通販新聞のコラムCOLUMN

2024年 2月15日 12:00

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新客獲得策の成果は

　一定期間の会費無料や賞品の贈与などよくある新客獲得キャンペーン。認知のきっかけにし、その後も継続利用を図る狙いだ。会費を無料し賞品を贈与しただけで終わってはコストの無駄で意味をなさない。ただ、対価を

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2024年 2月 8日 12:00

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異例の訴え変更

　消費者ネットおかやまによるインシップを対象とする差止請求訴訟は、控訴にあたり、適格団体が訴えの変更申立てを行った。差止め対象の対象広告、表現内容が明確でなかったのが理由だ。 　損害賠償訴訟ではまま

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2024年 2月 1日 12:00

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ご褒美のチョコ

　バレンタイン商戦が佳境を迎えている。あるアンケート調査によると、自分用にチョコを購入する女性は6割に上り、購入個数・平均金額ともに自分用が1位という。職場などでの義理チョコ文化が薄れつつある中、コロナ

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2024年 1月25日 12:00

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郵便減少に思うこと

　日本郵便によると、今年元旦の東京での配達通数は前年の84%にとどまり、郵便の減少に歯止めがかかっていない状況だという。 　加えて、今年は約20円の値上げも予定している。同社によるとこれで経営状況が大幅

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2024年 1月18日 12:00

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ステマ規制の執行は

　昨年10月、ステルスマーケティング規制が導入された。ある賀詞交歓会の席で消費者庁の真渕博審議官(執行担当)に執行方針を尋ねたが、「該当事案があれば」と話すにとどめた。私権制限につながりかねない規制の導入

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2024年 1月11日 12:00

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利便性向上の裏に

　正月休みにふるさと納税のワンストップ特例制度による申請をした。今回は寄付した全自治体がオンラインから申請可能だったため、楽に済ませることができた。 　自治体はこうした業務を外部に委託している。郵送

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2023年12月22日 12:00

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セール期の厄介者

　先日、叔父から「これ安くない?」とある通販サイトを見せられた。そこにはDIYなどに重宝しそうな有名メーカーの工具が8割近い値引き率で売っていた。フェイスブック広告に表示された「ブラックフライデー特別価格

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2023年12月14日 12:00

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クルーズは取扱注意品

　旅行会社だけでなく通販企業も手掛け始めたクルーズ旅行。とはいえ、取り扱い注意の商材のようで「生半可に手を出すと失敗する」とクルーズ販売を手掛ける某社の幹部は警告する。 　同氏いわく「クルーズがこれ

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2023年12月 7日 12:00

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アートで理念体験

　オイシックス・ラ・大地が、アートイベントを開催した。約50人が来場し、作品の鑑賞やコラボ商品の試食、ワークショップなどを楽しんだ。「食を支える地域を支え、食を応援する理念を感じた」「企業を知るいいイベ

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2023年11月30日 12:00

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自信喪失の日本企業

　ある越境EC企業が、ここ数年間は日本企業の海外向けのプロモーションの量が圧倒的に減ってきたという話をしていた。 　理由は様々だが、一番の理由は自信を失っていることだと指摘する。最近の極端な円安などを

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2023年11月24日 12:00

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公取委調査の狙い

　公正取引委員会が米グーグルの調査開始を公表した。自社検索アプリをスマホの初期設定にするようメーカーに圧力をかけた疑いがある。 　巨大ITの規制は欧米が先行している。発表はG7における独禁当局の会合を前

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2023年11月16日 12:00

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「納税」のポイント競争

　「楽天市場」では12月より、獲得上限ポイントを引き下げる。高額の買い物をすると上限に達しやすくなるわけだが、EC事業者に話を聞くと、一様に「ふるさと納税への影響がありそうだ」との答えが帰ってくる。 　

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2023年11月 9日 12:00

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“溝”埋める採用

　クラダシが10月30日、24年度新卒採用イベントを行った。事前のエッセイ提出と、イベントでのワークや経営陣との面談で採用を決めるという。 　新卒採用のタイミングとしては遅いが、エントリーシートを不要とし

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2023年11月 2日 12:00

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ビッグモーターを支援?

　ビッグモーターの経営を支援する候補企業の1社として一部報道で名指しされたQVCジャパン。「顧客接点を強化したい」ことが理由という。同社に確認したところ、「支援検討している事実はない」と否定した。 　と

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2023年10月26日 12:00

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再配達回避は進むか

　宅配便受取の多様化が活発化しそうだ。政府が2024年問題に絡み、再配達を発生させない受取手段を選択した際のポイント付与を検討している。 　多様化の一番手は、既に普及している置き配。コロナ禍で非対面の受

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