通販新聞のコラム COLUMN
692件の記事があります。
2020年06月24日 18:03
再配達率の改善期待
ヤマト運輸が非対面の受け渡し(置き配)に対応する新配送「EAZY(イージー)」を開始した。これまで正式に行っていなかった同社が取り組むことで、置き配が急速に広まる可能性がある。 一部の通販企業や大手仮想モールなどが取り組んできた置き配は、自前配送や日本郵便の配送に限られていた。佐川急便も置
2020年06月17日 16:55
“情報利用”の是非
EUの欧州委員会が米アマゾンにEU競争法(日本の独占禁止法)違反の疑いがあると警告する「異議告知書」を送る方針であることが報じられた。欧州委はアマゾンが「マーケットプレイス」出品者の情報を利用し、出品者が扱う商品と類似した商品を販売したことを問題視しているという。 「アマゾンが出店者の販売
2020年06月10日 17:04
生き抜く小売の条件
5月26日の緊急事態宣言の解除後、自転車の売れ行きが急増している。実際、ヤフーの仮想モールでは5月最終週の取扱高が前週比1・5倍だった。極力、公共交通機関を避けて移動したいニーズによるものだろう。このほか、飛沫防止のつばの大きなサンバイザーや3面パーテーション、接触を避ける夏用手袋やドアオープナー
2020年06月03日 17:33
利用増す宅配ロッカー
駅や商業施設などに設置されている宅配ロッカーが、新型コロナウイルス感染拡大の影響で利用が増えているようだ。ヤマト運輸系の宅配ロッカー「PUDOステーション」は、2～3月頃から急激な利用増になっているという。 置き配が配達員と対面せずに通販商品を受け取れることで着目を浴びているが、宅配便ロッ
2020年06月03日 17:33
利用増す宅配ロッカー
駅や商業施設などに設置されている宅配ロッカーが、新型コロナウイルス感染拡大の影響で利用が増えているようだ。ヤマト運輸系の宅配ロッカー「PUDOステーション」は、2～3月頃から急激な利用増になっているという。 置き配が配達員と対面せずに通販商品を受け取れることで着目を浴びているが、宅配便ロッ
2020年05月27日 19:53
マスク狂騒曲の先に
一時期は品薄で価格が高騰した不織布マスクだが、中国の工場再開もあって見かけることが多くなってきた。先日、立ち寄ったドラッグストアでは50枚入りマスクの箱が大量に積まれているのを久しぶりに見た。 一方、長期的なコロナ対策の必要性もあり、アパレルやスポーツ用品、下着メーカーなどが繰り返し使える
2020年05月21日 09:19
置き配盗難に思う
先日、都内で「置き配」の荷物が相次いで盗難されるというニュースがあった。新型コロナウイルスに伴う外出自粛で通販の需要が増加する中、非対面で効率良く荷物を受け取れる手段として活用が広がっていただけに、非常に残念な出来事である。 昔から牛乳配達など近しい文化が定着していたため、日本では馴染みや
2020年05月14日 10:36
お粗末な情報流出
鳥取市の公式通販サイトが不正アクセスを受け、顧客情報が流出したことが分かった。クレジットカード情報は漏れていないものの、住所氏名のほか、ふるさと納税の寄付情報なども流出している。 流出の原因は、システムにぜい弱性があったことだ。同市によれば「セキュリティーソフトをきちんと更新していなかった
2020年05月01日 09:58
願望を叶えるゲーム
〝あつ森〟が人気だ。ゲームソフト「あつまれどうぶつの森」のことだ。3月の発売以降、品薄が続き、店頭はもちろん、ネット販売でも購入しにくい状態が続いている。 正直興味はなかったが子供にせがまれ、買いに出かけた先で運よく入手。以来、家族そろって、はまってしまった。「できないことができる気持ちよ
2020年04月23日 11:06
通販利用増すGW
ゴールデンウィークが間近に迫っているが、例年と異なり、その実感が湧いてこない。行楽の予定も立てることができず、テレワークによる自宅勤務の延長線にあるような休暇となるのではないか。 新型コロナウイルスの感染者拡大が止まらず、緊急事態宣言の終了も予定している5月6日から延期の可能性も出てきてい
2020年04月16日 09:57
モールよりお得に
コロナ問題により、通販は商品調達の遅れや配送遅延などの影響が一部であるものの、外出自粛要請に伴って日用品を中心に巣ごもり需要の恩恵を受ける企業が出てきている。 アパレル通販はイベントもなくなり、外出する機会が減ったことで大きなプラス影響はないようだが、有店舗アパレルのECは好調だ。
2020年04月08日 19:53
変化する働き方
先日行った通販実施企業の働き方に関する調査では、在宅・時短出勤といった勤務体系を取り入れているとする回答が多く見られた。 今はコロナウイルスの感染対策で改めて注目されている働き方ではあるが、以前より取り入れていたとする回答がほとんどで、中にはもう数年以上実施しているところもある。
2020年04月06日 14:40
進化する記者会見
記者会見がオンラインのみで開催されるようになってから1カ月が経過した。困るのは質疑応答だ。専用フォームから送信して広報担当が代読する場合「先方が答えにくい質問は紹介されないのでは」という疑念があり、さらには回答を受けて追加で質問するのも難しい。 先日参加したオンライン記者会見では、参加者が
2020年03月26日 09:26
在宅勤務の課題
新型コロナウイルスの感染拡大は深刻な問題だが一方で働き方改革にはプラスに働いているよう。特に在宅勤務は通販実施企業も含め多くの企業で実施されることになった。恐らく終息後も定着し、引き続き実施する企業も多いのでは。 ただ、自宅で、かつ効率的に働くには課題も多い。オフィスと同水準で働くには通信
2020年03月19日 09:47
手放せない便利さ
新型コロナウイルスの影響は、宅配便の配達にも大きく影響を及ぼしている。国際線の運休により中国など海外からの荷物が届きにくくなっているだけでなく、国内線も運休があり航空便を利用した国内遠隔地間の荷物でも遅配が数多く発生しているようだ。 一部を除くエリア間では大半が送った翌日には商品が届くとい
2020年03月12日 09:46
不自由なときこそ
有事のときこそ人の本性が出やすいものだが、企業としての姿勢も問われる。新型コロナの感染拡大を受けてマスクの高額転売やデマが飛び交う一方、手作りマスクの作り方をウェブ掲載したり、病院などにマスクを寄付する企業もある。 多くの学校が休校などを決めると、出版社や動画配信サービス各社は漫画やドラマ
2020年03月05日 09:10
判断避ける公取
楽天の「送料無料」問題で、公取委は、東京地裁に緊急停止命令の申し立てを行った。公取委の選択肢は、これを除き3つ。調査で違反の是非を判断するか、指導するか、確約手続きを使うかだ。 楽天の意志は固い。調査は、時間と労力がかかる。だが、指導は法的拘束力がない。確約手続きも楽天が翻意しなければ調査
2020年02月27日 10:05
「和」の落とし穴
クルーズ船「ダイヤモンド・プリンセス号」における新型コロナウイルスの感染管理に大きな問題があるとして、神戸大の岩田健太郎教授が行った告発が話題を呼んだ。岩田教授の一連の発言で気になったのは「日本において危機に瀕した現場では和や連帯が求められるが、疲労で判断力が鈍っているのに、連帯して頑張ることにし
2020年02月20日 11:06
悪質転売を防ぐ
新型コロナウイルスの影響で、各所でマスクの品切れが起きている。いくつかの大手日用品通販サイトを見たが、いたるところで「在庫無し」の表示。花粉シーズンとも重なるため、困っている人も多いことだろう。 こうした状況の中、CtoCサイトではマスクの高額転売が発生。常軌を逸した価格設定も多数見られて
2020年02月13日 09:50
今年も続く殴り合い
各社が高額還元キャンペーンを繰り広げ、各サービスを導入する家電量販店などで長蛇の行列ができ、殺気立つほどのにぎわいを見せるなどの盛り上がった昨年に比べ世間的には熱が下がった感のあるスマホ決済サービスだったが、auPAYで2月10日から開始した決済額の20%をバックする高額還元キャンペーンで久々に各
2020年02月06日 10:56
令和の消費とは?
「販売してすぐにセールするのなら、最初からそんなに生産しなければいいのに」。 先日アパレル関係者と話していた際にこんな言葉が聞かれた。某アパレルブランドの商品がすぐにセール価格で売られることに違和感を唱えたわけだ。 アパレル業界では商品の大量廃棄が問題視されている。供給過多により、
