通販企業にとって欠かせない新規顧客の獲得。それゆえ、新客を獲得するのに有効な広告出稿媒体選びもまた重要だ。メディアの多様化で消費者の目が分散する昨今、どんなメディアに注目して広告を出稿すれば効率的に新規顧客を獲得できるか。通販実施企業が今、注目すべき「新客獲得メディア」について見ていく。（今後、不定期で掲載）


　　「"新聞＂はいらない。でも"テレビ欄＂は見たい」。リクルートが08年から一部地域限定で配布を始めた無料情報誌「タウンマーケットＴＶ（ティーヴィー）」（＝写真）が注目されている。
　
　同誌は「１週間のテレビ番組情報を集めたタブロイドタイプのフリーペーパー」でテレビ欄のほか、番組の紹介や出演者やタレントのインタビューなどを掲載。若い世帯を中心に自宅で新聞を定期購読しない、新聞無読層も「日々のテレビ欄を無料で配達してくれるならば欲しい」という人は多いようで、同誌の購読を希望する世帯は増えているようだ。
　
　そして、この「タウンマーケットＴＶ」。すでに一部の通販事業者からも注目され始めているようだ。その理由は同媒体が「新聞無読層」へのリーチに有効で、新規顧客獲得媒体として期待できるためだ。
　
　実際、同誌と一緒に同送されるチラシを見ると、地域のクリーニング店や不動産の物件情報チラシに混じり、化粧品や健康食品、生活雑貨を販売する複数の有力通販企業のチラシが目に入ってくる。しかも、一定の効果がある証左なのか、継続してチラシを挿入し続ける通販企業が多いようだ。

　現状、「タウンマーケットＴＶ」は東京・町田と都内６区（目黒・世田谷・中野・杉並・品川・大田）、神奈川県の相模原・川崎・横浜を配布対象地域として、購読希望世帯に毎週金曜日、無料で送付している。

　購読者には情報誌を無料で送付する代わりに、居住する地域の店舗・施設、通販事業者の折込チラシも届けられる仕組みだ。ここに折込チラシを入れている某健食通販実施企業の担当者によると、「（一般紙への折込チラシに比べて）反響もよく、若い世代の獲得にもつながっている」という。
　リクルートによると現状、約55万世帯に配布中で中心読者は「自宅で新聞をとらない30～40代」だという。こうした層はそもそも新聞折込チラシではリーチできない。また、新聞を購読していない以上、通常、折込チラシを目にすることがなく、チラシに目を通す読者が多く、必然、レスポンスは高いようだ。

　「自社の商材は50代以上がターゲットだと思っていたが、（タウンマーケットで広告したら）30代が獲得できた」「30代、40代の新規客を獲得でき、ＣＰＯ（顧客獲得単価）も合格基準」と広告主である通販企業からの評価も高く、期待も大きいようで「大小、様々な通販実施企業様から広告の出稿を頂けている」（リクルートの担当者）としている。

　では、「タウンマーケットＴＶ」への広告費用はどの程度なのか。配布エリアや配布部数など細かく指定でき、また、日々、購読者が増えている状況のため、料金はケースバイケース。例えば「今年６月11日号で世田谷区（配布エリアの設定上、一部、目黒・杉並・大田区を含む）限定での折込チラシ（Ｂ４判）」の場合、料金は25万９２４８円。「３カ月で３回」「６カ月で６回」などの長期の広告出稿契約の場合は割引される。ちなみに折り込みめるチラシサイズはＡ５～Ｂ４サイズまでで冊子では厚さが６ミリくらいまでであれば対応できるようだ。

　また、「タウンマーケット」本誌にも広告出稿可能で、これも掲載面やサイズによるが「１ページサイズ」の場合、１４０万円～２００万円となっている。