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洋服との新しい出会いを創出【エアークローゼットの天沼社長に聞く ファッションレンタルの現状と展望㊤】 パーソナルスタイリングに強み
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「カードギフトで専門性高める」【ベルヴィの宮崎義則CEO兼COOに聞く ギフトECの成長戦略㊤】 ふるさと納税事業でも活用
2023年 1月25日 20:00
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釣り具や伝統工芸品に注目【Cafe24Japanの正代誠社長に聞く 越境EC事業の現状と展望㊦】 ライブコマースでの支援も
2023年 1月26日 11:00
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グループシナジーで事業拡大へ【遠藤俊社長に聞く 日本直販の現状とこれから】 訪問サービスやBtoB事業を強化、悠遊生活との融合も順調
2023年 1月19日 13:00
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どうにか荷物を置いていきたいようでイライラ声。オートロックで玄関前までいけないことから駐輪所の自転車のカゴへの置き配の許可を求められた。高めの商品だったため、内心は嫌だったがしぶしぶ同意した。
通販を利用できるのは配送員がいてこそ。多少のことは目をつむりたいが通販のCXという点では最悪だ。一定品質を担保できない配送業者への委託は通販事業者にとって顧客離れの遠因を作ることになりかねない。