通販新聞のコラム COLUMN
692件の記事があります。
2018年11月01日 09:47
シアーズの皮肉
今年１０月、米シアーズが破たんした。創業時のカタログには「地球上で最も安いサプライヤー」といったニュアンスの文言が印字されている。その理念は、「最も豊富な品ぞろえ」「最安値」を追求し、業界を席巻するアマゾンと同じだ。 通販の草分けであるシアーズが、最後はその「通販」に顧客を奪われたというのは何とも
2018年10月25日 10:00
横並び運賃
「ヤマト運輸や佐川急便、日本郵政の大手３社が提示する運賃が同一なのは何でしょうね」。衣料品のネット販売を手掛けるトップは首をひねる。 同社は日本郵政による値上げで運賃は約５０％アップした。配送コストの負担が重く、送料無料を廃止した。送料負担は顧客の購買意欲を低下させ、売り上げへの影響もあった。それ
2018年10月18日 11:31
過度な自動化に不安
先日、自動化されたＥＣ倉庫を訪れた。広い倉庫内は一部を除きほぼ無人で、巨大なアームロボットやコンベアーが淡々と正確に作業をこなしていた。 今は物流以外の現場でも機械やＡＩによる自動化・省人化が進み、ミスや人件費の削減、人手不足の解消を図っている。しかし、気になるのは人の働く場所が次々と無くなってい
2018年10月11日 09:47
デフレ優等生の今
デフレの勝ち組だった「しまむら」が苦戦している。従来は郊外店にこだわってきたが、出店が一巡したこともあり、最近は都市部への出店を加速したことから自社競合も生じているようだ。 また、商品政策や値下げ戦略の失敗に加え、今夏は台風や地震、猛暑の影響が重なって外出を控えた消費者も多く、通販に消費者が流れた
2018年10月04日 09:41
孤独なEC担当者
「もう売り上げ伸ばさなくていいんじゃない」。あるＥＣ担当者がかつていた会社の人間に言われた台詞だ。ＥＣ事業が好調に推移したことで逆に店舗の伸び悩みが目立った時に、店舗担当者が述べたのだという。「ＥＣ界隈ではよくある話」と先のＥＣ担当者。 店舗を持つ場合、ＥＣはややもすれば肩身が狭い。成長を遂げたに
2018年09月27日 09:49
有名企業の買収
旧聞となるが、ベビー用品や家具・雑貨などの通販サイトを運営するライフイット（旧桃源郷）が８月にティーライフに買収された。桃源郷といえば、かつてはネット販売における成功企業の代表格として、創業者がメディアなどで取り上げられる機会も多かった。 こうした買収事案は近年相次いでいるが、今年に入ってからも、
2018年09月20日 11:35
注目集まる中間拠点
事業用不動産サービスのＣＢＲＥが８月末に発表した特別レポートによると、東京２３区で小規模倉庫の需要が高まっているという。通販はじめコンビニやミニースーパーが配送の中間拠点として着目しているためだ。 通販ではスピード配送拠点として、小型店舗ではスペースが手狭で在庫が限定されてしまうので多頻度の配送を
2018年09月13日 09:46
新規客の流入経路
先日、家をリフォームする知人が電気のスイッチをどうするか悩んでいた。と、おもむろにスマホを取り出し、インスタグラムを立ち上げた。やや考えてから検索窓に「スイッチカバー」と打ち込むと、さまざまなスイッチ類が画面上に並んだ。 その中から気に入ったアイテムをタップすると、アカウント運営者はネットショップ
2018年09月06日 09:43
日当たりと高いカメラ
「インスタグラム」に日々、フォトジェニックな商品の写真を掲載し、多くのフォロワーから支持を受けるあるＥＣ事業者は「インスタ映え」する写真を撮るコツを「必要なのは日当たりのよいオフィスといいカメラを用意する」ことだと話す。 ほぼオフィス内で行う撮影の際、照明機器は使用せず、自然光のみ。カメラは３０万
2018年09月06日 09:43
日当たりと高いカメラ
「インスタグラム」に日々、フォトジェニックな商品の写真を掲載し、多くのフォロワーから支持を受けるあるＥＣ事業者は「インスタ映え」する写真を撮るコツを「必要なのは日当たりのよいオフィスといいカメラを用意する」ことだと話す。 ほぼオフィス内で行う撮影の際、照明機器は使用せず、自然光のみ。カメラは３０万
2018年08月30日 09:54
"体験"がヒントに
「自分たちが使ってみてどうかが重要」。通販事業で寝具を扱う担当者はこう話す。自社商品を購入し素材の感触や寝心地を自らチェックするのだという。 寝具は買い替え時期が数年後と消費サイクルが長い。価格やスペックで比較されやすい課題もある。このため、顧客の育成には、他の商品との違いの実感が重要だと指摘する
2018年08月23日 17:05
ツイッターの名物キャラが文学賞
先日、ネットニュースを見ていたところ「カタログ通販会社に勤める40歳が、松本清張賞を受賞するまで」という見出しの記事が目に留まった。今年の同賞受賞作である『天地に燦たり』という歴史小説の著者である川越宗一氏が、カタログ通販会社に勤務しているということであった。 こうなると、どんな経歴の人なのかが気
2018年08月23日 17:05
ツイッターの名物キャラが文学賞
先日、ネットニュースを見ていたところ「カタログ通販会社に勤める40歳が、松本清張賞を受賞するまで」という見出しの記事が目に留まった。今年の同賞受賞作である『天地に燦たり』という歴史小説の著者である川越宗一氏が、カタログ通販会社に勤務しているということであった。 こうなると、どんな経歴の人なのかが気
2018年08月23日 10:38
見当違いの要請
食の安全・監視市民委員会という消費者団体が健食を販売する３社と東京都、消費者庁に申し入れした。表示が薬機法などに違反するという。 ただ、健食と機能性表示食品を勘違いするなど一部指摘は当を得ず、見当違いの行政担当部署に要請している。確認すればすぐに分かる程度の話。それでいて、８月末までに回答を求め、
2018年08月16日 10:00
"猛暑特需"の戦い
記録的な猛暑が続く中、関連商品の販売が好調だ。「楽天市場」では熱中症対策グッズ全体の売上げが前年同期比で約３・７倍となり、「Ｑｏｏ１０」でも７月の炭酸飲料流通額が前年同月比で約５割増となっている。 猛暑で夏物商品が売れるのは毎年のことだが、ここまでの状況を予測していた人は少なかっただろう。一部の飲
2018年08月02日 09:41
靴屋の株価は？
スタートトゥデイがＰＢ「ゾゾ」で靴と女性用下着の開発を始めるという。同社のＰＢはＴシャツとデニムパンツからスタートし、７月にはビジネススーツとドレスシャツなどを追加している。スーツの投入は以前から前澤社長が発信していたが、実際に販売を始めた当日は大手紳士服チェーンの株価が軒並み下落するなど有店舗各
2018年07月26日 13:30
物価下落は誰のせい
日銀が「ネット販売の拡大が物価下押しに作用している」というレポートを公表した。ネットは実店舗より割安に買えることが多く、既存の小売りへの値下げ圧力につながっているという内容だ。 確かにそういう面はあるだろうし、付け加えるならＣtoＣアプリの普及も大きい。とはいえ、アメリカや中国は日本以上にネット販
2018年07月19日 09:47
現金が必要の場面
東急電鉄や横浜銀行、ゆうちょ銀行などが駅の券売機で現金を引き出せるサービス提供に動き出した。キャッシュレス化の真逆を行くものだが、実際に現金が必要となる場面は意外と多い。 クレジットカード決済に対応していない地方の飲食店は少なくない。またカード決済するにしても少額の買い物では躊躇する場面が多い。
2018年07月12日 09:47
しゃべりすぎは禁物
「しゃべりすぎると売れない」。健食通販の潮目が変わり始めている。成功するクリエイティブはかつて「なるべく直接的に効果を訴えること」だったが、当該商品がなぜ必要かという「理由付け」をメインに打ち出す形に変化している。 どぎついコピーと写真での訴求は飽きられ、信用されず無視される一方、ある意味でまわり
2018年07月05日 09:42
悪質業者と区別を
通販が一般化し、初期投資も少ないためウェブを中心に参入が増えた。短期間の売り抜けや、安易に稼げると踏む企業も増えた。急成長したある企業が次に目をつけたのは仮想通貨。業界の健全発展は念頭にないだろう。 ＪＡＤＭＡの新会長に就任したオルビスの阿部嘉文氏は、「消費者からの信頼」を加盟企業の信頼向上につな
2018年06月28日 09:52
新元号への準備
新天皇の即位に伴い、来年５月から新元号へと切り替わる。各報道によると新元号の発表は改元１カ月前と見込まれており、その準備期間の短さに経済界からは不満の声が上がっているという。実際に取材先でも「あらゆる媒体で切り替えなくてはいけないのにギリギリ過ぎる」、「いっそのこと西暦で統一した方が良いのでは」と
2018年06月21日 14:38
再来店のチャネル
都内にある百貨店の紳士服売り場には平日の昼間、昼食後のビジネスマンがスーツを試着しに来るという。その場では買わず、財布の紐を握っている奥さんを連れて休日に再来店するケースが多く、紳士服売り場では「平日の接客をおろそかにするな」が共通認識だという。 さまざまな商品カテゴリーでショールーミング化が進む
