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7567件の記事があります。
2021年11月05日 12:23
苦情割合「0.73%」【Cネット東海差止訴訟の影響④】 印象論で進む「相談」評価に一石
消費者被害防止ネットワーク(=Cネット東海)は差止請求訴訟において、消費者が「誤認する」根拠として、国民生活センターに寄せられた相談件数を示した。これに対し、一審、二審とも「商品の発送件数に占める割合」との比較から妥当性を評価した。印象論で語られがちな「相談件数」の評価に一石を投じる判例になる。
2021年11月05日 12:23
苦情割合「0.73%」【Cネット東海差止訴訟の影響④】 印象論で進む「相談」評価に一石
消費者被害防止ネットワーク(=Cネット東海)は差止請求訴訟において、消費者が「誤認する」根拠として、国民生活センターに寄せられた相談件数を示した。これに対し、一審、二審とも「商品の発送件数に占める割合」との比較から妥当性を評価した。印象論で語られがちな「相談件数」の評価に一石を投じる判例になる。
2021年11月05日 12:17
メルカリ 物流事業に参入、集荷・仕分け手がける、外部に物流網開放
メルカリが物流事業に参入する。10月28日に物流事業を手掛ける子会社を設立すると発表。商品を投函するだけで発送できる「メルカリポスト」や、実店舗「メルカリステーション」を利用し、集荷物流網を構築。トラックや倉庫といった物流関連の資産は保有しない形での事業を展開する。将来的には、同社以外のサービスを
2021年11月05日 12:17
メルカリ 物流事業に参入、集荷・仕分け手がける、外部に物流網開放
メルカリが物流事業に参入する。10月28日に物流事業を手掛ける子会社を設立すると発表。商品を投函するだけで発送できる「メルカリポスト」や、実店舗「メルカリステーション」を利用し、集荷物流網を構築。トラックや倉庫といった物流関連の資産は保有しない形での事業を展開する。将来的には、同社以外のサービスを
2021年11月05日 12:10
ファンケル 疲労対策市場を開拓、「朝バテ」層にアプローチ
ファンケルが疲労対策市場に攻勢をかける。「朝バテ」をキーワードに機能を訴求。機能性表示食品の展開で「カロリミット」や「えんきん」に続くスター製品に育成する。
2021年11月05日 12:10
ファンケル 疲労対策市場を開拓、「朝バテ」層にアプローチ
ファンケルが疲労対策市場に攻勢をかける。「朝バテ」をキーワードに機能を訴求。機能性表示食品の展開で「カロリミット」や「えんきん」に続くスター製品に育成する。
2021年11月05日 12:06
予測精度と機微
日本生協連はAIを活用してカタログ配布の適正化を図っている。購入履歴や関心事からニーズを予想して、必要とする顧客を絞り込む。配布部数を半分に減らしても、受注率は9割を維持するなど予測精度は高い。 カタログは制作や配布のコスト負担が大きい。ネット受注が中心になり、カタログは果たすべき役割を終
2021年10月28日 13:28
美容系、家電系のサービス好調<通販各社のサブスクリプション> 商品の拡販や顧客接点作りに
商品やサービスについて利用期間に応じて代金を支払うサブスクリプションモデルを活用して、「商品」または「商品とサービス」をセットで提供し、商品の拡販や顧客接点の獲得につなげようと”サブスク”に着手する通販実施企業が増えている。ネット販売と同様に、コロナ禍の追い風にも乗り、すで
2021年10月28日 13:28
美容系、家電系のサービス好調<通販各社のサブスクリプション> 商品の拡販や顧客接点作りに
商品やサービスについて利用期間に応じて代金を支払うサブスクリプションモデルを活用して、「商品」または「商品とサービス」をセットで提供し、商品の拡販や顧客接点の獲得につなげようと”サブスク”に着手する通販実施企業が増えている。ネット販売と同様に、コロナ禍の追い風にも乗り、すで
2021年10月28日 13:14
【千趣会イイハナの杉本社長に聞く フラワーギフトECの成長戦略】加工場を拡張し温室も整備 好評な卸サイトも刷新へ
千趣会グループで花とギフトのネット販売を手がける千趣会イイハナは、自家需要の拡大などによってコロナ禍でも順調に業績を伸ばしているようだ。今期は花の加工場を増強したほか、法人向け卸サイトの刷新も計画している。通販サイト「イイハナ・ドットコム」を運営する同社の杉本伸二社長(=写真)にフラワーギフトの事
2021年10月28日 13:14
【千趣会イイハナの杉本社長に聞く フラワーギフトECの成長戦略】加工場を拡張し温室も整備 好評な卸サイトも刷新へ
千趣会グループで花とギフトのネット販売を手がける千趣会イイハナは、自家需要の拡大などによってコロナ禍でも順調に業績を伸ばしているようだ。今期は花の加工場を増強したほか、法人向け卸サイトの刷新も計画している。通販サイト「イイハナ・ドットコム」を運営する同社の杉本伸二社長(=写真)にフラワーギフトの事
2021年10月28日 13:07
指針の「法規範性」判示【Cネット東海差止訴訟の影響③】 「直ちに違法と評価されない」
ガイドライン(指針)に法規範性はない。消費者被害防止ネットワーク東海(=Cネット東海)とファビウスの差止請求訴訟では、名古屋高裁は行政が示すガイドラインの法的位置づけを判示した。「ガイドライン違反」の是非をめぐる判例になる。 法律と同等のの影響力 価格表示ガイドライン、機能性表示
2021年10月28日 13:07
指針の「法規範性」判示【Cネット東海差止訴訟の影響③】 「直ちに違法と評価されない」
ガイドライン(指針)に法規範性はない。消費者被害防止ネットワーク東海(=Cネット東海)とファビウスの差止請求訴訟では、名古屋高裁は行政が示すガイドラインの法的位置づけを判示した。「ガイドライン違反」の是非をめぐる判例になる。 法律と同等のの影響力 価格表示ガイドライン、機能性表示
2021年10月28日 13:03
ゾゾ D2Cで初のポップアップ、阪急うめだ本店に13ブランド
ZOZO(ゾゾ)は11月17日～22日、阪急うめだ本店で開催されるD2Cブランドのポップアップショップを集めたイベント「マイクリエイターフェス」に、ゾゾのD2C事業「ユアブランドプロジェクト パワードバイ ゾゾ」として初のポップアップを出店する。
2021年10月28日 13:03
ゾゾ D2Cで初のポップアップ、阪急うめだ本店に13ブランド
ZOZO(ゾゾ)は11月17日～22日、阪急うめだ本店で開催されるD2Cブランドのポップアップショップを集めたイベント「マイクリエイターフェス」に、ゾゾのD2C事業「ユアブランドプロジェクト パワードバイ ゾゾ」として初のポップアップを出店する。
2021年10月28日 12:54
独自価値の提供を強化【笹川営業本部長に聞く JR東日本商事の通販の現状㊤】 JR東との共同開発商品好調
JR東日本商事では、JR東日本が手がける仮想モールの「JRE MALL」での出店をメインにEC事業を展開している。今年は出店店舗の絞り込みをはじめ、鉄道のコアファンに向けた訴求を高めるMD構成も強化するなど、戦略転換を図っている。リアルとの連携では、東京駅を舞台にした地産品の受け取り企画も増やして
2021年10月28日 12:54
独自価値の提供を強化【笹川営業本部長に聞く JR東日本商事の通販の現状㊤】 JR東との共同開発商品好調
JR東日本商事では、JR東日本が手がける仮想モールの「JRE MALL」での出店をメインにEC事業を展開している。今年は出店店舗の絞り込みをはじめ、鉄道のコアファンに向けた訴求を高めるMD構成も強化するなど、戦略転換を図っている。リアルとの連携では、東京駅を舞台にした地産品の受け取り企画も増やして
2021年10月28日 12:47
【トクホ終わりの始まり 16.エコナ油、大炎上②】
政権交代後の混乱 特定保健用食品制度(トクホ)を揺るがした2009年の花王「エコナ」騒動。含まれる成分に発がん性が疑われることがクローズアップされ、問題が一気に加熱。花王はエコナシリーズの自主的な失効に追い込まれる。しかし、この間の動きには民主党政権と消費者庁という政治と行政の二大ファクター
2021年10月28日 12:47
【トクホ終わりの始まり 16.エコナ油、大炎上②】
政権交代後の混乱 特定保健用食品制度(トクホ)を揺るがした2009年の花王「エコナ」騒動。含まれる成分に発がん性が疑われることがクローズアップされ、問題が一気に加熱。花王はエコナシリーズの自主的な失効に追い込まれる。しかし、この間の動きには民主党政権と消費者庁という政治と行政の二大ファクター
2021年10月28日 12:42
SBSロジコムとSBSリコーロジスティクス 横浜・金沢に新拠点、「たのめーる」の物流センターに
SBSホールディングス傘下のSBSロジコムとSBSリコーロジスティクスは10月26日、横浜市金沢区の新たな物流拠点の竣工式と開所式を行った。新センターは主に大塚商会のオフィス用品通販「たのめーる」の物流拠点として運営するもので、ロボットストレージシステム「オートストア」を2機導入するなど、多様な省
2021年10月28日 12:42
SBSロジコムとSBSリコーロジスティクス 横浜・金沢に新拠点、「たのめーる」の物流センターに
SBSホールディングス傘下のSBSロジコムとSBSリコーロジスティクスは10月26日、横浜市金沢区の新たな物流拠点の竣工式と開所式を行った。新センターは主に大塚商会のオフィス用品通販「たのめーる」の物流拠点として運営するもので、ロボットストレージシステム「オートストア」を2機導入するなど、多様な省
2021年10月28日 12:34
ブルックス 機能性表示食品を発売、“健康”商品をシリーズ化
ブルックスは今秋冬、機能性表示食品2アイテムを新たに発売する。これに先駆けて、健康を目的とした商品を新たにシリーズ化した。未病改善を中心とした健康ニーズへの興味を喚起する狙い。
2021年10月28日 12:34
ブルックス 機能性表示食品を発売、“健康”商品をシリーズ化
ブルックスは今秋冬、機能性表示食品2アイテムを新たに発売する。これに先駆けて、健康を目的とした商品を新たにシリーズ化した。未病改善を中心とした健康ニーズへの興味を喚起する狙い。
2021年10月28日 12:30
再配達率が高まる?
緊急事態宣言が解除されてから1カ月が経ったが、テレワークでなく出勤する日数を増やした企業は多いことだろう。そこで1つ気になることがある。宅配便の再配達が増えているのではないかということだ。 10月は4月とともに国土交通省が行っている再配達に関する調査の該当月となっている。在宅率が多少なりと
2021年10月21日 13:07
コロナ禍追い風に売り上げ増<好調な食品通販、各社の現状> ショップチャンネルは3割アップも
食品の通販が好調だ。コロナ禍による巣ごもり費増で売り上げを伸ばす通販実施企業は少なくないが、特に食品は外出自粛の影響で近隣の食料品店での買い物の代替としての全体的な利用増のほか、有事の際の備蓄需要、コロナを機に意識の高まった健康作りのための体に良い食品、コロナ疲れによるプチ贅沢品などのニーズが高ま
2021年10月21日 13:07
コロナ禍追い風に売り上げ増<好調な食品通販、各社の現状> ショップチャンネルは3割アップも
食品の通販が好調だ。コロナ禍による巣ごもり費増で売り上げを伸ばす通販実施企業は少なくないが、特に食品は外出自粛の影響で近隣の食料品店での買い物の代替としての全体的な利用増のほか、有事の際の備蓄需要、コロナを機に意識の高まった健康作りのための体に良い食品、コロナ疲れによるプチ贅沢品などのニーズが高ま
2021年10月21日 10:51
大丸松坂屋百貨店 3カ年でOMO戦略を加速、オンライン経由売上400億円へ
大丸松坂屋百貨店は、2024年2月期を最終年とした3カ年の中期経営計画でOMOを加速する。”人”を軸にしたデジタル戦略により、オンライン経由の売上高は前期(21年2月期)の100億円強に対し、3年後には400億円を目指す。
2021年10月21日 10:51
大丸松坂屋百貨店 3カ年でOMO戦略を加速、オンライン経由売上400億円へ
大丸松坂屋百貨店は、2024年2月期を最終年とした3カ年の中期経営計画でOMOを加速する。”人”を軸にしたデジタル戦略により、オンライン経由の売上高は前期(21年2月期)の100億円強に対し、3年後には400億円を目指す。
2021年10月21日 10:48
オンワード樫山 ECチャネルで出だし好調、10月からポップアップ展開
オンワード樫山は10月1日から、ECチャネルで始動したレディース向けブランド「UNFILO(アンフィーロ)」の出だしが好調なことを受け、OMO型店舗「オンワード・クローゼットストア」での展開をはじめ、1都3県の商業施設で当該ブランドのポップアップストアを展開するなど、リアルの場での顧客接点を増やし
2021年10月21日 10:48
オンワード樫山 ECチャネルで出だし好調、10月からポップアップ展開
オンワード樫山は10月1日から、ECチャネルで始動したレディース向けブランド「UNFILO(アンフィーロ)」の出だしが好調なことを受け、OMO型店舗「オンワード・クローゼットストア」での展開をはじめ、1都3県の商業施設で当該ブランドのポップアップストアを展開するなど、リアルの場での顧客接点を増やし
2021年10月21日 10:43
メルカリとアイスタイル 二次流通が消費を喚起、2千人対象に調査、“お試し”が好影響
メルカリとアイスタイルは10月14日、コスメ・化粧品の二次流通市場に関する調査を実施したと発表した。それによると、二次流通市場による一次流通市場への消費喚起効果は、年間約205億円にのぼるという(写真左から山口真一准教授、アイスタイルの吉松徹郎社長、メルカリの野辺一也執行役員)。 調査は、
2021年10月21日 10:43
メルカリとアイスタイル 二次流通が消費を喚起、2千人対象に調査、“お試し”が好影響
メルカリとアイスタイルは10月14日、コスメ・化粧品の二次流通市場に関する調査を実施したと発表した。それによると、二次流通市場による一次流通市場への消費喚起効果は、年間約205億円にのぼるという(写真左から山口真一准教授、アイスタイルの吉松徹郎社長、メルカリの野辺一也執行役員)。 調査は、
2021年10月21日 10:33
「また違反行為する」【Cネット東海差止訴訟の影響】 主張に「独善」を懸念する声
「今後も(違反行為を)行うおそれがある」。消費者被害防止ネットワーク東海(=Cネット東海)は、訴訟の中でファビウスをこう断じた。判決で退けられたが、主張は、中立性が求められる適格団体の活動に独善の懸念をはらむ。関係者も危うさを口にする。 「性悪説に立った差止請求を懸念」 Cネット東海
2021年10月21日 10:33
「また違反行為する」【Cネット東海差止訴訟の影響】 主張に「独善」を懸念する声
「今後も(違反行為を)行うおそれがある」。消費者被害防止ネットワーク東海(=Cネット東海)は、訴訟の中でファビウスをこう断じた。判決で退けられたが、主張は、中立性が求められる適格団体の活動に独善の懸念をはらむ。関係者も危うさを口にする。 「性悪説に立った差止請求を懸念」 Cネット東海
2021年10月21日 10:27
アマゾンジャパン クレカの年会費無料に、最大ポイント還元率は引下げ
アマゾンジャパンは11月1日から、自社発行のクレジットカード「アマゾンマスターカード」で保有者から徴収していた年会費を無料にする。一方で同社の通販サイトでの買い物時に購入金額に応じて還元するポイント最大付与率を引き下げた。年会費無料化で有料会員のカード保有率を高めて囲い込みを強化したい考えのようだ
2021年10月21日 10:27
アマゾンジャパン クレカの年会費無料に、最大ポイント還元率は引下げ
アマゾンジャパンは11月1日から、自社発行のクレジットカード「アマゾンマスターカード」で保有者から徴収していた年会費を無料にする。一方で同社の通販サイトでの買い物時に購入金額に応じて還元するポイント最大付与率を引き下げた。年会費無料化で有料会員のカード保有率を高めて囲い込みを強化したい考えのようだ
2021年10月21日 10:24
真のOMOに期待
次世代型店舗のひとつとしてショールーミングストアやOMOストアが注目され、さまざまな形式の実店舗がオープンしている。 アパレル業界でもOMO店舗の事例が増えてきたが、EC注文品の店舗受け取りや試着サービスなどECから実店舗に送客するケースが中心で、商業施設側がメリットを得やすい取り組みが多
