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〝価格以外〟で顧客を掴め、通販各社の効果ある差別化策とは?

2011年 3月 3日 10:44

011.jpg不況やデフレの影響からか価格訴求を強める通販を含む小売事業者が目立っている。「安さ」は販促面で効果的だといえるが、一方では諸刃の剣とも言え、「安さ」に顧客がなれてしまえば訴求力を高めるため、よりいっそうの値引きが求められる。また、安易な価格訴求は事業者の収益を圧迫する危険性も孕む。そのような価格訴求に頼らず、独自の工夫・戦略で他社との差別化を図り、売り上げを伸ばす通販企業も少なくない。そうした企業の"価格訴求以外"の効果的な施策を見てみる。
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