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6938件の記事があります。
2016年04月28日 10:16
楽天市場の安全対策とは② 空き家への注文防ぐ
前号に続き、楽天の塩原聡事業運営室室長が語る、楽天市場の安心・安全対策について掲載する。◇ 不正に手に入れたクレジットカード情報によるなりすまし購入も問題となっている。犯罪者の目的は、手に入れた商品を金に換えること。つまり、どこかで受け取る必要があるわけで、同社ではそこに目をつけた対策を実施してい
2016年04月28日 10:16
楽天市場の安全対策とは② 空き家への注文防ぐ
前号に続き、楽天の塩原聡事業運営室室長が語る、楽天市場の安心・安全対策について掲載する。◇ 不正に手に入れたクレジットカード情報によるなりすまし購入も問題となっている。犯罪者の目的は、手に入れた商品を金に換えること。つまり、どこかで受け取る必要があるわけで、同社ではそこに目をつけた対策を実施してい
2016年04月28日 10:13
楽天 ドローン配送開始、商用サービスは世界初
楽天は５月９日、ドローンを使った配送サービスを開始する。千葉県御宿町のゴルフ場「キャメルゴルフリゾート」において、食料品や飲料、ゴルフボールなどをコース上の利用者まで届けるというもの。３月に同社が出資した自律制御システム研究所（ＡＣＳＬ）のドローンを利用。楽天の「楽天技術研究所」が開発した画像認識
2016年04月28日 10:13
楽天 ドローン配送開始、商用サービスは世界初
楽天は５月９日、ドローンを使った配送サービスを開始する。千葉県御宿町のゴルフ場「キャメルゴルフリゾート」において、食料品や飲料、ゴルフボールなどをコース上の利用者まで届けるというもの。３月に同社が出資した自律制御システム研究所（ＡＣＳＬ）のドローンを利用。楽天の「楽天技術研究所」が開発した画像認識
2016年04月21日 12:46
ヤフー、電子マネー事業に参入 秋からは外部通販サイトへ開放 来春にリアル決済も
ヤフーが今夏から電子マネー事業に参入する。まず、ヤフーが運営するネット競売および仮想モールとグループのアスクルの通販サイトでの落札代金および商品購入代金の決済手段に導入。今秋には他の通販サイトなど外部への開放も始める。また、来春には実店舗の決済でも利用できるようにする。決済においてクレジットカード
2016年04月21日 12:46
ヤフー、電子マネー事業に参入 秋からは外部通販サイトへ開放 来春にリアル決済も
ヤフーが今夏から電子マネー事業に参入する。まず、ヤフーが運営するネット競売および仮想モールとグループのアスクルの通販サイトでの落札代金および商品購入代金の決済手段に導入。今秋には他の通販サイトなど外部への開放も始める。また、来春には実店舗の決済でも利用できるようにする。決済においてクレジットカード
2016年04月21日 10:39
ランクアップ 単品依存から脱却へ、主力クレンジング年40億、構成比50％超
ランクアップは、主力クレンジングの年間売上高が約４０億円に達している。前期（２０１５年９月期）売上高は前年比約２６％増の７５億円超。単品依存から脱却し、第２、第３の柱となる商品が育ちつつある。今期は同１７・６％増となる８９億円の売り上げを計画。主力の「ホットクレンジングゲル」も好調推移する。今年１月
2016年04月21日 10:39
ランクアップ 単品依存から脱却へ、主力クレンジング年40億、構成比50％超
ランクアップは、主力クレンジングの年間売上高が約４０億円に達している。前期（２０１５年９月期）売上高は前年比約２６％増の７５億円超。単品依存から脱却し、第２、第３の柱となる商品が育ちつつある。今期は同１７・６％増となる８９億円の売り上げを計画。主力の「ホットクレンジングゲル」も好調推移する。今年１月
2016年04月21日 10:36
オンライン試着サービスの現状は？② 「サイズをチェック」 国内の利用回数100万回超に
バーチャサイズが手がけるオンライン試着サービスは、導入先通販サイトの商品詳細ページにある「サイズをチェック」ボタンをクリックするとポップアップ画面が表示され、サイトで購入履歴のある服や手持ちの服と、気になる商品のシルエットを重ね合せてサイズの差を比べられるサービスだ。 国内の導入先はマガシークやディ
2016年04月21日 10:36
オンライン試着サービスの現状は？② 「サイズをチェック」 国内の利用回数100万回超に
バーチャサイズが手がけるオンライン試着サービスは、導入先通販サイトの商品詳細ページにある「サイズをチェック」ボタンをクリックするとポップアップ画面が表示され、サイトで購入履歴のある服や手持ちの服と、気になる商品のシルエットを重ね合せてサイズの差を比べられるサービスだ。 国内の導入先はマガシークやディ
2016年04月21日 10:30
消費者庁・強権路線の破綻③ 特商法国会審議に影響も、〝天下り要求〟火消しに走る
「破綻」とは、物事が成り立たなくなることを意味する。であれば規制官庁たる消費者庁が本来備えるべき真摯さを忘れ、その強力な権限で企業に見返りを求めれば、それこそ"破綻"の危機に瀕しているといえないか。消費者庁は３月、執行部門の課長補佐級の職員が規制対象の企業に"天下り"を要求していたことが発覚した。加
2016年04月21日 10:30
消費者庁・強権路線の破綻③ 特商法国会審議に影響も、〝天下り要求〟火消しに走る
「破綻」とは、物事が成り立たなくなることを意味する。であれば規制官庁たる消費者庁が本来備えるべき真摯さを忘れ、その強力な権限で企業に見返りを求めれば、それこそ"破綻"の危機に瀕しているといえないか。消費者庁は３月、執行部門の課長補佐級の職員が規制対象の企業に"天下り"を要求していたことが発覚した。加
2016年04月21日 10:22
大地を守る会、動画活用で拡販へ
大地を守る会は４月１１日から、自社通販サイトの販促で動画の活用を開始した。社歴の長い社員が登場して、商品の魅力やメリットを語る内容となる。顧客にとって商品を身近に感じてもらうことで売り上げの拡大を目指す。動画は「スーパー大地宅配」で、毎週月曜日の午後１時半に配信する。１本あたり約３分の動画を作成し、
2016年04月21日 10:22
大地を守る会、動画活用で拡販へ
大地を守る会は４月１１日から、自社通販サイトの販促で動画の活用を開始した。社歴の長い社員が登場して、商品の魅力やメリットを語る内容となる。顧客にとって商品を身近に感じてもらうことで売り上げの拡大を目指す。動画は「スーパー大地宅配」で、毎週月曜日の午後１時半に配信する。１本あたり約３分の動画を作成し、
2016年04月21日 10:15
ファーストリテイリング、有明をオムニ拠点に、ネット比率30％目指す
今中間期は２５０億円超の売り上げとなり、前年同期比で３０％近く伸長したファーストリテイリングのネット販売事業。しかしながら実店舗も含めた連結業績では計画値を大きく下回り、柳井会長兼社長も「不合格の３０点」と酷評するほど国内のユニクロ実店舗などを中心に低迷した。 通期の連結業績でも大幅な下方修正を強い
2016年04月21日 10:15
ファーストリテイリング、有明をオムニ拠点に、ネット比率30％目指す
今中間期は２５０億円超の売り上げとなり、前年同期比で３０％近く伸長したファーストリテイリングのネット販売事業。しかしながら実店舗も含めた連結業績では計画値を大きく下回り、柳井会長兼社長も「不合格の３０点」と酷評するほど国内のユニクロ実店舗などを中心に低迷した。 通期の連結業績でも大幅な下方修正を強い
2016年04月21日 10:09
楽天市場の安全対策とは① 偽サイトを検索から排除
２０１４年１月に「品質向上委員会」を立ち上げ、仮想モール「楽天市場」の健全化を進める楽天。近年は、有名通販サイトに見せかけるなどして消費者から注文を受け、実際には商品を発送せずにカード情報や代金をだまし取る「偽サイト」や盗まれたクレジットカード情報を使った不正注文などが社会問題となっている。同社では
2016年04月21日 10:09
楽天市場の安全対策とは① 偽サイトを検索から排除
２０１４年１月に「品質向上委員会」を立ち上げ、仮想モール「楽天市場」の健全化を進める楽天。近年は、有名通販サイトに見せかけるなどして消費者から注文を受け、実際には商品を発送せずにカード情報や代金をだまし取る「偽サイト」や盗まれたクレジットカード情報を使った不正注文などが社会問題となっている。同社では
2016年04月21日 10:05
"顧客の声"の活かし方とは？
日々、顧客から寄せられる自社の商品・サービスについての意見や要望、クレーム。これらは通販事業者にとって対処すべき課題である一方、きちんと向き合い、迅速に解決・処理することができれば顧客満足度やサービスレベルの向上につながる"宝の山"でもある。通販事業者にとって永遠のテーマとも言える「"顧客の声"への
2016年04月21日 10:05
"顧客の声"の活かし方とは？
日々、顧客から寄せられる自社の商品・サービスについての意見や要望、クレーム。これらは通販事業者にとって対処すべき課題である一方、きちんと向き合い、迅速に解決・処理することができれば顧客満足度やサービスレベルの向上につながる"宝の山"でもある。通販事業者にとって永遠のテーマとも言える「"顧客の声"への
2016年04月14日 16:18
アマゾン 全品送料無料を中止、〝投資〟から〝利益確保〟へ転換か
「注文金額２０００円未満の場合、３５０円の配送料を頂きます」。アマゾンジャパンが４月６日から、これまで実施してきた同社が発送する全商品を対象とした"送料無料"を中止した。同社が２０１０年から本格的にスタートした送料無料化は消費者へはもちろん、多くの競合事業者へも大きなインパクトを与え、その後、多数
2016年04月14日 16:18
アマゾン 全品送料無料を中止、〝投資〟から〝利益確保〟へ転換か
「注文金額２０００円未満の場合、３５０円の配送料を頂きます」。アマゾンジャパンが４月６日から、これまで実施してきた同社が発送する全商品を対象とした"送料無料"を中止した。同社が２０１０年から本格的にスタートした送料無料化は消費者へはもちろん、多くの競合事業者へも大きなインパクトを与え、その後、多数
2016年04月14日 16:13
"ライオン・ショック" 初勧告の衝撃⑥ 事業への影響は？
「勧告」は"行政指導"である点で景品表示法の「措置命令（行政処分）」と異なる。勧告に従わない場合、「命令（同）」に移行するというワンステップ置いた運用だ。ただ、"社名公表"を伴う点で社会的な影響は大きい。健康増進法の勧告は企業の事業活動にどういった影響を及ぼすか。
2016年04月14日 16:13
"ライオン・ショック" 初勧告の衝撃⑥ 事業への影響は？
「勧告」は"行政指導"である点で景品表示法の「措置命令（行政処分）」と異なる。勧告に従わない場合、「命令（同）」に移行するというワンステップ置いた運用だ。ただ、"社名公表"を伴う点で社会的な影響は大きい。健康増進法の勧告は企業の事業活動にどういった影響を及ぼすか。
2016年04月14日 16:11
オンワードHD ３年後にEC売上高360億円へ、M&Aやオムニ化を推進
オンワードホールディングスは、２０１９年２月期を最終年度とする３カ年の中期経営計画でネット販売の強化を加速する。自社通販サイトの拡大もちろん、Ｍ＆Ａによる基盤強化にも着手し、グループ全体で前期（１６年２月期）比３倍となる３６０億円の通販売り上げを目標に掲げる。 同社では、国内のアパレル市場が縮小傾
2016年04月14日 16:11
オンワードHD ３年後にEC売上高360億円へ、M&Aやオムニ化を推進
オンワードホールディングスは、２０１９年２月期を最終年度とする３カ年の中期経営計画でネット販売の強化を加速する。自社通販サイトの拡大もちろん、Ｍ＆Ａによる基盤強化にも着手し、グループ全体で前期（１６年２月期）比３倍となる３６０億円の通販売り上げを目標に掲げる。 同社では、国内のアパレル市場が縮小傾
2016年04月14日 16:10
愛しとーと 健食事業の投資強化へ、届出商品でテレビCM展開
愛しとーとが、健康食品事業への投資を積極化させる。来期（２０１７年９月期）は「届出商品の動向をテレビＣＭなどで検証しつつ６０～８０億円の広告投資を行いたい」（中村浩之専務）としており、３月に届出が受理された機能性表示食品を使った新規獲得を本格化する。製品を使った臨床試験による機能性評価など、さらな
2016年04月14日 16:10
愛しとーと 健食事業の投資強化へ、届出商品でテレビCM展開
愛しとーとが、健康食品事業への投資を積極化させる。来期（２０１７年９月期）は「届出商品の動向をテレビＣＭなどで検証しつつ６０～８０億円の広告投資を行いたい」（中村浩之専務）としており、３月に届出が受理された機能性表示食品を使った新規獲得を本格化する。製品を使った臨床試験による機能性評価など、さらな
2016年04月14日 16:09
オーマイグラスの清川忠康社長に聞く「眼鏡通販の成長戦略とは？」
眼鏡の通販サイトを運営するオーマイグラスは実店舗の出店を進めている。今期（２０１６年６月期）は４店舗を開設し、首都圏を中心に直営店を５店舗とした。通販サイトと実店舗による直営事業に加え、ＢtoＢ事業として眼鏡店向けの販促支援サービスも開始。昨秋からは試験的に海外展開も着手している。順調に成長を遂げ
2016年04月14日 16:09
オーマイグラスの清川忠康社長に聞く「眼鏡通販の成長戦略とは？」
眼鏡の通販サイトを運営するオーマイグラスは実店舗の出店を進めている。今期（２０１６年６月期）は４店舗を開設し、首都圏を中心に直営店を５店舗とした。通販サイトと実店舗による直営事業に加え、ＢtoＢ事業として眼鏡店向けの販促支援サービスも開始。昨秋からは試験的に海外展開も着手している。順調に成長を遂げ
2016年04月14日 16:05
オンライン試着サービスの現状は？① 「FITTY」 最適サイズのブラジャー提案
ファッション商材のサイズ感は、通販で商品を購入する際のハードルとなっているだけでなく、返品理由としても大きな割合を占めるなど、ＥＣでファッションアイテムを販売する企業にとっては避けて通れない問題のひとつだが、その解決策のひとつとして"オンライン試着サービス"が増えてきている。今号から代表的なサービ
2016年04月14日 16:05
オンライン試着サービスの現状は？① 「FITTY」 最適サイズのブラジャー提案
ファッション商材のサイズ感は、通販で商品を購入する際のハードルとなっているだけでなく、返品理由としても大きな割合を占めるなど、ＥＣでファッションアイテムを販売する企業にとっては避けて通れない問題のひとつだが、その解決策のひとつとして"オンライン試着サービス"が増えてきている。今号から代表的なサービ
2016年04月14日 16:05
消費者庁・強権路線の破綻② 消費者庁が議事主導
機能性表示食品の対象範囲拡大を議論する消費者庁の積み残し課題検討会では３月、事業者団体からのヒアリングを行った。ただ、この際の消費者庁の姿勢が物議を醸している。ヒアリングに招いた関係者の発言を遮り、議事を主導したためだ。背景に消費者庁のどのような姿勢があるのか。露骨な不快感 「消費者庁はヒアリング
2016年04月14日 16:05
消費者庁・強権路線の破綻② 消費者庁が議事主導
機能性表示食品の対象範囲拡大を議論する消費者庁の積み残し課題検討会では３月、事業者団体からのヒアリングを行った。ただ、この際の消費者庁の姿勢が物議を醸している。ヒアリングに招いた関係者の発言を遮り、議事を主導したためだ。背景に消費者庁のどのような姿勢があるのか。露骨な不快感 「消費者庁はヒアリング
2016年04月07日 11:00
まくら オリジナル商品を強化、情報サイトからの誘導も
寝具ネット販売のまくらがオリジナル商品の開発を強化している。メーカーからの仕入れ商品は価格競争が激化していることから、オリジナル商品の販売比率を増やすことで他社との差別化を図る。また、ユーザーをオーダーメイド枕の他社実店舗へ誘導し、手数料を得る仕組みの情報サイトを強化するなど、ネット販売以外の収益
2016年04月07日 11:00
まくら オリジナル商品を強化、情報サイトからの誘導も
寝具ネット販売のまくらがオリジナル商品の開発を強化している。メーカーからの仕入れ商品は価格競争が激化していることから、オリジナル商品の販売比率を増やすことで他社との差別化を図る。また、ユーザーをオーダーメイド枕の他社実店舗へ誘導し、手数料を得る仕組みの情報サイトを強化するなど、ネット販売以外の収益
2016年04月07日 10:58
ＳＧＨＤと日立物流 資本業務提携を締結、３ＰＬと宅配を一貫提供
ＳＧホールディングス（ＳＧＨＤ）と日立物流は３月３０日、資本業務提携すると発表した。ＳＧＨＤは佐川急便株式の２９％を日立物流へ譲渡し、日立製作所は子会社の日立物流株式２０％をＳＧＨＤへ譲渡する契約を締結した。物流業務を包括的に受託するサード・パーティー・ロジスティクス（３ＰＬ）事業を得意とする日立
2016年04月07日 10:58
ＳＧＨＤと日立物流 資本業務提携を締結、３ＰＬと宅配を一貫提供
ＳＧホールディングス（ＳＧＨＤ）と日立物流は３月３０日、資本業務提携すると発表した。ＳＧＨＤは佐川急便株式の２９％を日立物流へ譲渡し、日立製作所は子会社の日立物流株式２０％をＳＧＨＤへ譲渡する契約を締結した。物流業務を包括的に受託するサード・パーティー・ロジスティクス（３ＰＬ）事業を得意とする日立
2016年04月07日 10:55
消費者庁・強権路線の破綻① 制度を"無断"変更
消費者の利益に叶う行政の実現を目指す消費者庁の役割だ。それは事業者ともども胸襟を開き、しっかり議論を重ねることで実現できるもの。だが、事業者を露骨に軽視する姿勢や、執行権限を笠に着た振る舞いなど、その姿勢に違和感を覚える事業者が少なくない。消費者庁の強権路線が破たんしつつある。
2016年04月07日 10:55
消費者庁・強権路線の破綻① 制度を"無断"変更
消費者の利益に叶う行政の実現を目指す消費者庁の役割だ。それは事業者ともども胸襟を開き、しっかり議論を重ねることで実現できるもの。だが、事業者を露骨に軽視する姿勢や、執行権限を笠に着た振る舞いなど、その姿勢に違和感を覚える事業者が少なくない。消費者庁の強権路線が破たんしつつある。
