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2019年 8月 1日 13:15

TMJとエンパス 感情解析AIを開発、応対時のオペレーターをケア

 セコムグループでコールセンター業務を手がけるTMJは音声感情解析AIを扱うEmpath(エンパス)と共同で、コールセンター向けの感情解析AIを開発した。電話応対中

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