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2022年 7月28日 18:30

【アパレル大手2社に聞く】コロナ禍の顧客接点のあり方は?

 コロナはファッション・アパレル業界にも大きな打撃を与えたが、一方でデジタルシフトが一気に進んだのもこの2年間だ。一番の強みであるリアル店舗のほぼ全店

2021年 6月10日 12:30

【トランスコスモスの柏木常務が語る DX化の日米格差とは?㊦】 ツールの導入だけでは不十分  “ヒューマンコマース”がカギ

 前号に引き続き、トランスコスモスの柏木又浩常務執行役員デジタルトランスフォーメーション総括責任者(=写真)に、日本の小売りや通販会社が知っておくべき欧

2021年 3月25日 13:00

TSIが磨くOMO戦略の現在地<アパレルEC特集>

 ネットとリアルの垣根をなくして消費者の購買意欲をかき立てるマーケティング概念である”OMO(オンラインとオフラインの融合)”の取り組みをアパレ

2020年12月10日 07:30

【トランスコスモスの柏木常務に聞く 小売りが進めるDXのあるべき姿とは?】㊤ OMO推進へサポート強化、EC構築やライブ接客など

 トランスコスモスはコロナ禍で小売りのOMO化が進む中、企業のOMO戦略を支援する「リテールコマース総括」部門を4月中旬に新設し、舵取り役にTSIECストラテジー

2020年11月 5日 07:20

ワコール アバター活用し非対面接客、下着選びをより気軽に、販売員の働き方改革も

 ワコールは10月29日、インナーウエア選びの新たな顧客体験の提供と、販売員の新しい働き方の創造を目指し、アバターを活用した接客システム「アバカウンセリン

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