リトルアンデルセン、ショーでファン獲得

　子供服のネット販売を手がけるリトルアンデルセンは８月７日、都内の商業施設で子供服のファッションショーを開催した。　今年で４回目の開催となった「東京トップキッズコレクション」は、同社が運営する通販サイト「キッズオンライン」の取り扱いブランドなど２２のブランドが参加。キッズモデルによるウォーキングを中

ピーチ・ジョン、新カタログでアウターの品揃え強化

　ピーチ・ジョンは８月16日、カタログ「ｐｊ」秋号を発刊した。アウターの品ぞろえを強化し、アパレルブランドとしての認知度を高める狙い。表紙に吉川ひなのさんを起用し、巻頭で特集を組んだほか、カタログ撮影の裏側を紹介するテレビ番組も放送する。　発刊したカタログ「ｐｊ」秋号は１８０万部を発刊。秋号カタログ

消費者庁、09年度の景表法運用状況公表――措置命令等は大幅減

資生堂子会社のイプサ、通販強化へ

　資生堂子会社のイプサがネット販売を強化する。８月17日に通販サイトの大幅なリニューアルを実施。顧客からの美容相談にチャットを通じて対応する新サービスを開始した。ネット販売を強化し、２０１６年をメドにネット経由の売上高を現状の約４％から20％前後にまで引き上げる考えだ。　イプサでは、サイトリニューア

秋冬商戦の出だしは――猛暑の影響懸念

　天候不順で各社が苦戦した夏商戦が終わり、まもなく本格的な秋冬商戦を迎える時期になった。ただし、天候不順は相変わらずで連日、異常な「猛暑」が全国的に続くなど、夏商戦と同様に、また、天候不順が秋冬商品の売れ行きに悪影響を与えそうな気配もある。そんな中、スタートを切った秋冬商戦だが、出だしはどうなのだろ

大手各社の夏商戦――天候不順も"売り"のある商品は強く

　天候不順で各社が苦戦した夏商戦が終わり、まもなく本格的な秋冬商戦を迎える時期になった。ただし、天候不順は相変わらずで連日、異常な「猛暑」が全国的に続くなど、夏商戦と同様に、また、天候不順が秋冬商品の売れ行きに悪影響を与えそうな気配もある。そんな中、スタートを切った秋冬商戦だが、出だしはどうなのだろ

千趣会　"顧客の意見"で独自性、「モノレシピ」改良商品を訴求

　「あなたの意見で、こんな形に商品を改良しました」。千趣会（本社・大阪市北区、行待裕弘社長）は、もの作りサイト「モノレシピ」を通じ、顧客の意見で改良した商品の訴求を強化している。８月に発刊したインテリア総合カタログ「ｓｕｍｕｔｏｃｏ（すむとこ）」２０１０年秋冬号で改良商品のページを新設し、10品目を

デロンギのオイルヒーター　子育て世代向けに販促、マス広告を積極展開

　デロンギ・ジャパンが、オイルヒーターの販売戦略を転換する。乳幼児を子育て中の世代にターゲットを絞り、広告展開を図る。広告費用も前年から約50％積み増す予定で、テレビＣＭや新聞広告を積極的に出稿する。「寝るのに最適の暖房」をキーワードとして、これまでデロンギを知らなかった人たちに対してもアピールし、

スタートトゥデイコンサルティング・澤田宏太郎社長──衣料品ネット販売、成功のカギは？

　「商品力はもちろん、どれだけネット販売に真剣に打ち込めるかが成功の必要条件」――。　ネット販売への真剣さは投入する人材や精度の高い商品政策、広告戦略に表れ、これらの条件がそろえば、商品力（ブランド力）を上回る成果が得られることもあるという。　　現状、アパレル企業は、自社サイトとファッションモールに

有力ＣＶＳと収納代行業者──収納代行の業界団体設立へ、９月にも総会

　通販商品代金などの各種料金収納代行業務に関する事業者の任意団体が近く設立されることが、本紙の取材で明らかになった。収納窓口となるコンビニチェーン本部と収納代行業者で構成するもので、９月にも設立総会を開催する見込みだ。コンビニ収納代行や代引きを巡っては、金融庁が府銀行法で定める為替取引の疑いがあると

国センの０９年度通販相談件数──物販は６万件超の横ばい

　国民生活センターがまとめた、09年度の「通販」の物販に関する相談件数は約６万２０００件となった。前年と比べてほぼ横ばいとなったが、07年度の７万６０００件と比べると相談件数の下げ止まりがみられた。内容別にみると商品の安全性や品質に関する相談や、返品や返金などの顧客対応に関する相談が増加傾向にある。

消費者庁　ネット取引の研究会発足、モール巡るトラブルにメス

　インターネットを通じた商取引に新たな規制の枠組みが整備されることになりそうだ。消費者庁は８月５日、「インターネット消費者取引研究会」を発足。ネットオークションや仮想モールを通じた消費者トラブルについて議論を行い、来春をメドに検討結果を取りまとめる。　ネットの匿名性や非対面性を悪用し、違法な販売を行

好調ネット販売企業の研究２８──コーボー・ホールディングス　

　インターネット広告代理事業などを展開するコーボー・ホールディングスが運営する漫画の通販サイト「大人買いジェイピー」が好調に推移している。単巻での取り扱いはせず、全巻をまとめて販売する手法を採用。再販制度の関係などから全巻であっても定価での扱いだが、高い客単価に支えられ着実に売り上げを伸ばしている。

ケンコーコム　医師向けに個人輸入代行、米子会社通じ展開

　ケンコーコムは米国の子会社を通じ、医師向けの国内未承認医薬品個人輸入代行サービスを開始した。これまで医師が治療に必要な国内未承認の医薬品を使う場合、自ら当該医薬品を扱う業者を探し、個人輸入の手続きをしなければならないケースが多かったが、同サービスの展開で医師の負担を軽減。既に流通している疾病医薬品

ニッセン　Ｆ１層開拓へブランド再構築、第２フェーズは双方向性

　ニッセンは、設立40周年（※現ニッセンホールディングス）に当たる今期、ブランドの再構築に取り組んでいる。この一環として、今春から女優の香里奈さんを起用したテレビＣＭの放映などで、"ニッセン＂ブランドのイメージアップを図ってきたが、第２フェーズの取り組みとして、ファッションショー形式の消費者参加型イ

主婦の友Ｄの三浦雅彦新社長に聞く、今後の通販戦略は？

　主婦の友ダイレクトの新社長にＪＡＬＵＸで通販企画部長を務めていた三浦雅彦氏が就任した。同社では２月に通販サイトを刷新し商品数を充実させるなど「ネットへの移行」を進めているが、こうした取り組みをより加速させると共に、親会社であるＪＡＬＵＸとの連携を強化。独自商品の開発や新たな層へのアプローチなどを積

緒方社長に聞く、らでぃっしゅぼーやの今期戦略──低価格帯商品で顧客を活性化

　食材宅配大手のらでぃっしゅぼーやは、低価格帯商品の品ぞろえを強化する。ネットスーパーなどの台頭で競争が激化する食品通販市場の中で競争力を高める考え。今期、売上高を前期比５％増の２３４億４３００万円を計画する同社の戦略と、今期の立ち上がりについて、緒方大助社長に聞いた。　　　　　　　　　　　　　　　

ディノス　ＴＶ通販でネット誘導へ、ネット注文分のみ送料無料に

　ディノスはテレビ通販を入り口としたネット販売サイトへの送客強化に乗り出した。８月９日から、主力テレビ通販番組で紹介した運動器具や寝具など４点について、通販サイト受注分に限り、通常、１回の買い物ごとに徴収している３５０円の送料を無料とした。全国ネットの通販番組で「ネット注文に限り送料無料」と宣伝し、

スクロール　輸入化粧品を自主回収、薬事法違反が発覚

　スクロールは８月６日、子会社で化粧品のネット販売を手掛けるイノベートが販売した輸入化粧品を自主回収すると発表した。一部商品に薬事法に定める表示違反があったため。顧客にはメールなどで回収を呼びかける。なお、違反があった時期は、スクロールがイノベートを子会社化する今年４月以前。スクロールでは、違反はイ

【検証】有店舗小売業通販の実力は本物か──店舗補完から有力チャネルへ

　百貨店やＧＭＳ、専門店などの有店舗小売事業者が行う通販の取り組みが積極化している。もともと有店舗小売業者の通販は、品そろえや未出店エリアの補完的な位置付けでスタートしたところが多いが、この数年、小売各社の間で通販を新たな販路の柱に育成する動きが活発化している。この背景には、消費者の間でネット販売が