特集 ARTICLE
779件の記事があります。
2023年11月16日 11:49
新たな顧客接点創出へ
顔が見えないECの世界では、消費者とのコミュニケーションをどうやって取るかが課題となっていた。しかし近年は技術の進化もあり、さまざまな手法を試す企業が増えている。ニトリではライブコマースを強化、大型イベントと連携するなどファンとの関係性を深めるための取り組みを進めている。フューチャーショップでは、
2023年11月16日 11:49
新たな顧客接点創出へ
顔が見えないECの世界では、消費者とのコミュニケーションをどうやって取るかが課題となっていた。しかし近年は技術の進化もあり、さまざまな手法を試す企業が増えている。ニトリではライブコマースを強化、大型イベントと連携するなどファンとの関係性を深めるための取り組みを進めている。フューチャーショップでは、
2023年11月09日 11:42
【高島屋の通販戦略】 自家需要開拓へEC商材拡充へ AI活用で配本の最適化も
高島屋は、EC事業部に専任バイヤーを配置したことでEC限定商材の開発などを強化しており、ギフト依存からの脱却を図るとともに、コスメなどを候補に「高島屋オンラインストア」とは別の独自サイト開設を視野に入れる。カタログ通販ではAI活用による配本の最適化や百貨店組織顧客に通販利用を促すアプローチ施策など
2023年11月09日 11:42
【高島屋の通販戦略】 自家需要開拓へEC商材拡充へ AI活用で配本の最適化も
高島屋は、EC事業部に専任バイヤーを配置したことでEC限定商材の開発などを強化しており、ギフト依存からの脱却を図るとともに、コスメなどを候補に「高島屋オンラインストア」とは別の独自サイト開設を視野に入れる。カタログ通販ではAI活用による配本の最適化や百貨店組織顧客に通販利用を促すアプローチ施策など
2023年11月02日 12:09
ゾゾ 最大の物流拠点稼働、100億円投資し自動化、3割の省人化
ZOZOが11月1日から、茨城・つくば市内の新設した同社最大規模の物流拠点「ZOZOBASEつくば3」の稼働を開始した。約100億円を投資し、国内初導入という高速商品仕分け機「ポケットソーター」をはじめとする各種の最新鋭の設備を導入。自動化を進めて作業効率を高め、従来の拠点に比べ3割の省人化が図れ
2023年11月02日 12:09
ゾゾ 最大の物流拠点稼働、100億円投資し自動化、3割の省人化
ZOZOが11月1日から、茨城・つくば市内の新設した同社最大規模の物流拠点「ZOZOBASEつくば3」の稼働を開始した。約100億円を投資し、国内初導入という高速商品仕分け機「ポケットソーター」をはじめとする各種の最新鋭の設備を導入。自動化を進めて作業効率を高め、従来の拠点に比べ3割の省人化が図れ
2023年10月26日 11:56
通販各社のMD戦略、独自商品で市場活性化
コロナ禍が落ちついたことで消費者が通販から実店舗へ回帰する傾向が顕著になっている。こうした中で、消費者をひきつけるために重要なのは、やはり商品力。これまでナショナルブランドを販売していたEC専業が、既存の商品が拾いきれていないニーズの獲得を目指し、オリジナル商品を開発する動きがみられる。また、卸売
2023年10月26日 11:56
通販各社のMD戦略、独自商品で市場活性化
コロナ禍が落ちついたことで消費者が通販から実店舗へ回帰する傾向が顕著になっている。こうした中で、消費者をひきつけるために重要なのは、やはり商品力。これまでナショナルブランドを販売していたEC専業が、既存の商品が拾いきれていないニーズの獲得を目指し、オリジナル商品を開発する動きがみられる。また、卸売
2023年10月19日 11:59
楽天 広告事業が急伸、松村常務が語る広告の未来
楽天グループの広告事業が好調だ。ここ数年、前年対比で15～20%という成長率で推移しており、2023年度の事業売上収益は2000億円の大台が視野に。キー局の広告収入に匹敵する規模となっている。小売りとメディアが結びついた「リテールメディア」が、世界的にも販促媒体として注目される中、楽天市場は巨大広
2023年10月19日 11:59
楽天 広告事業が急伸、松村常務が語る広告の未来
楽天グループの広告事業が好調だ。ここ数年、前年対比で15～20%という成長率で推移しており、2023年度の事業売上収益は2000億円の大台が視野に。キー局の広告収入に匹敵する規模となっている。小売りとメディアが結びついた「リテールメディア」が、世界的にも販促媒体として注目される中、楽天市場は巨大広
2023年10月12日 11:17
消費者庁、機能性の制度改革へ<「規格基準型」を構想> 「企業自治」の魅力削ぐ可能性
消費者庁が機能性表示食品に「規格基準型」を導入する構想を描いている。届出実績が豊富で科学的根拠が一定程度定まったものを対象にする考え。来年度以降、導入に向けた調査事業や議論を予定する。ただ、さくらフォレスト事件を機に提示された改革案は、制度維持を目的にした消極的な育成策。企業自治による柔軟な表示が
2023年10月12日 11:17
消費者庁、機能性の制度改革へ<「規格基準型」を構想> 「企業自治」の魅力削ぐ可能性
消費者庁が機能性表示食品に「規格基準型」を導入する構想を描いている。届出実績が豊富で科学的根拠が一定程度定まったものを対象にする考え。来年度以降、導入に向けた調査事業や議論を予定する。ただ、さくらフォレスト事件を機に提示された改革案は、制度維持を目的にした消極的な育成策。企業自治による柔軟な表示が
2023年10月05日 11:57
ステマ規制がスタート、指針変更したモールも
10月1日より、ステルスマーケティング(ステマ)が景品表示法違反となった。規制対象は商品・サービスを供給する事業者(広告主)となるため、大手仮想モールにはびこる「やらせレビュー」を依頼した事業者も規制対象となる。プラットフォーマーはやらせレビューを根絶するためどういった取り組みを行うのか、また規約
2023年10月05日 11:57
ステマ規制がスタート、指針変更したモールも
10月1日より、ステルスマーケティング(ステマ)が景品表示法違反となった。規制対象は商品・サービスを供給する事業者(広告主)となるため、大手仮想モールにはびこる「やらせレビュー」を依頼した事業者も規制対象となる。プラットフォーマーはやらせレビューを根絶するためどういった取り組みを行うのか、また規約
2023年09月28日 11:46
上位300社で7兆7888億円<月刊ネット販売調べ 2022年度のネット販売市場> 前年比11%増も伸び率低下
本紙姉妹誌の「月刊ネット販売」で実施した売上高調査「ネット販売白書」では、2022年度のネット販売実施企業上位300社の合計売上高は7兆7888億円となり、前年調査の7兆144億円と比べて11・0%増加した。コロナ禍の巣ごもり消費に沸いた前年度からは少し落ち着きが見られている。首位は前回に引き続き
2023年09月28日 11:46
上位300社で7兆7888億円<月刊ネット販売調べ 2022年度のネット販売市場> 前年比11%増も伸び率低下
本紙姉妹誌の「月刊ネット販売」で実施した売上高調査「ネット販売白書」では、2022年度のネット販売実施企業上位300社の合計売上高は7兆7888億円となり、前年調査の7兆144億円と比べて11・0%増加した。コロナ禍の巣ごもり消費に沸いた前年度からは少し落ち着きが見られている。首位は前回に引き続き
2023年09月21日 11:45
「たべる。ジャパネット」が始動<ジャパネットが食品販売に本腰> 厳選品を一律送料で訴求
ジャパネットたかたが食品に特化した独自ブランド「たべる。ジャパネット」を立ち上げた。得意とする目利き力、販売力を食品でも活かし、厳選した食品を集中的に販売することで質の高い商品を価格を抑えて販売。顧客からの評価が一定を下回った場合には評価を下げる原因を改善する取り組みの実施や当該商品の販売をやめる
2023年09月21日 11:45
「たべる。ジャパネット」が始動<ジャパネットが食品販売に本腰> 厳選品を一律送料で訴求
ジャパネットたかたが食品に特化した独自ブランド「たべる。ジャパネット」を立ち上げた。得意とする目利き力、販売力を食品でも活かし、厳選した食品を集中的に販売することで質の高い商品を価格を抑えて販売。顧客からの評価が一定を下回った場合には評価を下げる原因を改善する取り組みの実施や当該商品の販売をやめる
2023年09月14日 12:03
通販専門放送局、攻勢へ QVC・ショップチャンネルの最新動向は?
通販専門放送局が攻勢に転じている。ここ数年はコロナ禍やコロナ特需の反動減などを受けて、下地固めに軸足を置いていたようだが、特に今年からは攻めの施策を打ち出している。コロナ禍以降は行っていなかったリアル展開を再開し、既存顧客との接点拡大策や、新規層へのリーチを推進するQVCジャパン。コロナ禍以降は休
2023年09月14日 12:03
通販専門放送局、攻勢へ QVC・ショップチャンネルの最新動向は?
通販専門放送局が攻勢に転じている。ここ数年はコロナ禍やコロナ特需の反動減などを受けて、下地固めに軸足を置いていたようだが、特に今年からは攻めの施策を打ち出している。コロナ禍以降は行っていなかったリアル展開を再開し、既存顧客との接点拡大策や、新規層へのリーチを推進するQVCジャパン。コロナ禍以降は休
2023年09月07日 11:59
対策は「再配達削減」が最多<通販各社に聞く 物流2024年問題への対応> リードタイム緩和、賛成が4割
通販新聞社は7月、主な通販実施企業600社を対象に物流業界の「2024年問題」に関するアンケート調査を実施した。働き方改革関連法の中でも物流事業に大きく影響するのが自動車の運転業務における時間外労働の上限規制適用だ。いよいよ半年後に迫った施行に向けて、通販業界でも物流の強化・最適化が進められている
2023年09月07日 11:59
対策は「再配達削減」が最多<通販各社に聞く 物流2024年問題への対応> リードタイム緩和、賛成が4割
通販新聞社は7月、主な通販実施企業600社を対象に物流業界の「2024年問題」に関するアンケート調査を実施した。働き方改革関連法の中でも物流事業に大きく影響するのが自動車の運転業務における時間外労働の上限規制適用だ。いよいよ半年後に迫った施行に向けて、通販業界でも物流の強化・最適化が進められている
2023年08月31日 11:55
売上高合計は3.3%増<コールセンター売上高> 22年度、増収は35社中24社に
通販新聞社はこのほど、コールセンター事業を手がける企業の2022年度売上高を調査した。上位35社の合計売上高は1兆3670億4200万円で、21年度比3・3%増加した。増収企業は35社の中24社で、新型コロナウイルス関連など公共系の業務の需要増という特殊要因もあり多くの企業が増収を果たした。一方で
2023年08月31日 11:55
売上高合計は3.3%増<コールセンター売上高> 22年度、増収は35社中24社に
通販新聞社はこのほど、コールセンター事業を手がける企業の2022年度売上高を調査した。上位35社の合計売上高は1兆3670億4200万円で、21年度比3・3%増加した。増収企業は35社の中24社で、新型コロナウイルス関連など公共系の業務の需要増という特殊要因もあり多くの企業が増収を果たした。一方で
2023年08月24日 11:47
注目分野の市場の状況は?<ジャンル別通販売上高ランキング>
通販新聞社は8月、「第80回通販・通教売上高ランキング調査」を実施し、売上上位300社の通販売上高を調査し、ランキングを発表した(第1904号参照)。当該ランキングの中から、「総合通販」「家電」「家具」「メーカー通販」を展開する上位の通販実施企業の直近の売上高を記載したランキング表を掲載しつつ、各
2023年08月24日 11:47
注目分野の市場の状況は?<ジャンル別通販売上高ランキング>
通販新聞社は8月、「第80回通販・通教売上高ランキング調査」を実施し、売上上位300社の通販売上高を調査し、ランキングを発表した(第1904号参照)。当該ランキングの中から、「総合通販」「家電」「家具」「メーカー通販」を展開する上位の通販実施企業の直近の売上高を記載したランキング表を掲載しつつ、各
2023年08月17日 11:56
「横ばい」が5割で最多<通販各社に聞く 市場予想と景況感> 消費動向の分散化顕著に
通販新聞社は7月、通販実施企業を対象に、今年下期以降の通販市場の予想、景況感についてのアンケート調査を行った。市場規模については「横ばい」と回答した企業の割合が半数を占めた。新型コロナ収束による特需の消失、物価高騰による消費マインドの冷え込みを懸念する意見が目立った。また、消費動向については「下が
2023年08月17日 11:56
「横ばい」が5割で最多<通販各社に聞く 市場予想と景況感> 消費動向の分散化顕著に
通販新聞社は7月、通販実施企業を対象に、今年下期以降の通販市場の予想、景況感についてのアンケート調査を行った。市場規模については「横ばい」と回答した企業の割合が半数を占めた。新型コロナ収束による特需の消失、物価高騰による消費マインドの冷え込みを懸念する意見が目立った。また、消費動向については「下が
2023年08月03日 11:56
踊り場脱却へECシフト<ベルーナのアパレル事業> ネット専業ブランド増やす
ベルーナでは5月、2025年3月期を最終年度とする中期経営計画の数値目標を修正した。中計の見直しは昨年5月に続き2回目となる。主力のアパレル・雑貨事業が原材料高騰や印刷費・用紙代値上がりなどの影響を受け、減収となるのが修正の主な要因だ。同社では食品通販のグルメ事業や不動産関連のプロパティ事業など、
2023年08月03日 11:56
踊り場脱却へECシフト<ベルーナのアパレル事業> ネット専業ブランド増やす
ベルーナでは5月、2025年3月期を最終年度とする中期経営計画の数値目標を修正した。中計の見直しは昨年5月に続き2回目となる。主力のアパレル・雑貨事業が原材料高騰や印刷費・用紙代値上がりなどの影響を受け、減収となるのが修正の主な要因だ。同社では食品通販のグルメ事業や不動産関連のプロパティ事業など、
2023年07月27日 11:55
11兆円突破も伸び率低下<第80回通販・通教売上高ランキング 本紙調査 上位300社> コロナ特需 落ち着き見せる
通販新聞社が7月に実施した「第80回通販・通教売上高ランキング調査」によると、上位300社の合計売上高が11兆2303億円になった。伸び率は7・5%増で、2桁増だった昨年同期から低下。コロナ禍での特需が落ち着きを見せ、それ以前の2年間ほどの伸長には至らなかった(※表は週刊通販新聞本紙で掲載した1～
2023年07月27日 11:55
11兆円突破も伸び率低下<第80回通販・通教売上高ランキング 本紙調査 上位300社> コロナ特需 落ち着き見せる
通販新聞社が7月に実施した「第80回通販・通教売上高ランキング調査」によると、上位300社の合計売上高が11兆2303億円になった。伸び率は7・5%増で、2桁増だった昨年同期から低下。コロナ禍での特需が落ち着きを見せ、それ以前の2年間ほどの伸長には至らなかった(※表は週刊通販新聞本紙で掲載した1～
2023年07月20日 11:40
EC企業へのOMO支援加速 楽天グループとスーパースタジオ
コロナ禍を経て、実店舗回帰への動きが強まっている。EC企業にとって、実店舗やリアルでのイベントは、自社のブランドや商品を知ってもらう貴重な場であるとともに、ECへと誘導するチャンスにもなる。こうしたEC企業のOMO戦略を支援するために、プラットフォーマーなどが実店舗を開設したりイベントを開催したり
2023年07月20日 11:40
EC企業へのOMO支援加速 楽天グループとスーパースタジオ
コロナ禍を経て、実店舗回帰への動きが強まっている。EC企業にとって、実店舗やリアルでのイベントは、自社のブランドや商品を知ってもらう貴重な場であるとともに、ECへと誘導するチャンスにもなる。こうしたEC企業のOMO戦略を支援するために、プラットフォーマーなどが実店舗を開設したりイベントを開催したり
2023年07月13日 10:28
配送員の負担を軽減へ<24年問題、大手各社の対応は> 小型拠点整備やよりよい輸送模索
2024年4月に迫った働き方改革関連法のトラックドライバーへの適用。これによって自動車の運転業務の時間外労働業務の上限規制が適用され、荷物を運ぶドライバーが不足するいわゆる「物流の2024年問題」への対応が物流と切っても切り離せない通販事業者の中でも喫緊の課題となっている。すでに各社では様々な対応
2023年07月13日 10:28
配送員の負担を軽減へ<24年問題、大手各社の対応は> 小型拠点整備やよりよい輸送模索
2024年4月に迫った働き方改革関連法のトラックドライバーへの適用。これによって自動車の運転業務の時間外労働業務の上限規制が適用され、荷物を運ぶドライバーが不足するいわゆる「物流の2024年問題」への対応が物流と切っても切り離せない通販事業者の中でも喫緊の課題となっている。すでに各社では様々な対応
2023年07月06日 11:37
消費者庁、さくらフォレストを処分、「根拠」踏み込み処分、混乱と反発招く
消費者庁は6月30日、さくらフォレストの機能性表示食品に、景品表示法に基づく措置命令(優良誤認)を下した。届出の「科学的根拠」に踏み込み違反とした。初の事例。制度を所管する食品表示企画課の所掌を侵し、表示対策課が断行した処分は、混乱と反発を招いている。
2023年07月06日 11:37
消費者庁、さくらフォレストを処分、「根拠」踏み込み処分、混乱と反発招く
消費者庁は6月30日、さくらフォレストの機能性表示食品に、景品表示法に基づく措置命令(優良誤認)を下した。届出の「科学的根拠」に踏み込み違反とした。初の事例。制度を所管する食品表示企画課の所掌を侵し、表示対策課が断行した処分は、混乱と反発を招いている。
2023年06月29日 11:36
「2024年問題」の影響色濃く<上半期の通販業界を振り返る> 物流効率化へ取り組み着々
2023年も半年が経過し、早くも折り返し地点を迎えた。今年は新型コロナウイルスの感染症法上の位置付けが、季節性インフルエンザなどと同様の「5類」へと引き下げられた。また、通販周辺では生命線でもある物流費の値上げなど「2024年問題」を見据えた動きが急速に広まっている。昨年度とは大きな変化が見られる
2023年06月29日 11:36
「2024年問題」の影響色濃く<上半期の通販業界を振り返る> 物流効率化へ取り組み着々
2023年も半年が経過し、早くも折り返し地点を迎えた。今年は新型コロナウイルスの感染症法上の位置付けが、季節性インフルエンザなどと同様の「5類」へと引き下げられた。また、通販周辺では生命線でもある物流費の値上げなど「2024年問題」を見据えた動きが急速に広まっている。昨年度とは大きな変化が見られる
