに抵抗のない層が増えていることもあって、リユースファッション市場が拡大している。  最近では、高級ブランドのリユース品や古着などを扱

2019年 1月24日 13:10

後付けのルール

 昨年末、ふるさと納税の返礼品として「アマゾンギフト券」を提供した静岡県小山町に対し「良識がない」と総務相が批判したニュースが話題となった。  総務省では基準違反の返礼品を提供する自治体を公表してい

2019年 1月17日 10:10

次世代輸送の期待と不安

 ”トラックの隊列走行”や”空飛ぶクルマ”などの実験が今年に行われる。ドライバー不足が深刻化していく中で、これら新たな技術を活用した輸送・配達に期待したい。  トラックの隊列走行

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