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7583件の記事があります。
2019年06月20日 11:41
【ピーチ・ジョンの杤尾社長に聞く 再成長に向けた基本戦略は?㊦】 インスタで新規客を開拓、中国でもECで成長目指す
前号に引き続き、ピーチ・ジョンの杤尾学社長に再成長に向けた基本戦略などを聞いた。 ◇ ―ー新規顧客開拓に向けた取り組み状況は。 「インスタグラムなどのSNS活用を強化している。いろいろなお客様がいるため、インフルエンサーをそろえ
2019年06月20日 11:41
【ピーチ・ジョンの杤尾社長に聞く 再成長に向けた基本戦略は?㊦】 インスタで新規客を開拓、中国でもECで成長目指す
前号に引き続き、ピーチ・ジョンの杤尾学社長に再成長に向けた基本戦略などを聞いた。 ◇ ―ー新規顧客開拓に向けた取り組み状況は。 「インスタグラムなどのSNS活用を強化している。いろいろなお客様がいるため、インフルエンサーをそろえ
2019年06月20日 11:34
【ジャパネットサービスイノベーションの茨木智設社長に聞く ジャパネットグループの新事業の現状と今後】 クルーズの売れ行き好調 独自の工夫や企画で支持、ウォーターサーバー事業も堅調に
ジャパネットグループが近年、注力しているサービス系商材などの新規事業の企画・運営を一手に引き受けるジャパネットサービスイノベーションが手掛ける豪華客船で日本各地の名所などを巡るクルーズ旅行の売れ行きが好調だ。一昨年から本格化させたクルーズ旅行だが、わずか2年で日本屈指の販売量を誇る規模にまで成長を
2019年06月20日 11:34
【ジャパネットサービスイノベーションの茨木智設社長に聞く ジャパネットグループの新事業の現状と今後】 クルーズの売れ行き好調 独自の工夫や企画で支持、ウォーターサーバー事業も堅調に
ジャパネットグループが近年、注力しているサービス系商材などの新規事業の企画・運営を一手に引き受けるジャパネットサービスイノベーションが手掛ける豪華客船で日本各地の名所などを巡るクルーズ旅行の売れ行きが好調だ。一昨年から本格化させたクルーズ旅行だが、わずか2年で日本屈指の販売量を誇る規模にまで成長を
2019年06月20日 11:19
【ニューバランスジャパンのEC戦略㊤】 顧客視点でサービス拡充、ワンクリック購入や電話注文など、チャットもテスト導入
ニューバランスジャパンは、顧客に寄り添ったサービス設計で公式通販サイト(画像)の会員数を大きく伸ばしており、自社EC売上高も2ケタ成長を続けているようだ。 同社は、顔の見えない販売チャネルであってもメーカーとして”信頼されるEC”を目指した運営体制を構築。公式通販サ
2019年06月20日 11:19
【ニューバランスジャパンのEC戦略㊤】 顧客視点でサービス拡充、ワンクリック購入や電話注文など、チャットもテスト導入
ニューバランスジャパンは、顧客に寄り添ったサービス設計で公式通販サイト(画像)の会員数を大きく伸ばしており、自社EC売上高も2ケタ成長を続けているようだ。 同社は、顔の見えない販売チャネルであってもメーカーとして”信頼されるEC”を目指した運営体制を構築。公式通販サ
2019年06月20日 10:38
<相次ぐ行政訴訟> ライフサポートが消費者庁を提訴、景表法措置命令の取消求める
ライフサポートが6月3日、景品表示法に基づく措置命令の取り消しを求め、大阪地裁に消費者庁を提訴した。今年3月、販売するおせちについて、不当な二重価格表示を行っていたとして「有利誤認」で処分を受けていた。措置命令取り消しを求める訴訟は、確認できたもので、すでに3件目。景表法による取締りが強化される中
2019年06月20日 10:38
<相次ぐ行政訴訟> ライフサポートが消費者庁を提訴、景表法措置命令の取消求める
ライフサポートが6月3日、景品表示法に基づく措置命令の取り消しを求め、大阪地裁に消費者庁を提訴した。今年3月、販売するおせちについて、不当な二重価格表示を行っていたとして「有利誤認」で処分を受けていた。措置命令取り消しを求める訴訟は、確認できたもので、すでに3件目。景表法による取締りが強化される中
2019年06月20日 10:14
【越境ECへの挑戦 鍵は“脱中国” eBay③】 「ユーチューバー」も活用、現地消費者に認知を図る
eBayで注目されるジャンルの1つとして日本ファッションブランド商品がある。日本人デザイナーのブランドはアジアだけでなくアメリカでも人気が高く、特に原宿系のブランドはアメリカでもよく検索されていて認知がある。eBayの中でも「harajuku(ハラジュク)」「kawaii(カワイイ)」といったキー
2019年06月20日 10:14
【越境ECへの挑戦 鍵は“脱中国” eBay③】 「ユーチューバー」も活用、現地消費者に認知を図る
eBayで注目されるジャンルの1つとして日本ファッションブランド商品がある。日本人デザイナーのブランドはアジアだけでなくアメリカでも人気が高く、特に原宿系のブランドはアメリカでもよく検索されていて認知がある。eBayの中でも「harajuku(ハラジュク)」「kawaii(カワイイ)」といったキー
2019年06月20日 10:08
【揺れる景表法⑩ 課徴金の“呪縛”】 みなし違反に課徴金の不条理、予想通りに取り消し事件が発生
景品表示法には2016年、課徴金制度が導入された。謝罪だけでは済まず、不当利益が徴収されることになったが、当初から問題が指摘されていた。「違反とみなす」という不実証広告規制も対象としたからだ。 ◇ 課徴金は、景表法の措置命令に対する罰則と
2019年06月20日 10:08
【揺れる景表法⑩ 課徴金の“呪縛”】 みなし違反に課徴金の不条理、予想通りに取り消し事件が発生
景品表示法には2016年、課徴金制度が導入された。謝罪だけでは済まず、不当利益が徴収されることになったが、当初から問題が指摘されていた。「違反とみなす」という不実証広告規制も対象としたからだ。 ◇ 課徴金は、景表法の措置命令に対する罰則と
2019年06月20日 10:04
U-NEXTマーケティング 電話の声に自動で回答、コールセンターの省人化に期待
コールセンター事業などを手がけるU‐NEXTマーケティングでは電話を通じた自動応答システム「AIコンシェルジュ」を提供している。テキスト情報をAIで読み取るチャットボットとは異なり、電話の声を認識して最適な回答を音声で返すことができる。コールセンターに寄せられる音声での問い合わせを自動化することで
2019年06月20日 10:04
U-NEXTマーケティング 電話の声に自動で回答、コールセンターの省人化に期待
コールセンター事業などを手がけるU‐NEXTマーケティングでは電話を通じた自動応答システム「AIコンシェルジュ」を提供している。テキスト情報をAIで読み取るチャットボットとは異なり、電話の声を認識して最適な回答を音声で返すことができる。コールセンターに寄せられる音声での問い合わせを自動化することで
2019年06月20日 09:54
小松製菓 逆転の発想でヒット、きれいなせんべい「あえて割る」
女性や子供においしさを知ってもらいたい――。伝統を守る老舗のせんべいメーカーが、既成の概念を壊す発想の商品でヒットを生み出した。展開するのは、南部せんべい「巖手屋」を運営する小松製菓。南部せんべいを使ったクランチチョコが想定を上回りヒットしている。クラウドファンディングを活用することで、若い世代に
2019年06月20日 09:54
小松製菓 逆転の発想でヒット、きれいなせんべい「あえて割る」
女性や子供においしさを知ってもらいたい――。伝統を守る老舗のせんべいメーカーが、既成の概念を壊す発想の商品でヒットを生み出した。展開するのは、南部せんべい「巖手屋」を運営する小松製菓。南部せんべいを使ったクランチチョコが想定を上回りヒットしている。クラウドファンディングを活用することで、若い世代に
2019年06月20日 09:49
季節品特需の功罪
前号で掲載した仮想モールを対象に行った猛暑需要関連のアンケートによると、ほとんどのモールで夏用商品を取り上げた特集企画を例年よりも前倒しでスタートしていることが分かった▼5月末に北海道を中心に最高気温を更新した記録的な猛暑が背景にあるようで、特に夏用家電を中心に好調に推移。首肩掛けタイプの扇風機や
2019年06月13日 14:01
「機能性表示食品」広告規制が緩和へ、景表法適用に猶予、第三者の自主規制活用
機能性表示食品の広告規制が緩和される。消費者庁は、景品表示法違反の予見性向上のため、機能性表示食品の広告規制をめぐるガイドラインを作成する。業界の協力を得て第三者機関を設置し、執行の透明性も高める。政府の規制改革推進会議の提言を受けたもの。企業からは「制度を活用の大きなメリット」と期待の声が上がっ
2019年06月13日 14:01
「機能性表示食品」広告規制が緩和へ、景表法適用に猶予、第三者の自主規制活用
機能性表示食品の広告規制が緩和される。消費者庁は、景品表示法違反の予見性向上のため、機能性表示食品の広告規制をめぐるガイドラインを作成する。業界の協力を得て第三者機関を設置し、執行の透明性も高める。政府の規制改革推進会議の提言を受けたもの。企業からは「制度を活用の大きなメリット」と期待の声が上がっ
2019年06月13日 10:36
【ピーチ・ジョンの杤尾学社長に聞く 再成長に向けた基本戦略は?㊤】 チャネルごとに商品差別化、探しやすさを重視へ、品番数の絞り込みも
ピーチ・ジョンは今年4月1日、中国ワコールの売り上げ急拡大や上海ピーチ・ジョンの立て直しなどに手腕を発揮してきた杤尾学氏(=顔写真)が新社長に就任した。前期(2019年3月期)は、のれんの減損損失もあって58億円の営業赤字を計上するなど苦戦しているが、グループ内では”黒字請負人&rdq
2019年06月13日 10:36
【ピーチ・ジョンの杤尾学社長に聞く 再成長に向けた基本戦略は?㊤】 チャネルごとに商品差別化、探しやすさを重視へ、品番数の絞り込みも
ピーチ・ジョンは今年4月1日、中国ワコールの売り上げ急拡大や上海ピーチ・ジョンの立て直しなどに手腕を発揮してきた杤尾学氏(=顔写真)が新社長に就任した。前期(2019年3月期)は、のれんの減損損失もあって58億円の営業赤字を計上するなど苦戦しているが、グループ内では”黒字請負人&rdq
2019年06月13日 10:27
ジャパネットグループ スポーツ・地域創生事業で新会社、「長崎、日本を元気にしたい」
ジャパネットホールディングスがスポーツ・地域創生事業への本格始動に向けて動き出した。 ジャパネットグループでは三菱重工業が保有していた長崎市内の工場跡地に500～600億円をジャパネットグループが単独で投資し再開発し、2023年の竣工を目指して家族向けのスペースや食事付き席など様々な席種を
2019年06月13日 10:27
ジャパネットグループ スポーツ・地域創生事業で新会社、「長崎、日本を元気にしたい」
ジャパネットホールディングスがスポーツ・地域創生事業への本格始動に向けて動き出した。 ジャパネットグループでは三菱重工業が保有していた長崎市内の工場跡地に500～600億円をジャパネットグループが単独で投資し再開発し、2023年の竣工を目指して家族向けのスペースや食事付き席など様々な席種を
2019年06月13日 10:21
ロコンド 店頭受取りなど8月始動へ、ロコンドコーナー展開する店舗でPB商品の販売も
靴とファッションのネット販売を手がけるロコンドは8月から、通販サイト「ロコンド」と百貨店やブランドの店頭をシームレスにつなぐフランチャイズサービス「ミーツロコンド」を本格始動し、他のファッションECモールとの差別化を図る。 「ミーツロコンド」のサービスは3種類あり、ひとつは通販サイト「ロコ
2019年06月13日 10:21
ロコンド 店頭受取りなど8月始動へ、ロコンドコーナー展開する店舗でPB商品の販売も
靴とファッションのネット販売を手がけるロコンドは8月から、通販サイト「ロコンド」と百貨店やブランドの店頭をシームレスにつなぐフランチャイズサービス「ミーツロコンド」を本格始動し、他のファッションECモールとの差別化を図る。 「ミーツロコンド」のサービスは3種類あり、ひとつは通販サイト「ロコ
2019年06月13日 10:17
【大手仮想モールの夏商戦の現状と展望】 5月猛暑で夏物前倒し、首掛け扇風機や清涼寝具好調
広い範囲で記録的な猛暑となった5月が終わり、関東など東日本では梅雨入りとなった。しかしながら、九州や近畿では梅雨入りにやや遅れが見られるなど今年もまた何か例年とは違った気象状況が予想されている。振り返ると昨年は全国的な酷暑となり、季節商品を取り扱う小売業界は大きな影響を受けた。今年はどういった傾向
2019年06月13日 10:17
【大手仮想モールの夏商戦の現状と展望】 5月猛暑で夏物前倒し、首掛け扇風機や清涼寝具好調
広い範囲で記録的な猛暑となった5月が終わり、関東など東日本では梅雨入りとなった。しかしながら、九州や近畿では梅雨入りにやや遅れが見られるなど今年もまた何か例年とは違った気象状況が予想されている。振り返ると昨年は全国的な酷暑となり、季節商品を取り扱う小売業界は大きな影響を受けた。今年はどういった傾向
2019年06月13日 10:05
消費者庁 「白髪が黒髪」に根拠なし、ECホールディングスに措置命令
消費者庁は6月5日、化粧品通販を行うECホールディングスに景品表示法に基づく措置命令を下した。サプリメントの摂取により、あたかも白髪が黒髪になるかのように示すが同法の優良誤認にあたると判断された。ECホールディングスは「商品を愛用いただいているお客様、関係者にご迷惑をおかけしたことを深くお詫びする
2019年06月13日 10:05
消費者庁 「白髪が黒髪」に根拠なし、ECホールディングスに措置命令
消費者庁は6月5日、化粧品通販を行うECホールディングスに景品表示法に基づく措置命令を下した。サプリメントの摂取により、あたかも白髪が黒髪になるかのように示すが同法の優良誤認にあたると判断された。ECホールディングスは「商品を愛用いただいているお客様、関係者にご迷惑をおかけしたことを深くお詫びする
2019年06月13日 10:01
楽天とJR東日本 キャッシュレス決済で連携、「楽天ペイ」で「スイカ」発行
楽天子会社の楽天ペイメントと東日本旅客鉄道(JR東日本)は6月5日、キャッシュレス決済で連携すると発表した。来春にも楽天ペイメントのスマートフォンアプリ「楽天ペイ」内で、JR東日本の交通系ICカード「Suica(スイカ)」の発行やチャージを可能にする。 楽天ペイアプリに登録している「楽天カ
2019年06月13日 10:01
楽天とJR東日本 キャッシュレス決済で連携、「楽天ペイ」で「スイカ」発行
楽天子会社の楽天ペイメントと東日本旅客鉄道(JR東日本)は6月5日、キャッシュレス決済で連携すると発表した。来春にも楽天ペイメントのスマートフォンアプリ「楽天ペイ」内で、JR東日本の交通系ICカード「Suica(スイカ)」の発行やチャージを可能にする。 楽天ペイアプリに登録している「楽天カ
2019年06月13日 09:56
全日空商事 オリジナル商品がけん引、大型機運行でハワイ関連強化
全日空商事では、前期よりANAオリジナル商品の販売が堅調に推移している。加えて、今期は日本・ハワイ間での大型旅客機の就航に伴ってハワイ関連商品の販売を強化しており、順調な立ち上がりを見せている。 前期にオリジナル商品をけん引したのは、航空機部品の再生メモリアルグッズとして展開する「Repr
2019年06月13日 09:56
全日空商事 オリジナル商品がけん引、大型機運行でハワイ関連強化
全日空商事では、前期よりANAオリジナル商品の販売が堅調に推移している。加えて、今期は日本・ハワイ間での大型旅客機の就航に伴ってハワイ関連商品の販売を強化しており、順調な立ち上がりを見せている。 前期にオリジナル商品をけん引したのは、航空機部品の再生メモリアルグッズとして展開する「Repr
2019年06月13日 09:51
ルール内で工夫を
6月1日にふるさと納税の制度が変更された。返礼品は地場産品に限定され、さらに寄付額の3割以下にする必要がある。改正前に過度な返礼品を提供したとして、大阪府泉佐野市など4市町が制度から除外されている。 泉佐野市の前に日本で一番寄付金を集めていた宮崎県都城市の池田宜永市長は「制度変更自体は良い
2019年06月06日 15:59
集客施策だけじゃない! 人気ショップの育て方おしえます【第2回】
Webサイト育成で見事売上UPが成功した事例をご紹介～食材・食品を取り扱うネットショップの事例～ 人気ショップの育て方について提案する連載、第2回目は「Webサイト育成」という手法で実際にWebサイトの売上アップに成功したネットショップの事例を紹介します。売上UPのための施策がわからない、集
2019年06月06日 15:59
集客施策だけじゃない! 人気ショップの育て方おしえます【第2回】
Webサイト育成で見事売上UPが成功した事例をご紹介～食材・食品を取り扱うネットショップの事例～ 人気ショップの育て方について提案する連載、第2回目は「Webサイト育成」という手法で実際にWebサイトの売上アップに成功したネットショップの事例を紹介します。売上UPのための施策がわからない、集
2019年06月06日 15:36
プラットフォームを味方につけろ!賢いEC活用のヒントを探る【第3回】
Facebookの可能性 『ビジネス利用が多く購買力がある層が集まってくる』 ─ こんにちは。今回とりあげるプラットフォームはFacebook です。岡田さん、最近のFacebook をどう見ていますか? 岡田 ご存知のとおりFacebookは個人情報関連の問題が続いており、不信感
2019年06月06日 15:36
プラットフォームを味方につけろ!賢いEC活用のヒントを探る【第3回】
Facebookの可能性 『ビジネス利用が多く購買力がある層が集まってくる』 ─ こんにちは。今回とりあげるプラットフォームはFacebook です。岡田さん、最近のFacebook をどう見ていますか? 岡田 ご存知のとおりFacebookは個人情報関連の問題が続いており、不信感
