7月20日、公正取引委員会が楽天市場の出店者を対象としたウェブアンケートを開始した。さっそく出店者に取材したところ「メールが来たのでアンケート用サイトにアクセスしたが、メンテナンス中で回答できない」とのこと。

　何があったのかと思っていたら、回答を入力する画面に他社が入力した内容が表示されるというトラブルが発生したという。

　いきなりミソをつけた形だが、これは委託した事業者の問題だ。サイトが長期間停止すれば出店者の回答意欲をも奪いかねないだけに、セキュリティーに問題がないか、チェック体制を強化すべきだった。