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【ポンパレモールの現状と今後 リクルートライフスタイル㊦】 顧客との“つながり”強化、「アプリ」と「カード」の2軸で推進

2019年 1月10日 13:15

 前号に引き続き、リクルートライフスタイル(の仮想モール「ポンパレモール」に関して、運営責任者である山下隆太プロデューサーに優先的に強化していくポイントや仮想モール市場の展望などについて話を聞いた。

 ――2018年の出店者向けの施策について。

 「7月には『かんたんメルマガ配信』機能をリリースした。これまでは出店者がメルマガを送る際に10個ほどの手順があり、メルマガの件名や本文、宛先のリスト作り、いつ配信するか予約するなど色々な設定が必要だったが、わずか2クリックでできるようになった。

 メルマガはどんな商品を訴求できるかだと思う。いくつかのメールのテンプレートが用意されていて、例えばその出店者の中での売れ筋トップ5などを事前に自動で集計しておいてその内容をメルマガに反映させるなど、出店者側での設定が特になくてもできる。あるいは、出店者のお勧め商品をあらかじめ指定しておけば同じようにメルマガに反映できる。

 関連して、8月には『かんたんクーポン発行』機能も始めた。これは割引率や割引額など数字を設定するだけでワンクリックでできるようになったもの。出店者の多くは基本的に複数のモールに出店しているので、販促作業にかける時間をいかに短縮できるかを考えた。メルマガもクーポンも非常に好評で7、8月以降は出店者の利用が増えている」

 
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