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千趣会では、3月11日に義援金を寄付することを発表した際、自社で扱う商品を支援物資として提供する意向を示していた。支援物資の寄付にあたっては、被災者が必要とするものを挙げてもらうため、現地災害対策本部に提供できる商品のリストを提示。これをもとに70万点の商品を用意し、被災地への発送を始めた。
一方、ベルメゾンネット上で行っている「ベルメゾン募金」では、通常の商品購入ページを使った募金の仕組みを導入。他社の場合、募金専用のページや外部の募金サイトに遷移するものもあるが、操作が分かりにくいこともある。これに対し千趣会では、顧客が通常の買物と同じ感覚で募金の口数(1口500円、最大99口まで募金可能)などを選べるようにすることで、募金活動への参加を促進。その成果もあり、開始から6日目に当たる3月23日の段階で861万7500円の募金が集まったという。
このほかにも支援策の拡充を進めており、グループ会社のモバコレが3月24日から、サイト上でチャリティーTシャツの販売を開始(8面に関連記事)。全国で展開するリアル店舗全13店(「暮らす服」「ベルメゾンマーケット」「ミニラボ ラトリエ 青山」)でも募金箱を設置し、募金活動を始めている。
さらに社員を対象にした試みとして、給与天引き方式の募金も行っている。社員自身が給与から募金する金額(1口1000円、特に上限はなし)を申請する仕組みで、4月分の給与から反映。因みに、3月22日の段階で約337万円が集まっているという。
もともと千趣会には、環境などの問題意識の高い顧客が多いが、被災地支援策に顧客や被災者のニーズを勘案した仕掛けを盛り込み、社員も支援に協力することで、被災地の早期復興に寄与していく構えだ。