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988件の記事があります。
2024年12月05日 11:39
アマゾンジャパン、〝感謝の言葉〟で配送員に謝礼 AIスピーカーに話しかけると500円を支払い
「『ありがとう』と伝えると配送員に500円」――。アマゾンジャパンは11月29日から、顧客が配送員への〝感謝の言葉〟を伝えるとアマゾンが謝礼を支払う取り組みを開始した。同日からスタートした大規模セール「Amazonブラックフライデー」およびこれからのクリスマス・年末商戦で受注が増え、それに伴って配
2024年12月05日 11:39
アマゾンジャパン、〝感謝の言葉〟で配送員に謝礼 AIスピーカーに話しかけると500円を支払い
「『ありがとう』と伝えると配送員に500円」――。アマゾンジャパンは11月29日から、顧客が配送員への〝感謝の言葉〟を伝えるとアマゾンが謝礼を支払う取り組みを開始した。同日からスタートした大規模セール「Amazonブラックフライデー」およびこれからのクリスマス・年末商戦で受注が増え、それに伴って配
2024年11月28日 10:09
大和ハウスグループがマンション内配送を開始、管理員が一括受取して各住戸にまとめて配達
大和ハウスグループでマンションやビルなどの管理業務などを行う大和ライフネクストは11月11日から、管理するマンションに届く荷物を一括して管理員が受け取り、住居者に配送するマンション内配送の実証実験を開始した。都内の管理マンションの一部で実施した。置き配や宅配ボックスへの配送も進んでいるが、配送員が
2024年11月28日 10:09
大和ハウスグループがマンション内配送を開始、管理員が一括受取して各住戸にまとめて配達
大和ハウスグループでマンションやビルなどの管理業務などを行う大和ライフネクストは11月11日から、管理するマンションに届く荷物を一括して管理員が受け取り、住居者に配送するマンション内配送の実証実験を開始した。都内の管理マンションの一部で実施した。置き配や宅配ボックスへの配送も進んでいるが、配送員が
2024年11月21日 13:01
ZOZO NEXTが次世代買い物体験を提供、ゴーグル型端末用アプリで
ゾゾグループのZOZO NEXT(ゾゾネクスト)は11月16日～24日の9日間、渋谷パルコで開催しているファッションブランド「アンリアレイジ」の新作コレクション先行受注会で、360度のバーチャル空間上で次世代のショッピング体験ができるゴーグル型端末「アップルビジョンプロ」用のアプリを提供している。
2024年11月21日 13:01
ZOZO NEXTが次世代買い物体験を提供、ゴーグル型端末用アプリで
ゾゾグループのZOZO NEXT(ゾゾネクスト)は11月16日～24日の9日間、渋谷パルコで開催しているファッションブランド「アンリアレイジ」の新作コレクション先行受注会で、360度のバーチャル空間上で次世代のショッピング体験ができるゴーグル型端末「アップルビジョンプロ」用のアプリを提供している。
2024年11月14日 14:06
楽天が都内でロボット配送開始、無人で運行しスタバや吉野家の商品を配送
楽天グループは11月6日、自動配送ロボットによる小売店や飲食店の商品配送サービスを、東京都中央区晴海全域、月島と勝どきの一部で開始した。同社が自動配送ロボットによる配送サービスを都内で提供するのは初。自動配送ロボットは人が随行せず、自動走行と遠隔操作で運行する。 サービス名は「楽天無人配送
2024年11月14日 14:06
楽天が都内でロボット配送開始、無人で運行しスタバや吉野家の商品を配送
楽天グループは11月6日、自動配送ロボットによる小売店や飲食店の商品配送サービスを、東京都中央区晴海全域、月島と勝どきの一部で開始した。同社が自動配送ロボットによる配送サービスを都内で提供するのは初。自動配送ロボットは人が随行せず、自動走行と遠隔操作で運行する。 サービス名は「楽天無人配送
2024年11月07日 15:22
日本郵便が25年用年賀はがきを発売、ソーシャルギフト付きも初展開
日本郵便は11月1日、2025年用の年賀はがきの販売を開始した。今回からの新商品として、年賀状とともに、電子ギフトなどを贈ることができるサービス「POST&GIFT」も開始。ソーシャルギフトと組み合わせることで、年賀はがきの新たな需要を開拓していく狙い。 新サービスのPOST&am
2024年11月07日 15:22
日本郵便が25年用年賀はがきを発売、ソーシャルギフト付きも初展開
日本郵便は11月1日、2025年用の年賀はがきの販売を開始した。今回からの新商品として、年賀状とともに、電子ギフトなどを贈ることができるサービス「POST&GIFT」も開始。ソーシャルギフトと組み合わせることで、年賀はがきの新たな需要を開拓していく狙い。 新サービスのPOST&am
2024年10月31日 14:25
オイシックス・ラ・大地、社食や施設への給食導入を強化
オイシックス・ラ・大地は、BtoBサブスク事業で社員食堂や高齢者施設への給食の導入を始めた。人手不足や、人件費と食材費の高騰といった課題を、ミールキットを活用することで解決する。生野菜の使用による付加価値の向上と、省人化によるコスト削減を図る。2030年に売上高1000億円、給食市場シェアは約2%
2024年10月31日 14:25
オイシックス・ラ・大地、社食や施設への給食導入を強化
オイシックス・ラ・大地は、BtoBサブスク事業で社員食堂や高齢者施設への給食の導入を始めた。人手不足や、人件費と食材費の高騰といった課題を、ミールキットを活用することで解決する。生野菜の使用による付加価値の向上と、省人化によるコスト削減を図る。2030年に売上高1000億円、給食市場シェアは約2%
2024年10月24日 13:42
メルペイが「2回払い」手数料ゼロに、「レンタル的消費」促進へ
メルカリ子会社のメルペイは10月17日、フリマアプリ「メルカリ」における「メルカード」での支払いについて、分割手数料0円の「2回払い」を開始した。メルペイでは後払い決済サービスとして「メルペイスマート払い(翌月払い/定額払い)」を提供してきたが、今年9月24日より、新たに3回払い以上の「分割払い」
2024年10月24日 13:42
メルペイが「2回払い」手数料ゼロに、「レンタル的消費」促進へ
メルカリ子会社のメルペイは10月17日、フリマアプリ「メルカリ」における「メルカード」での支払いについて、分割手数料0円の「2回払い」を開始した。メルペイでは後払い決済サービスとして「メルペイスマート払い(翌月払い/定額払い)」を提供してきたが、今年9月24日より、新たに3回払い以上の「分割払い」
2024年10月17日 14:12
ビックカメラが9月から再度全品送料無料のなぜ、非家電商材の購入促進狙う
ビックカメラは9月2日、通販サイト「ビックカメラ・ドットコム」の送料を全品無料とした。同サイトでは2020年10月21日、それまでの全品送料無料を方針転換、2000円以上の購入で送料無料へと変更していた。配送会社の運賃値上げや資材高騰などを受けて、送料無料となる購入額を大幅に引き上げる通販サイトが
2024年10月17日 14:12
ビックカメラが9月から再度全品送料無料のなぜ、非家電商材の購入促進狙う
ビックカメラは9月2日、通販サイト「ビックカメラ・ドットコム」の送料を全品無料とした。同サイトでは2020年10月21日、それまでの全品送料無料を方針転換、2000円以上の購入で送料無料へと変更していた。配送会社の運賃値上げや資材高騰などを受けて、送料無料となる購入額を大幅に引き上げる通販サイトが
2024年10月10日 15:05
大網、倉庫移転で物流効率化 出荷機能は140%に
フィギュア商品や玩具などを取り扱う大網は2023年11月下旬、既存の自社物流センターを新拠点に一部移転して本格稼働を開始した。新拠点は神奈川県相模原市内にある大型複合物流拠点の「GLP ALFALINK相模原」で、国内外に向けた商品発送を担っており、集荷機能が従来の140%となるなど成果が出ている
2024年10月10日 15:05
大網、倉庫移転で物流効率化 出荷機能は140%に
フィギュア商品や玩具などを取り扱う大網は2023年11月下旬、既存の自社物流センターを新拠点に一部移転して本格稼働を開始した。新拠点は神奈川県相模原市内にある大型複合物流拠点の「GLP ALFALINK相模原」で、国内外に向けた商品発送を担っており、集荷機能が従来の140%となるなど成果が出ている
2024年10月03日 14:33
ヤマトグループ、商用車のEV化を支援 事業者の脱炭素化をトータルサポート
ヤマトホールディングス子会社のヤマトオートワークス(=YAW)は10月1日から、事業者向けに商用車を電気自動車(EV)に切り替えたり、その運用や計画立案を支援するサービスを開始する。ヤマト運輸がEVを多く運用してきたノウハウを生かし、事業者のEV化や脱炭素化の取り組みをサポートする。事業者の商用車
2024年10月03日 14:33
ヤマトグループ、商用車のEV化を支援 事業者の脱炭素化をトータルサポート
ヤマトホールディングス子会社のヤマトオートワークス(=YAW)は10月1日から、事業者向けに商用車を電気自動車(EV)に切り替えたり、その運用や計画立案を支援するサービスを開始する。ヤマト運輸がEVを多く運用してきたノウハウを生かし、事業者のEV化や脱炭素化の取り組みをサポートする。事業者の商用車
2024年09月26日 17:03
白鶴酒造 乗り換えで利便性高まる キ ャ ッ チ ボ ー ル の 「後払いドットコム」導入 「対応の早さ」にも好感
老舗酒造会社の白鶴酒造(神戸市東灘区)において、通販事業の存在感が高まっている。同社では新聞広告や通販サイトで化粧品・酒類を販売しており、特に化粧品は酒粕や米、日本酒を使った保湿のスキンケアブランド「うるおい日本酒コスメ」やエイジングスキンケアブランド「ドラマティックリペア」などが人気に。エイジン
2024年09月26日 17:03
白鶴酒造 乗り換えで利便性高まる キ ャ ッ チ ボ ー ル の 「後払いドットコム」導入 「対応の早さ」にも好感
老舗酒造会社の白鶴酒造(神戸市東灘区)において、通販事業の存在感が高まっている。同社では新聞広告や通販サイトで化粧品・酒類を販売しており、特に化粧品は酒粕や米、日本酒を使った保湿のスキンケアブランド「うるおい日本酒コスメ」やエイジングスキンケアブランド「ドラマティックリペア」などが人気に。エイジン
2024年09月19日 11:07
ヤマト運輸やKCCSら3社 無人配送ロボで宅配、宅配ロッカーを搭載、利用者宅近くまで自走
ヤマト運輸は京セラコミュニケーションシステム(=KCCS)、PackCity Japan(=パックシティジャパン)とともに9月11日から、車道を走行する無人自動配送ロボットにオープン型宅配便ロッカーを搭載した移動型宅配サービスの実証実験を開始した。同実証実験は北海道石狩市内の一部エリアで実施する。
2024年09月19日 11:07
ヤマト運輸やKCCSら3社 無人配送ロボで宅配、宅配ロッカーを搭載、利用者宅近くまで自走
ヤマト運輸は京セラコミュニケーションシステム(=KCCS)、PackCity Japan(=パックシティジャパン)とともに9月11日から、車道を走行する無人自動配送ロボットにオープン型宅配便ロッカーを搭載した移動型宅配サービスの実証実験を開始した。同実証実験は北海道石狩市内の一部エリアで実施する。
2024年09月12日 10:39
7割が「影響あり」で対策【「物流24年問題」本紙アンケート調査】 運賃交渉や委託先見直しを実施
通販新聞社は7月、通販実施企業を対象に「物流2024年問題」についてのアンケート調査を行った。それによると、回答企業の約7割が「影響あり」と回答した。対策をしている企業は9割に上り、配送会社との運賃交渉や運送費の値上げ、配送会社の見直しなどを行っていることがわかった。 アンケートでは「物流
2024年09月12日 10:39
7割が「影響あり」で対策【「物流24年問題」本紙アンケート調査】 運賃交渉や委託先見直しを実施
通販新聞社は7月、通販実施企業を対象に「物流2024年問題」についてのアンケート調査を行った。それによると、回答企業の約7割が「影響あり」と回答した。対策をしている企業は9割に上り、配送会社との運賃交渉や運送費の値上げ、配送会社の見直しなどを行っていることがわかった。 アンケートでは「物流
2024年09月05日 10:53
影響度合いに地域差も【いつも.の物流担当者に聞く 2024年問題の現状は㊦】 的確な物流投資で対策を
前号に引き続き、「2024年問題」を背景に通販業界が認識すべき現状や、優先して取り組む対策などについて、EC・D2Cマーケティング支援を手がけるいつも.の物流担当者であるフルフィルメント事業本部セールスグループのユニットマネージャーの青木美波氏に聞いた。 &nbs
2024年09月05日 10:53
影響度合いに地域差も【いつも.の物流担当者に聞く 2024年問題の現状は㊦】 的確な物流投資で対策を
前号に引き続き、「2024年問題」を背景に通販業界が認識すべき現状や、優先して取り組む対策などについて、EC・D2Cマーケティング支援を手がけるいつも.の物流担当者であるフルフィルメント事業本部セールスグループのユニットマネージャーの青木美波氏に聞いた。 &nbs
2024年08月29日 10:49
製造元からの納品が遅延【いつも.の物流担当者に聞く 2024年問題の現状は㊤】 顧客への配送スピードに影響
EC・D2Cマーケティング支援を手がけるいつも.は、EC物流サービスの提供を行っている。「2024年問題」を背景に物流の社会的価値が高まる中、通販業界が認識すべき現状や、優先して取り組む対策などについて、同社の物流担当者であるフルフィルメント事業本部セールスグループのユニットマネージャーの青木美波
2024年08月29日 10:49
製造元からの納品が遅延【いつも.の物流担当者に聞く 2024年問題の現状は㊤】 顧客への配送スピードに影響
EC・D2Cマーケティング支援を手がけるいつも.は、EC物流サービスの提供を行っている。「2024年問題」を背景に物流の社会的価値が高まる中、通販業界が認識すべき現状や、優先して取り組む対策などについて、同社の物流担当者であるフルフィルメント事業本部セールスグループのユニットマネージャーの青木美波
2024年08月22日 11:37
最重要は「バックアップ」【ヴィーム社の高橋正裕氏に聞く 通販企業のランサムウエア対策】 復旧するための予行演習必須
出版大手のKADOKAWAが攻撃を受け、長期間に渡り「ニコニコ」のサービス停止を余儀なくされるなど、国内でもランサムウエアによる被害が多発している。ウェブでビジネスを手掛ける通販企業にとっても他人事ではない。どんな対策をすべきなのか。そして、攻撃を受けてデータが暗号化されてしまったら何をすればいい
2024年08月22日 11:37
最重要は「バックアップ」【ヴィーム社の高橋正裕氏に聞く 通販企業のランサムウエア対策】 復旧するための予行演習必須
出版大手のKADOKAWAが攻撃を受け、長期間に渡り「ニコニコ」のサービス停止を余儀なくされるなど、国内でもランサムウエアによる被害が多発している。ウェブでビジネスを手掛ける通販企業にとっても他人事ではない。どんな対策をすべきなのか。そして、攻撃を受けてデータが暗号化されてしまったら何をすればいい
2024年08月15日 10:32
アマゾンジャパン 北海道への翌日配送を開始、札幌などは当日配送も、全国で翌日配送に対応
アマゾンジャパンは8月から、北海道への受注日の翌日に配送する取り組みを開始した。商品配送に航空輸送の活用を始めたことで実現した。従来まではトラックとフェリーを活用して輸送していたことから受注から配送まで数日間を要していた。札幌市内など一部の地域へは受注当日の配送にも対応する。同社は昨年に沖縄県内へ
2024年08月15日 10:32
アマゾンジャパン 北海道への翌日配送を開始、札幌などは当日配送も、全国で翌日配送に対応
アマゾンジャパンは8月から、北海道への受注日の翌日に配送する取り組みを開始した。商品配送に航空輸送の活用を始めたことで実現した。従来まではトラックとフェリーを活用して輸送していたことから受注から配送まで数日間を要していた。札幌市内など一部の地域へは受注当日の配送にも対応する。同社は昨年に沖縄県内へ
2024年08月01日 10:56
ファンケル 安全性の発信強化へ、三島工場の見学ツアーを本格化
ファンケルは、製造・品質管理など、製品の安全性に関する情報発信を積極化する。7月24日から三島工場は、見学ツアーをリニューアル。一般消費者を含め、製造・品質管理の体制を広く公開していく。 全国に6拠点ある化粧品と健康食品の製造工場は、参加費無料で一般消費者の見学ツアーを受け入れてきた。小学
2024年08月01日 10:56
ファンケル 安全性の発信強化へ、三島工場の見学ツアーを本格化
ファンケルは、製造・品質管理など、製品の安全性に関する情報発信を積極化する。7月24日から三島工場は、見学ツアーをリニューアル。一般消費者を含め、製造・品質管理の体制を広く公開していく。 全国に6拠点ある化粧品と健康食品の製造工場は、参加費無料で一般消費者の見学ツアーを受け入れてきた。小学
2024年07月25日 10:57
「エースコンタクト」 「後払い」で新規利用客急増、キャッチボールの「後払いドットコム」導入、フレキシブルな対応も利点
メニコングループで、コンタクトレンズ専門店「エースコンタクト」を運営するダブリュ・アイ・システムの会員専用通販サイトでは、キャッチボールが提供する後払い決済サービス「後払いドットコム」を2023年1月に導入。「オンラインでの決済に抵抗がある」という一部消費者のニーズを取り込み、順調に利用者数を伸ば
2024年07月25日 10:57
「エースコンタクト」 「後払い」で新規利用客急増、キャッチボールの「後払いドットコム」導入、フレキシブルな対応も利点
メニコングループで、コンタクトレンズ専門店「エースコンタクト」を運営するダブリュ・アイ・システムの会員専用通販サイトでは、キャッチボールが提供する後払い決済サービス「後払いドットコム」を2023年1月に導入。「オンラインでの決済に抵抗がある」という一部消費者のニーズを取り込み、順調に利用者数を伸ば
2024年07月18日 10:46
AOKI 時短勤務社員を効率活用、帰宅後にPCでチャット接客
スーツ専門店のAOKIでは顧客体験の向上を目的としたOMO施策を推進する中で、実店舗とウェブの連携強化を図っている。とりわけ、顧客の買い物支援の一つとして展開している「ウェブチャットスタイリングサービス」は、社内のリソースを効率的に活用した人の手によるリアルな接客サービスとして機能。昨年からは試験
2024年07月18日 10:46
AOKI 時短勤務社員を効率活用、帰宅後にPCでチャット接客
スーツ専門店のAOKIでは顧客体験の向上を目的としたOMO施策を推進する中で、実店舗とウェブの連携強化を図っている。とりわけ、顧客の買い物支援の一つとして展開している「ウェブチャットスタイリングサービス」は、社内のリソースを効率的に活用した人の手によるリアルな接客サービスとして機能。昨年からは試験
