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2021年 1月21日 07:30

「使いやすいCRMツールで効果的な施策を誰でもすぐに」 ”勝ちパターン”を即実践へ 【通販・ECのCRMツール「アクションリンク」 の開発者 アドブレイブ執行役員の中村隆嗣氏に聞く】 

 「ツールを導入しても”何をすべきか”が分からず、使いこなせずにただ高い費用を支払い続けているところがあまりに多い」。通販事業者向けCRMツー

2020年12月17日 10:20

LINE Pay 「LINE」で支払い簡易に、決済用のリンクを表示、通販などの利用想定

 LINE子会社で決済事業を手掛けるLINE Payは12月10日、加盟店向けの新サービスとして、メッセージアプリ「LINE」上で簡単に支払いができるようになるサービス

2020年12月10日 07:30

【トランスコスモスの柏木常務に聞く 小売りが進めるDXのあるべき姿とは?】㊤ OMO推進へサポート強化、EC構築やライブ接客など

 トランスコスモスはコロナ禍で小売りのOMO化が進む中、企業のOMO戦略を支援する「リテールコマース総括」部門を4月中旬に新設し、舵取り役にTSIECストラテジー

2020年12月 3日 07:30

三越伊勢丹  新宿伊勢丹でビデオ接客、14ショップが専用アプリで、EC非掲載品も販売

 三越伊勢丹は11月25日、三越伊勢丹の店頭販売員とチャットやビデオ通話で接客を受けられるアプリ「三越伊勢丹リモートショッピング」を開始した。販売員の簡単

2020年11月19日 07:30

三越伊勢丹 リモート接客アプリを始動、店舗販売員がささげを実施、EC非掲載商品も販売

 三越伊勢丹は11月初旬、三越伊勢丹の店頭販売員とビデオ通話などで接客を受けられるアプリ「三越伊勢丹リモートショッピング」を開発し、トライアルを始めた。

2020年10月22日 13:30

LINE 「アプリマケプレ」開始、行動ログ取得する新機能も

 LINEは10月15日、同社が提供する法人向けサービスにおいてコミュニケーションアプリ「LINE」のAPIと接続できるアプリケーション提供する場となる「LINEマーケ

2020年10月15日 13:30

TV広告枠をオークション販売、放送局と広告主をつなぐ

 「”通販枠”を1枠から手軽にカンタンに購入できます」。テレビ局が販売するCM枠や通販枠をテレビ通販実施企業ら広告主が直接、購入できるオンライ

2020年10月15日 13:30

小田急百貨店 腕時計の販売サイト開設、国内外のブランド展開、店頭受取で不安解消

 小田急百貨店は10月3日、通販サイト「小田急百貨店オンラインショッピング」で国内外の人気時計ブランドをそろえた「ODAKYU WATCH ONLINE」をスタートした(

2020年 7月 9日 07:30

マイナポイント 決済各社「上乗せ」で競争、7月1日から申し込み開始

 7月1日、マイナンバーカードを保有している人を対象に、クレジットカードや電子マネー、QRコード決済などのキャッシュレス決済サービスと紐付けることで、買い

2020年 6月25日 07:40

プラグイン、郵便使いコスト増に歯止め【「宅配クライシス」乗り切る工夫②】 物流の一部外部委託も視野

 楽器の通販サイト「Chuya―online」を運営するプラグインでは、2年前から商品の発送に定形郵便と定形外郵便を活用している。全品送料無料施策を続けている同社

2020年 6月18日 07:33

プラグイン、「全品送料無料」を維持【「宅配クライシス」乗り切る工夫①】 価格決定システムを自社開発

 ここ数年の宅配会社の運賃値上げを受けて、送料無料施策を取りやめたり、送料を値上げしたりする通販企業が目立つ。また最近では「楽天市場」が打ち出した「39

2020年 6月11日 07:33

三越伊勢丹 オンライン接客を強化、チャット相談やライブ動画接客、ECとアプリも刷新

 三越伊勢丹は、コロナ禍で生活様式や働き方、消費行動が変化しているのに対応し、自宅にいながらオンラインで百貨店の接客が受けられるデジタルサービスを強化

2020年 6月11日 07:33

北の達人「不競法差止訴訟」 LINE広告は和解、はぐくみプラスが謝罪し消費者庁に報告

 北の達人コーポレーション(以下、北の達人)が、はぐくみプラスに不正競争防止法に基づく表示の差し止めを求めていた訴訟は6月4日、東京地裁で和解が成立した。

2020年 4月20日 13:28

ドゥクラッセ 男性向けの新ライン投入、上質素材と機能性を重視

 DoCLASSE(ドゥクラッセ)は3月21日、メンズ服で上質素材と機能が調和した新ライン「シンプリシティ」をスタートし、通販チャネルとメンズ取り扱い店舗での販売

2020年 4月16日 13:30

楽天市場出店者友の会 手数料の減免など要望、コロナ禍受け支援企画の改善も提案

 楽天市場の一部出店者で組織する「楽天市場出店者 友の会」は4月8日、新型コロナウイルス感染拡大により「多くの出店店舗が店舗運営に支障を来している」とし

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