昨今「エモ消費」が注目される。商品の特長や価格ではなく、共感やシェアを重視した消費行動と定義されている。

　ある食品EC事業者はインスタで商品背景を紹介。商品包装に付与したQRコードから公式アカウントに誘導。催事販売にはモニターを置き、インスタで公開中の動画を流す。商品への共感が奏功し、販売も好調だ。

　商品価格が値上がりし、消費意欲も停滞気味だ。忙しい人が増え、こだわりや商品背景への理解を深めることは難しくなっている。

　SNSは動画で商品背景を説明しやすく、拡散力も高い。消費の変化に応じて、SNS活用も工夫する必要がある。